Gerente de Implementación

Sobre ICE Consulting: Somos una empresa líder de servicios de TI gestionados (proveedor de servicios gestionados) de propiedad privada. Desde 1997 nos especializamos en ofrecer servicios de TI gestionados y servicios de seguridad gestionados a clientes que comprenden desde pequeñas hasta medianas empresas. Estamos buscando personas altamente apasionadas que se unan a nuestro equipo para ayudar a impulsar el crecimiento y el éxito de nuestra empresa. Lo que estamos buscando: El candidato ideal para el puesto de Gerente del Equipo Técnico de Sistemas es un profesional experimentado con una sólida trayectoria técnica comprobada, amplia experiencia gestionando y liderando equipos, y experiencia trabajando en una organización de servicios profesionales que ofrezca servicios gestionados a un grupo diverso de clientes en entornos técnicos variados. Se valora especialmente la experiencia liderando una división dentro de una organización compuesta por ingenieros y administradores de sistemas, así como otros miembros del personal técnico de soporte. Sobre este puesto: Este puesto estará basado en nuestra sede corporativa en Milpitas, CA, y sus responsabilidades principales se dividen en tres categorías: Gestión del equipo de sistemas Cumplimiento administrativo Responsabilidades técnicas prácticas Trabajarás directamente con miembros del equipo directivo de ICE Consulting, otros gerentes y supervisores, así como con nuestros clientes, para determinar las necesidades de cada cliente, establecer entregables y plazos para tu equipo, y garantizar la finalización oportuna y precisa de dichos entregables. Deberás poseer un nivel de conocimiento y experiencia técnica que te permita supervisar el hardware, software y redes informáticas de nuestra empresa, al tiempo que monitoreas la infraestructura de red y resuelves problemas del sistema conforme surjan. Los factores clave para el éxito en este puesto serán la capacidad de liderazgo, el conocimiento técnico, las habilidades de gestión del tiempo, la organización y la capacidad de trabajar en múltiples proyectos simultáneamente. Responsabilidades adicionales: Principales áreas de conocimiento técnico: Arquitectura de infraestructura de sistemas Infraestructura AWS Seguridad de sistemas Virtualización Servidores y servicios de Windows Servidores y servicios de Linux Active Directory Sistemas de correo electrónico Sistemas de gestión de identidad Okta SSO y MFA Almacenamiento Copias de seguridad Recuperación ante desastres Gestión de dispositivos móviles (MDM) Principales responsabilidades de gestión: Evaluación del rendimiento Auditorías de cumplimiento Relaciones con empleados Capacitación/Mentoría Responsable de proporcionar servicios a clientes dentro del SLA Seguimiento de horas facturables Gestionar al equipo de sistemas en las oficinas de EE.UU. y Asia Mantener y optimizar las redes y servidores locales de la empresa Supervisar las operaciones de copia de seguridad de datos y seguridad del sistema (por ejemplo: autorización de usuarios, firewalls, etc.) Gestionar instalaciones, actualizaciones y configuraciones de hardware y software Gestionar y asignar el horario del equipo Evaluar el rendimiento del sistema y recomendar mejoras Resolver problemas escalados por los miembros de tu equipo técnico Garantizar que los datos se manejen, transfieran y/o procesen de acuerdo con las normativas legales y las directrices de la empresa Brindar soporte y orientación a las partes interesadas a través del servicio de ayuda (help desk) Controlar los costos y presupuestos relacionados con los sistemas de TI Gestionar contratos con proveedores (por ejemplo: plataformas de desarrollo, compañías de telecomunicaciones, gestores de contraseñas, etc.) y licencias de software Gestionar la tecnología de la información y los sistemas informáticos Planificar, organizar, controlar y evaluar operaciones de TI y datos electrónicos Gestionar al personal de TI mediante la contratación, capacitación y mentoría de empleados, comunicando expectativas laborales y evaluando su desempeño Diseñar, desarrollar, implementar y coordinar sistemas, políticas y procedimientos Garantizar la seguridad de los datos, el acceso a la red y los sistemas de copia de seguridad Identificar áreas problemáticas e implementar soluciones estratégicas de manera oportuna Realizar auditorías periódicas de las prácticas del equipo de sistemas para garantizar la eficiencia Requisitos Mínimo tres años gestionando un equipo Experiencia en diseño, instalación, configuración y análisis de sistemas Conocimiento profundo de redes y computación en la nube Amplia experiencia y conocimiento de Active Directory, servicios DHCP y DNS Amplia experiencia y conocimiento en la instalación, configuración y mantenimiento de infraestructura VMware Amplia experiencia y conocimiento en la configuración y mantenimiento de almacenamiento empresarial como NetApp o similares Amplia experiencia y conocimiento en la instalación, configuración y mantenimiento del software de copia de seguridad Veeam Conocimiento profundo y experiencia en la instalación y gestión de sistemas y redes Linux Comprensión completa de la administración de Microsoft 365 y G Suite, y experiencia en el soporte de entornos complejos Conocimiento profundo relacionado con las aplicaciones y funciones de Office 365, incluyendo Azure Directory Experiencia en integración de SSO/MFA entre Office 365, G Suite, Box y otros proveedores principales de servicios en la nube Experiencia con soluciones MDM como Workspace One es un plus Experiencia con Windows PowerShell relacionada con Microsoft Azure, Office 365 y Exchange Server Experiencia implementando y soportando Office 365 en entornos de tamaño mediano Amplio conocimiento sobre seguridad de correo electrónico y prácticas de seguridad en general Experiencia en el soporte de sistemas en AWS y copias de seguridad en AWS Excelentes habilidades de comunicación Capacidad para resolver problemas Gran atención al detalle Título universitario (BS/BA) en Ciencias de la Computación, TI o campo relacionado Experiencia en gestión de centros de datos y gobernanza de datos Experiencia práctica con redes informáticas, administración de redes e instalación de redes Excelente conocimiento de gestión técnica, análisis de información y sistemas de hardware/software informáticos Beneficios 401(k) con aporte de la empresa Días festivos pagados Plan de salud (médico, dental y visión) Plan de jubilación (401k, IRA) Tiempo de vacaciones pagado Capacitación y desarrollo Opción de trabajo desde casa Recursos de bienestar

Tiger Analytics es una firma consultora de análisis avanzado en rápido crecimiento. Nuestros consultores aportan una profunda experiencia en Ciencia de Datos, Aprendizaje Automático e Inteligencia Artificial. Somos el socio de análisis de confianza para varias empresas de la lista Fortune 100, ayudándolas a generar valor empresarial a partir de los datos. Nuestro valor comercial y liderazgo han sido reconocidos por diversas firmas de investigación de mercado, incluidas Forrester y Gartner. Estamos buscando un Gerente Senior de Gestión de Datos para unirse a nuestro equipo. En este puesto, será responsable de supervisar la gestión y gobernanza de los activos de datos dentro de la organización. Trabajará estrechamente con equipos multifuncionales para garantizar la calidad, cumplimiento y privacidad de los datos. Requisitos • Se dará preferencia a candidatos ubicados en Plano, TX o Purchase, NY, y que puedan asistir a la oficina bajo un horario híbrido • Apoyar al programa global de Planificación Comercial Integrada (IBP, por sus siglas en inglés) para identificar y validar fuentes de datos que cumplan con los requisitos de IBP • Identificar fuentes de datos y colaborar con equipos comerciales y técnicos para abordar brechas; verificar que la combinación de diferentes fuentes de datos genere un conjunto de datos final significativo para un caso de uso específico • Realizar análisis de tendencias y/o patrones • Apoyar el mapeo de origen a destino (STTM) • Definir y documentar reglas de calidad de datos orientadas al negocio • Completar el catálogo de datos para los activos asignados, cumpliendo con los estándares globales de gobernanza • Monitorear informes y tableros de calidad de datos e involucrar a los responsables de datos para abordar excepciones • Ser responsable de promover la precisión de los datos y el cumplimiento de las prácticas de gestión y gobernanza de datos definidas por PepsiCo, así como impulsar la aceptación de los estándares y políticas empresariales de datos de PepsiCo en los diversos segmentos y áreas del negocio que utilizan (formal o informalmente) datos e información empresarial • Mostrar interés por aprender y demostrar rápidamente conocimientos del dominio y/o funciones comerciales para permitir la validación de los requisitos de datos • Mantener informados y asesorar a las partes interesadas pertinentes sobre asuntos relacionados con la gobernanza de datos, según corresponda • Coordinar dentro de la organización (con otros Gestores de Datos Empresariales y el líder de EDG; iniciativas estratégicas, casos de uso digitales y la red de datos federada) para mantener la coherencia de los datos empresariales, digitales, operativos y analíticos críticos de PepsiCo • Asegurar que las actividades centradas en datos estén alineadas con el programa de gobernanza de datos empresariales y aprovechen los estándares de datos aplicables, procesos de gobernanza y mejores prácticas generales • Documentar y desarrollar (lógica de negocio) de la lógica de agregación y desagregación de datos maestros y combinaciones de datos transaccionales Cualificaciones / Requisitos: • Más de 6 años de experiencia en Gobernanza de Datos o Gestión de Datos dentro de una empresa global de bienes de consumo empaquetados (CPG) o industria similar, con conocimiento general de los conceptos y procesos de gobernanza de datos • Fuerte formación en gestión de datos, con comprensión clara de los datos, cómo ingerirlos, su uso y consumo adecuado, calidad de datos y gestión • Capacidad para colaborar con expertos técnicos y comerciales para garantizar la estandarización de la información operativa y la definición e implementación de políticas y procedimientos de gobernanza de datos a nivel empresarial • Experiencia con el módulo SAP Forecast to Schedule (FTS) que permita hacer preguntas inteligentes a las partes interesadas comerciales y técnicas para obtener detalles sobre fuentes de datos y flujos de datos • Habilidades sólidas de comunicación y dominio avanzado de Excel, incluida experiencia en perfilado con Excel • Experiencia investigando, validando, perfilando y catalogando conjuntos de datos • Experiencia con Informatica (EDC, Axon, IDQ, Reference 360) es deseable • Experiencia con el módulo O9 Solutions IBP es un plus Competencias: • Alta motivación y capacidad para priorizar y manejar múltiples tareas en un entorno dinámico • Conocimiento sólido de los elementos y procesos de datos maestros • Capacidad para asumir sub-tareas de un proyecto con mínima supervisión • Demostrada competencia en el uso de Excel para obtener, analizar, normalizar y procesar datos, con el fin de definir requisitos para el procesamiento continuo y la gestión de datos, incluidas validaciones de calidad • Fuerte formación en gestión de datos, con comprensión de cómo ingerir datos, su uso y consumo adecuado, calidad de datos y gestión • Conocimiento de los datos y procesos de IBP que permita al candidato tomar decisiones sobre fuentes de datos adecuadas, definiciones de términos en el glosario de datos y la creación de reglas de calidad de datos • Capacidad para traducir requisitos comerciales en dependencias y requisitos críticos de datos • Capacidad para pensar más allá del estado actual (procesos, roles y herramientas) y trabajar hacia un diseño optimizado y sin restricciones • Mentalidad analítica con fuertes habilidades de comunicación; capaz de influir en otros a todos los niveles de la organización • Capacidad para pensar más allá del estado actual (procesos, roles y herramientas) y trabajar hacia un diseño optimizado y sin restricciones • Iniciativa propia, con disposición para asumir responsabilidades y capacidad para prosperar en una organización en evolución, así como para aportar estructura a situaciones poco definidas • Capacidad para arbitrar decisiones difíciles y fomentar consensos mediante un enfoque diplomático • Habilidades de gestión matricial y conocimiento empresarial • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Beneficios Este puesto ofrece una excelente oportunidad de desarrollo profesional significativo en un entorno empresarial en rápido crecimiento y desafiante, con un alto grado de responsabilidad individual.

El líder de transición de Workday tendrá un historial comprobado en la implementación de proyectos de ERP en la nube (SaaS) para iniciativas grandes y complejas. El líder de transición dirigirá un equipo de proyecto amplio y multifuncional, y proporcionará una visión organizacional de las dependencias del proyecto o programa, partes interesadas e impactos de riesgo. El líder contará con habilidades efectivas de comunicación, conocimiento organizacional y capacidad para gestionar dependencias e impactos críticos. Se prefiere fuertemente a candidatos locales. Se aceptarán candidatos de otros estados para un horario de trabajo 100 % remoto. Qué necesita para este puesto • Experiencia en gestión de proyectos técnicos • Gestión de operaciones • Gestión del cambio • Gestión de lanzamientos • Herramientas de gestión de proyectos Principales funciones y responsabilidades • Liderar y gestionar las actividades de planificación y ejecución de la transición a Workday NextGen. • Colaborar con los equipos del programa, equipos técnicos y recursos del implementador para desarrollar un cronograma detallado de transición del proyecto que incluya tareas para todas las áreas (técnicas (informes, integraciones, seguridad) y funcionales (HCM, Nómina, Finanzas y Adquisiciones) y OCM (Comunicaciones, Gestión del Cambio, Capacitación). • Atender preguntas y escalaciones relacionadas con las actividades de transición y trabajar con el equipo de transición para cerrar elementos pendientes. • Gestionar tareas, riesgos, problemas y cronogramas del proyecto para asegurar el progreso hacia la finalización de la transición. • Trabajar con los responsables de sistemas, expertos temáticos técnicos y comerciales, y flujos de trabajo para asegurar que se desarrollen y completen los procesos, entregables y hitos de la transición y de remediación del sistema. • Proporcionar informes completos sobre las actividades, desafíos y riesgos de la transición. En coordinación con el equipo del proyecto, desarrollar enfoques de mitigación de riesgos para garantizar el lanzamiento a tiempo. • Preparar y presentar informes de métricas que demuestren el progreso frente a las actividades planificadas. • Escalar los elementos que puedan afectar la fecha de lanzamiento. • Liderar y participar en la planificación de la transición, revisión del plan de transición, registro de plazos/duraciones de las actividades de transición, simulacro de transición y actividades de ejecución de la transición. Habilidades esenciales • Experiencia previa como gerente de programa de implementación de Workday (debe haber gestionado múltiples componentes de Workday) • Título universitario o equivalente • 0 años de experiencia en TI • 5 años de experiencia en ERP SaaS de Workday • 10 años de experiencia previa en gestión de proyectos • Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral • Experiencia previa con clientes estatales u otros del sector público • Excelentes habilidades organizativas y liderazgo en el proceso de cambio • Capacidad para colaborar e impulsar la ejecución en todos los niveles dentro de un área comercial • Capacidad para comunicarse de forma escrita y verbal en diversas situaciones y ante diferentes audiencias • Dominio de herramientas de documentación, presentación y gestión de proyectos • Excelentes habilidades de pensamiento crítico y análisis • Capacidad para establecer fuertes relaciones de trabajo con áreas de TI, líneas comerciales y partes interesadas externas • Habilidades para facilitar grupos, negociación y capacidad para influir e impulsar decisiones • Conocimiento de la arquitectura de infraestructura en la nube y capacidad para guiar y comunicar claramente las necesidades para incorporar y gestionar con éxito una nueva organización

Estamos buscando un Gerente de Gobernanza y Cumplimiento de Datos para liderar el desarrollo e implementación de un marco de gobernanza de datos a nivel organizacional. En este puesto, ayudará a eliminar silos de datos, garantizar el cumplimiento normativo y mejorar la toma de decisiones en todos los departamentos. Esta es una posición estratégica que requiere colaboración multifuncional, desarrollo de políticas y aplicación práctica. Responsabilidades Gobernanza y Estrategia de Datos Desarrollar e implementar un marco de gobernanza de datos a nivel organizacional. Definir funciones y responsabilidades para la custodia de datos en todos los departamentos. Liderar la creación y funcionamiento de un Comité de Gobernanza de Datos. Crear y mantener una taxonomía de datos, modelos RACI y documentación de políticas. Cumplimiento y Gestión de Riesgos Garantizar la conformidad con las normativas de privacidad de datos (HIPAA, GDPR, CCPA, CJIS, etc.). Prepararse y apoyar auditorías internas y externas de datos. Realizar evaluaciones semestrales de riesgos de cumplimiento y planificar acciones de mitigación. Calidad y Ciclo de Vida de los Datos Establecer estándares para la clasificación, acceso y retención de datos. Desarrollar procedimientos para la limpieza, validación, archivo y eliminación de datos. Crear mapas de linaje de datos e inventarios a través de los sistemas municipales. Capacitación y Fortalecimiento de Capacidades Diseñar e impartir capacitaciones internas sobre las mejores prácticas de gobernanza y cumplimiento de datos. Fomentar la concienciación mediante talleres, documentación y sesiones multifuncionales. Colaboración Multifuncional Actuar como enlace entre los departamentos de TI, legal, operaciones y áreas comerciales. Garantizar la integración de las políticas de gobernanza de datos en la adquisición e implementación de sistemas. Requisitos Experiencia comprobada en gobernanza de datos, cumplimiento normativo o gestión de datos (se prefiere 5 o más años). Conocimientos sólidos sobre leyes de privacidad de datos y estándares del sector. Experiencia en la implementación de marcos de gobernanza, modelos RACI y políticas. Conocimiento de herramientas de clasificación de datos, catálogos y plataformas de análisis. Excelentes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas. Título universitario en Sistemas de Información, Gestión de Datos, Cumplimiento o campo relacionado (se prefiere maestría). Certificaciones como CDMP, CIPP o DGSP son un plus.

Sobre nosotros: Con sede en Estados Unidos, TP-Link Systems Inc. es un proveedor global de dispositivos de red confiables y productos para el hogar inteligente, clasificado constantemente como el principal proveedor mundial de dispositivos Wi-Fi. La empresa se compromete a ofrecer productos innovadores que mejoren la vida de las personas mediante una conectividad más rápida y confiable. Con un compromiso con la excelencia, TP-Link atiende a clientes en más de 170 países y continúa expandiendo su presencia global. Creemos que la tecnología cambia el mundo para mejor. En TP-Link Systems Inc., estamos comprometidos a crear productos confiables y de alto rendimiento para conectar a usuarios de todo el mundo con las maravillas de la tecnología. Abrazando profesionalismo, innovación, excelencia y simplicidad, nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a lograr un rendimiento global sobresaliente y permitir que los consumidores disfruten de un estilo de vida sin interrupciones y sencillo. Descripción general: En TP-Link Systems Inc., estamos buscando un Director de Ingeniería de Software en la Nube (Backend) para liderar nuestros equipos de ingeniería backend. En este puesto, será responsable de gestionar los esfuerzos de desarrollo backend, garantizando servicios en la nube de alto rendimiento, escalables y seguros que respalden nuestros productos. Supervisará equipos de ingeniería, impulsará decisiones técnicas clave y trabajará estrechamente con equipos multifuncionales para entregar soluciones confiables basadas en la nube. El candidato ideal tiene una sólida experiencia en computación en la nube, desarrollo backend y liderazgo de equipos. Será responsable de mantener la excelencia técnica en los servicios backend, mejorar el rendimiento del sistema y garantizar la integración perfecta con otras plataformas. Además, deberá gestionar múltiples equipos de ingeniería, asegurar la alineación entre diferentes grupos y fomentar una cultura de colaboración y eficiencia. Este puesto también requiere experiencia en la gestión de proyectos complejos, asegurando que las dependencias entre áreas se manejen eficazmente, y liderar la planificación estratégica para el desarrollo de la arquitectura backend. Requisitos Principales responsabilidades: Liderar y gestionar equipos de ingeniería de software backend para construir y mantener aplicaciones basadas en la nube. Supervisar el diseño, desarrollo y optimización de servicios backend escalables y seguros. Garantizar que los sistemas backend se integren sin problemas con otros componentes del sistema y con los equipos globales. Impulsar esfuerzos de gestión de proyectos complejos, asegurando la ejecución exitosa de iniciativas a gran escala en múltiples equipos. Trabajar con líderes de otros departamentos para alinear el desarrollo backend con los objetivos de la empresa y las necesidades del producto. Gestionar plazos, recursos y riesgos del proyecto para garantizar la entrega oportuna y eficiente. Establecer estándares de ingeniería y mejores prácticas en arquitectura, desarrollo, pruebas, despliegue y monitoreo. Tomar decisiones técnicas clave relacionadas con la arquitectura, selección de tecnologías y procesos de desarrollo. Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías de computación en la nube y mejores prácticas. Fomentar una cultura de innovación, colaboración y aprendizaje continuo dentro del equipo, desarrollando un plan para el desarrollo de habilidades técnicas y no técnicas del personal. Gestionar múltiples equipos de ingeniería backend, asegurando una coordinación efectiva, asignación de recursos y comunicación entre grupos. Implementar mejores prácticas para la colaboración entre equipos y simplificar los procesos de ingeniería para mejorar la eficiencia. Reclutar, incorporar y desarrollar miembros del equipo de ingeniería para satisfacer las necesidades actuales y futuras de talento. Desarrollar e implementar estrategias para el desarrollo de habilidades y el crecimiento estructurado del equipo. Requisitos: Título de maestría en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o campo relacionado. Más de 15 años de experiencia en desarrollo de software, con al menos 5 años en un puesto de liderazgo dentro de la ingeniería backend en la nube. Experiencia demostrada liderando proyectos y equipos de software a gran escala en un entorno dinámico. Amplia experiencia técnica en computación en la nube, arquitecturas backend y tecnologías de vanguardia. Experiencia con metodologías ágiles y prácticas DevOps. Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación, con un historial comprobado en la creación y gestión de equipos de alto rendimiento. Experiencia demostrada en la gestión de múltiples equipos de ingeniería e iniciativas multifuncionales. Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y organización. Requisitos preferidos: Historial comprobado en DevOps, arquitecturas sin servidor (serverless) y plataformas de controladores de software para redes (SDN). Experiencia comprobada en la gestión de equipos internacionales, con un sólido entendimiento de la comunicación y colaboración intercultural. Beneficios: Rango salarial: $200.000 - $230.000 Bocadillos y bebidas gratuitos, y almuerzo proporcionado los viernes Seguro médico, dental y de visión completamente pagado (cobertura parcial para dependientes) Aportes a fondos de 401k Evaluaciones semestrales y aumentos salariales anuales Beneficios de salud y bienestar, incluyendo membresía gratuita en gimnasios Eventos trimestrales de formación de equipos En TP-Link Systems Inc., estamos constantemente en busca de personas ambiciosas apasionadas por su trabajo. Creemos que la diversidad impulsa la innovación, la colaboración y nuestro espíritu emprendedor. Como empresa global, valoramos enormemente las perspectivas diversas y estamos comprometidos a fomentar un entorno en el que todas las voces sean escuchadas, respetadas y valoradas. Estamos dedicados a ofrecer oportunidades de empleo iguales a todos los empleados y solicitantes, y prohibimos cualquier tipo de discriminación o acoso basado en raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, situación de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Más allá del cumplimiento normativo, nos esforzamos por crear un entorno de trabajo solidario y orientado al crecimiento para todos. Si compartes nuestra pasión y conexión con esta misión, te invitamos a postularte y unirte a nosotros para construir un equipo dinámico e inclusivo en TP-Link Systems Inc. Por favor, abstenerse consultas de agencias de terceros, y en este momento no podemos ofrecer patrocinio de visa.

Sobre la Organización La familia de organizaciones con marca Momentus Capital, que incluye a Capital Impact Partners, CDC Small Business Finance y Momentus Securities (una correduría registrada ante la SEC, registrada ante la MSRB y miembro de FINRA/SIPC), está transformando la forma en que el capital y las inversiones fluyen hacia las comunidades para brindar a las personas acceso al capital y las oportunidades que merecen. Estamos trabajando para reinventar los sistemas financieros tradicionales y promover soluciones lideradas localmente que generen movilidad económica y riqueza intergeneracional. A través de nuestro conjunto continuo de capital financiero, conocimiento y capital social, ofrecemos un paquete integral de productos de préstamo, oportunidades de inversión de impacto, programas de capacitación y asesoramiento empresarial, y soluciones tecnológicas. Nuestro enfoque integral y simplificado ofrece soluciones completas para emprendedores de pequeñas empresas, desarrolladores inmobiliarios, organizaciones comunitarias y líderes locales en cada etapa de crecimiento, desde la creación hasta la expansión. Cuando estos líderes tienen la oportunidad de tener éxito, sus comunidades, sus residentes y nuestro país prosperan. Resumen del Puesto El Gerente de Infraestructura y Operaciones es un cargo clave dentro del equipo de Capital Impact Partners, responsable de supervisar la infraestructura de TI de la organización y garantizar que nuestras operaciones funcionen de manera fluida y eficiente. Este puesto implica gestionar las operaciones diarias de nuestros sistemas de TI, un equipo de empleados tecnológicos, colaborar con diversos departamentos para comprender sus necesidades e implementar soluciones que mejoren la eficiencia y eficacia organizacional. Responsabilidades Esenciales · Supervisar todas las operaciones de TI, incluyendo redes, servidores y plataformas de seguridad · Gestionar al personal de Operaciones de TI para garantizar un rendimiento óptimo y coordinación con otros departamentos · Desarrollar e implementar políticas, procedimientos y mejores prácticas de TI · Trabajar estrechamente con la alta dirección para identificar oportunidades de mejora operativa · Gestionar relaciones con proveedores y asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio · Realizar evaluaciones periódicas del entorno tecnológico y recomendar actualizaciones o cambios · Implementar planes de recuperación ante desastres y continuidad del negocio · Garantizar el cumplimiento de los requisitos regulatorios aplicables en todas las operaciones · Realizar sesiones de capacitación para mejorar la concienciación de los usuarios sobre tecnologías y medidas de seguridad · Supervisar presupuestos, procesar facturas y monitorear los gastos relacionados con las operaciones de TI · Gestionar el servicio de ayuda (service desk) y proporcionar servicios de soporte de nivel 2 y nivel 3 · Procesos de configuración y desmantelamiento de oficinas, incluyendo trabajo con personal administrativo, proveedores de internet, proveedores de cableado, programación y configuración de escritorios · Prácticas de gestión de activos tecnológicos, incluyendo inventario de hardware, software y procesos · Gestionar objetivos corporativos o divisionales según se asignen · Proporcionar métricas y/o indicadores clave de rendimiento (KPI) sobre los procesos de infraestructura y operaciones · Supervisión de sistemas empresariales como: Azure Cloud, Google Workspace, OneLogin, Zoom, TeamViewer, ESET y otros sistemas que apoyan a la organización · Documentar, actualizar y gestionar los procedimientos operativos estándar · Orientar a otros miembros del equipo de Tecnología de la Información Requisitos · Título universitario en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación, Administración de Empresas o campo relacionado · Mínimo de 10 años o más de experiencia en gestión y operaciones de TI · Mínimo de 8 años de experiencia gestionando a otros empleados tecnológicos · Mínimo de 5 años de experiencia demostrada en la gestión e implementación de infraestructura en la nube Azure, seguridad de red y gobernanza de TI · Experiencia en la gestión de entornos híbridos o remotos · Conocimientos sólidos de metodologías de gestión de proyectos · Excelentes habilidades para resolver problemas y tomar decisiones · Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente · Habilidades interpersonales y de comunicación sólidas, con capacidad para trabajar colaborativamente en todos los niveles de la organización · Experiencia previa liderando un equipo en un entorno tecnológico · Conocimiento de regulaciones de cumplimiento y gestión de riesgos · Conocimiento de las mejores prácticas de ciberseguridad y resolución de problemas · Familiaridad con redes Meraki Beneficios El rango salarial para este puesto es de $127,871 a $160,000 y es elegible para un incentivo anual. Este puesto permite trabajar de forma remota. Todos los empleados deben estar legalmente autorizados para trabajar en Estados Unidos. La empresa no patrocinará solicitudes de visas de trabajo. EEO: Momentus Capital es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está completamente comprometido a proporcionar empleo a personas calificadas, sin discriminación por motivos de raza, color, religión, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, estado civil, embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas, o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.