Gerente de Distribución de Piezas y Accesorios

INEOS Automotive – Construido para Más Historia hasta ahora Desde que comenzamos nuestro camino para construir un 4x4 sin complicaciones, hemos avanzado mucho. Hemos establecido INEOS Automotive como un competidor serio en el desarrollo y fabricación de vehículos 4x4. Hemos colaborado con algunos de los nombres más importantes de la industria automotriz. Hemos pasado de una visión a un prototipo. Hemos asegurado una instalación de producción y un equipo de entrega de clase mundial. Hemos entregado Grenadiers a clientes en todo el mundo. Estamos desarrollando nuestra camioneta doble cabina, la Quartermaster. Personas y Cultura Lo fácil nunca cambió nada. Ni en la fabricación, la ciencia, la ingeniería ni la energía, y desde luego no en el deporte de élite. En INEOS enfrentamos cada desafío de frente y ayudamos a atletas extraordinarios a lograr cosas extraordinarias. Cuando se trata de generar un cambio positivo, sabemos que nada se logra sin esfuerzo, rigor y sentido del humor. Nuestro equipo de Automoción está formado por aproximadamente 1500 empleados, 10 ubicaciones y 44 nacionalidades; somos un equipo internacional que trabaja unido para desafiar lo ordinario. Si esto suena como tú, hablemos. Trabajando estrechamente con el equipo ampliado de América y junto con el equipo global de posventa, el responsable de Distribución de Piezas y Accesorios será el encargado de optimizar los inventarios de piezas del Centro de Distribución de Piezas de EE. UU. (PDC), así como los de los socios minoristas y de servicio, con el fin de ofrecer la tasa de cobertura de pedidos más alta posible, manteniéndose alineado con los requisitos de capital operativo. Este puesto asesorará al equipo del campo y a los socios minoristas sobre la operación de piezas e identificará oportunidades de formación mediante el seguimiento de indicadores clave de rendimiento. Este puesto también gestionará las relaciones con proveedores logísticos para garantizar que la logística de piezas ofrezca los niveles de servicio más altos posibles a nuestros socios minoristas y clientes finales. Responsabilidades: - Facilitar procesos eficaces y eficientes que aseguren que las reclamaciones y devoluciones de piezas se gestionen dentro de las directrices (por establecer) tanto en el procesamiento como en la presentación. - Analizar las causas fundamentales para identificar oportunidades de mejora en las tasas de cobertura, la relación entre pedidos de stock y VOR, los costos logísticos y el rendimiento general de compras de piezas. - Mantener una estrecha colaboración entre la sede global, el equipo de América y los proveedores para garantizar la cooperación, la identificación de riesgos, la simplificación de procesos y medidas de ahorro de costos. - Asegurar que las opciones adecuadas de formación estén disponibles tanto para el personal interno como externo, en colaboración con nuestro proveedor de formación elegido. - Asistir a los talleres en el proceso eficiente de devoluciones y reclamaciones por daños para lograr facturación y pagos sin contratiempos. - Informar regularmente sobre las métricas clave del departamento, incluyendo gastos, compras, calidad, problemas localizados y preocupaciones geográficas, con el fin de ofrecer opciones de mejora a la empresa. - Ofrecer apoyo directo (teléfono, mensajería instantánea, correo electrónico, métodos de informe, sistemas INEOS) a clientes o socios de taller según sea necesario. - Revisar, gestionar y mejorar los programas/procesos de reclamaciones de garantía, accesorios y piezas de repuesto en coordinación con el equipo de Garantía de la sede, Cumplimiento Regulatorio y el equipo de Posventa de América. - Establecer, lanzar y gestionar métricas de rendimiento de piezas para concesionarios, para seguir el desempeño de la red e identificar los mejores y peores rendimientos. - Apoyar directamente a los socios minoristas de concesionarios mediante respuestas diarias a sus consultas dentro del sistema de tickets de piezas (en menos de 24-48 horas hábiles). - Prever y gestionar la planificación de la demanda de piezas, asegurando que la región de América reciba una distribución adecuada del suministro disponible. - Supervisar y ajustar el tamaño del inventario del PDC de EE. UU. para garantizar que el mercado de América tenga niveles de stock adecuados y minimice la obsolescencia. - Garantizar la disponibilidad de piezas en la región. Requisitos: - El candidato ideal procederá preferiblemente de un entorno de posventa automotriz. - Experiencia significativa en negocios relacionados con piezas. - Titulación técnica reconocida o experiencia acreditada. - Fuertes habilidades analíticas. - Capacidad para apoyar a clientes y equipos en campo con soluciones de garantía centradas en el cliente. - Gestión de partes interesadas que incluya el desarrollo de relaciones entre departamentos y funciones. - Podría requerirse viajar ocasionalmente por toda la región de América. Si el puesto te interesa y deseas obtener más información, por favor postúlate. Incluye una carta de presentación que respalde tu solicitud, junto con cualquier otra información de apoyo. Si tu solicitud tiene éxito, uno de los miembros del equipo se pondrá en contacto contigo para organizar una conversación inicial.