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$55,000
2-1-1 Big Bend
Tallahassee, FL, USA
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Compartir2-1-1 Big Bend opera la Línea de Ayuda 2-1-1, la Línea Directa de VIH/SIDA de Florida y la Línea de Salud Familiar. Además, la agencia atiende llamadas para la Línea de Vida de Suicidio y Crisis 988, la Línea de Apoyo para Veteranos de Florida (MyFLVet) y otras organizaciones que contratan con 2-1-1 Big Bend servicios de líneas directas. Help Me Grow (HMG) es un programa de la agencia diseñado para identificar a niños de ocho años o menos que estén en riesgo de presentar desafíos de desarrollo o conductuales, y conectarlos con programas comunitarios de servicios de salud y desarrollo. Consejeros voluntarios y pagados de la línea directa brindan a los llamantes asesoramiento gratuito y confidencial, intervención en crisis, información y referencias. El Coordinador del Programa 988 es responsable de gestionar todos los puestos de Consejero de Línea Directa II. Las funciones incluyen ayudar en la capacitación del centro de contacto, realizar evaluaciones y supervisión del personal, colaborar con los supervisores matutinos y vespertinos para crear horarios para los puestos de Consejero de Línea Directa II, gestionar las asignaciones del personal (por ejemplo, seguimiento, retroalimentación y defensa), monitorear el sistema telefónico y atender líneas directas durante escasez de personal. Las horas de trabajo se programarán principalmente de lunes a viernes. Se requerirá trabajo los fines de semana o por la noche. En casos de emergencias comunitarias, la agencia brinda servicios que pueden requerir que el personal esté disponible para turnos extendidos, proporcionando cobertura telefónica y/u otras funciones necesarias para continuar las operaciones. Dado que la Línea de Ayuda 2-1-1 y la Línea de Vida de Suicidio y Crisis 988 operan las 24 horas, los 7 días de la semana, incluyendo festivos, el Coordinador del Programa 988 podría verse obligado a trabajar algunos días festivos. Este puesto es presencial en nuestra oficina en Tallahassee, Florida. Requisitos Se requiere experiencia en líneas directas Se prefiere experiencia en supervisión Se prefiere título universitario (licenciatura) en psicología, trabajo social o campo relacionado, o dos años de experiencia como Consejero de Línea Directa en 2-1-1 Big Bend Se prefiere a los solicitantes que hayan completado con éxito la formación de Consejero de Línea Directa de 2-1-1 Big Bend, la formación de Consejero de la Línea Directa de VIH/SIDA de Florida, la formación de la Línea de Salud Familiar y la formación de Supervisor de Turno, y que tengan 200 horas de experiencia en líneas directas Se prefiere experiencia redactando y presentando informes Debe ser capaz de trabajar ocho horas o más consecutivas Dominio de la mecanografía y la navegación por computadora Correcta etiqueta telefónica Capacidad para tomar decisiones de forma independiente Capacidad para mantener una actitud tranquila y sensible Habilidades de escucha activa y evaluación Pensamiento crítico con enfoque en soluciones Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo Dominio fluido del inglés (hablado, escrito y comprensión). Esto incluye la capacidad de establecer una relación con los llamantes, identificar sus problemas, reflejar sus sentimientos y explorar sus alternativas. Beneficios Tipo de puesto: Asalariado, tiempo completo Salario inicial: $55,000/año Beneficios: Planes individuales de seguro médico, visual y dental pagados al 100 % por el empleador, 160 horas anuales de tiempo libre pagado (PTO) (acumulable según años de servicio, hasta 240 horas anuales), 12 días festivos pagados por año, plan de jubilación 403b con contribución del empleador del 3 % después de un año de empleo Línea de autoridad: Reporta al Director de Programas de Línea Directa Cómo aplicar: Envíe también su carta de presentación y currículum a hr@211bigbend.org. No se considerarán candidatos que no envíen una carta de presentación.
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Portsmouth, VA, USA
