Salario negociable
M/I Homes
Charlotte, NC, USA
M/I Homes ha estado construyendo viviendas nuevas de excelente calidad y diseño superior durante más de 40 años. Fundada en 1976 por Irving y Melvin Schottenstein y guiada por el compromiso de Irving de siempre "tratar bien al cliente", hemos cumplido los sueños de más de 140.000 propietarios y crecido hasta convertirnos en uno de los principales constructores de viviendas del país. M/I Homes comenzó como una empresa familiar y se convirtió en líder nacional en una sola generación, con divisiones en 17 mercados, incluyendo Austin, Charlotte, Chicago, Cincinnati, Columbus, Dallas, Detroit, Ft. Myers/Naples, Houston, Indianapolis, Minneapolis, Nashville, Orlando, Raleigh, San Antonio, Sarasota y Tampa. Resumen del puesto Realiza inspecciones y reparaciones en viviendas terminadas de acuerdo con las garantías y políticas de la empresa y del producto, para garantizar la satisfacción del cliente. Funciones y responsabilidades Realiza visitas post-cierre al cliente (PCCV) y cualquier otra inspección según los estándares del departamento y de la empresa. Puede completar órdenes de trabajo necesarias para satisfacer las necesidades del cliente; resuelve problemas in situ. Contacta y programa a los subcontratistas correspondientes para realizar los trabajos necesarios. Inicia órdenes de servicio, programa citas con subcontratistas, supervisa el progreso y la calidad del trabajo, y mantiene al cliente informado sobre el estado de las órdenes de trabajo. Dirige y supervisa a los subcontratistas para mejorar la eficiencia y el flujo de trabajo. Mantiene inventarios en el vehículo de servicio, incluyendo materiales y equipo adecuados. Participa en reuniones del departamento para discutir temas de servicio, horarios de trabajo, mejorar la calidad y el desempeño laboral, y aumentar la eficiencia del flujo de trabajo. Ayuda en proyectos especiales según se solicite y realiza otras funciones adicionales según sea necesario. Requisitos Formación y experiencia mínima Graduado de escuela secundaria con conocimientos académicos y prácticos básicos adquiridos a través del plan de estudios escolar, combinados con uno a cinco años de experiencia laboral relacionada y/o formación; experiencia previa en supervisión; se prefiere buen conocimiento de la industria de la construcción dentro del ámbito de los requisitos de servicio al cliente y los procesos de construcción. Habilidades Dominio del uso de computadoras y diversas aplicaciones de software Comunicación escrita y verbal Servicio al cliente Condiciones de trabajo Alguna exposición a condiciones ambientales desfavorables con riesgos mínimos para la salud y la seguridad. En ocasiones puede requerir el uso de equipo y precauciones adecuadas. Requisitos de desplazamiento que exigen poseer una licencia de conducir válida y un buen historial de conducción para cumplir con las políticas de vehículos proporcionados por la empresa. Beneficios M/I Homes ofrece un paquete integral de beneficios, que incluye seguro médico, dental y de visión, tiempo libre pagado y días festivos pagados, licencia parental pagada, opciones de planes 401(k) tradicional y Roth, plan de participación en beneficios, plan de compra de acciones para empleados, plan de compra de viviendas para empleados y más. Estamos comprometidos a atraer, desarrollar y retener talento que refleje a los clientes a quienes servimos y a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Nos enorgullece ser un empleador que cumple con la EEO/AA M/F/D/V. Mantenemos un entorno de trabajo libre de drogas y realizamos pruebas de detección de sustancias antes del empleo. #IND456