Gerente de tienda

Descripción

Resumen: El Gerente General del Centro de Viajeros lidera a un equipo para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes, excelencia operativa y un entorno laboral positivo, supervisando al mismo tiempo todas las operaciones de la tienda de conveniencia. Aspectos destacados: 1. Liderar y formar un equipo de alta energía centrado en la experiencia del cliente 2. Impulsar la excelencia operativa y alcanzar los objetivos financieros 3. Fomentar un entorno laboral atractivo basado en los valores de la empresa FUNCIÓN LABORAL Resumen del puesto Si eres una persona con mucha energía y extrovertida, apasionada por liderar y formar equipos, y buscas unirte a una empresa comprometida con crear un excelente lugar para trabajar, ¡este puesto es para ti! Como Gerente General del Centro de Viajeros, se te confiará la responsabilidad de guiar a tus colaboradores para ofrecer una experiencia excepcional al cliente, lograr la excelencia operativa y crear un entorno laboral que fomente la participación y la aplicación práctica de los valores de la empresa, convirtiendo a LV Petroleum en la opción preferida para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Los Gerentes Generales son responsables de la operación integral de un restaurante con marca registrada de LV Petroleum, supervisando a un equipo de Asociados y Líderes en su labor de atender a nuestros clientes. Los Gerentes Generales de tiendas de conveniencia son responsables de todas las operaciones de la tienda de conveniencia. Responsabilidades: 1. Asegurar que tu equipo salude a todos los clientes de forma amable para que se sientan bienvenidos y valorados, fomentando así la lealtad del cliente. 2. Demostrar atributos de liderazgo, tales como: construir y mantener la confianza con el equipo de la tienda mediante el establecimiento de metas claras y medibles, asumir responsabilidad personal y del equipo, y comunicarse de forma frecuente y efectiva. 3. Formar y desarrollar un equipo sólido mediante: contratación, capacitación, programación de turnos, tutoría, retroalimentación oportuna sobre el desempeño y liderazgo mediante el ejemplo. 4. Liderar a un equipo de asociados de la tienda de forma justa, coherente, imparcial y oportuna, brindando apoyo y aplicando todas las leyes estatales y federales, así como las políticas y procedimientos de la empresa. 5. Alcanzar la excelencia operativa, desarrollar metas de desempeño alineadas con los objetivos operativos de la empresa, cumplir con los objetivos financieros (ventas/gastos según presupuesto, beneficio neto) y esforzarse por mejorar año tras año. 6. Gestionar las operaciones alimentarias para garantizar la calidad y seguridad de todos los artículos vendidos. 7. Gestionar la apariencia general y la limpieza de la tienda (interior y exterior), asegurando que todas las áreas de preparación de alimentos estén limpias y abastecidas; que el área de servicio de alimentos esté impecable y que los baños estén relucientes, delegando y dirigiendo al equipo para mantener los niveles de condición conforme a los estándares de la empresa. 8. Supervisar el control de calidad, la mercadotecnia, los programas de seguridad y otras directrices establecidas para una operación exitosa del servicio de alimentos. 9. Realizar otras tareas asignadas a discreción del Gerente de Distrito. 10. Debe ser capaz de desempeñar las funciones esenciales de este puesto con o sin adaptaciones razonables.