Gerente de tienda minorista

Descripción

Resumen: Este puesto implica liderar las ventas y las operaciones de la tienda, fomentar una cultura de equipo de alto rendimiento y ofrecer una experiencia excepcional al cliente como embajador de la marca. Aspectos destacados: 1. Liderar y motivar un equipo de ventas de alto rendimiento 2. Impulsar la mejora continua de la satisfacción del cliente 3. Gestionar integralmente las operaciones de la tienda y los estándares de la marca UBICACIÓN DE LA TIENDA: 10827 Kings Road Suite #855 Myrtle Beach, SC 29575 VENTAS Colaborar con los gerentes de distrito para alcanzar los objetivos de la tienda y maximizar su desempeño. Analizar los resultados y utilizar los comentarios de los clientes para impulsar la mejora continua de la tienda. Optimizar la experiencia del consumidor liderando iniciativas omnicanal en la tienda. Alcanzar y cumplir con los objetivos de pronóstico de ventas y plan de conversión. LIDERAZGO Crear y liderar una cultura de alto rendimiento mediante la capacitación y el establecimiento de expectativas claras alineadas con los valores de marca de Reebok. Liderar, reclutar e incorporar a los asociados de la tienda. Capacitar a los asociados de la tienda sobre las historias de los productos, así como sobre las herramientas clave de venta, como forma de impulsar el desempeño general de la tienda. Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos. Crear un entorno de trabajo solidario y seguro para todos los asociados y clientes. Asesorar a los asociados de la tienda respecto a sus metas de ventas. OPERACIONES DE LA TIENDA Asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos e iniciativas establecidos para la tienda. Gestionar los horarios de la tienda y garantizar el cumplimiento de las directrices y presupuestos. Gestionar los procedimientos del almacén y de reposición. Asegurar el cumplimiento de las normativas federales y estatales. Gestionar la prevención de pérdidas, así como las normas de salud y seguridad. EMBAJADOR DE LA MARCA Crear un entorno que impulse la estrategia, la finalidad y los valores de la marca. Asegurar que los estándares de merchandising visual y de limpieza se mantengan de forma constante en toda la tienda. Dar la bienvenida y entablar contacto con los clientes de manera oportuna. Brindar un servicio al cliente excepcional. Gestionar la experiencia del cliente e impulsar planes de mejora continua que garanticen su satisfacción. Requisitos Diploma de escuela secundaria o título equivalente (GED) Mínimo 2 años de experiencia trabajando en un entorno minorista centrado en el cliente. Mínimo 2 años como gerente de tienda o en un cargo de supervisor/gerente. Excelentes habilidades de comunicación, construcción de relaciones y servicio al cliente. Experiencia impulsando metas y objetivos de ventas. Capacidad para permanecer de pie, caminar, levantar y mover hasta 50 libras con frecuencia. Beneficios Paquete competitivo de beneficios que incluye cobertura médica, dental, plan 401k y de visión.