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Gerente Adjunto de Tienda a Tiempo Parcial

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Descripción

El Gerente Adjunto de Tienda es un impulsor clave de las ventas y la satisfacción del cliente en nuestras tiendas minoristas. Responsable de elaborar una estrategia integral de la tienda alineada con los valores y la misión corporativos, el candidato supervisa aspectos operativos como los procedimientos de apertura/cierre, gestión de inventario y visual merchandising. El GAT colabora activamente para alcanzar los objetivos de la tienda y facilita el desarrollo del equipo. Las horas semanales de los empleados se ajustarán a 32 o menos según las necesidades del negocio. Responsabilidades: Alcanzar metas personales y de ventas de la tienda, dando un ejemplo positivo al equipo y fomentando el desarrollo de habilidades de venta entre los miembros del equipo. Desarrollar e implementar estrategias de venta efectivas para aumentar los ingresos, garantizando una experiencia excepcional para el cliente mientras se mantienen los indicadores clave de rendimiento. Recopilar y gestionar cuidadosamente información de clientes, incluyendo números de teléfono, direcciones de correo electrónico y direcciones físicas. Demostrar sólidas habilidades para resolver problemas identificando rápidamente las necesidades del cliente y abordando sus inquietudes, si las hubiera. Mostrar un conocimiento completo de la mercancía de la tienda, modelos de precios y familiaridad con la distribución de la zona de ventas y el almacén. Mantener altos estándares de limpieza y visual merchandising para crear un ambiente de tienda atractivo. Utilizar con soltura diversos sistemas informáticos y aplicaciones, incluyendo sistemas POS, CRM y herramientas de gestión de inventario. Implementar las medidas de seguridad de inventario de la tienda, cumpliendo con el programa de prevención de pérdidas de la empresa. Cumplir con todas las políticas y procedimientos operativos establecidos por la tienda, asegurando un funcionamiento fluido y seguro. Requisitos Experiencia previa en gestión minorista, idealmente con 1+ año en funciones de Gerente Adjunto. Persona orientada a resultados con fuerte enfoque en ventas, capaz de liderar y capacitar a los miembros del equipo hacia el éxito. Poseer personalidad positiva, energética, amigable y comunicativa; disposición para iniciar interacciones con clientes y guiarlos por la tienda. Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita, que permitan interacciones efectivas con clientes y socios corporativos. Competencia en tecnología, incluyendo la capacidad de operar sistemas POS minoristas, Microsoft Office, correo electrónico, etc. Capacidad para levantar, transportar o mover objetos de hasta 40 libras al organizar la zona de ventas. Comodidad al usar escaleras o escalones. Demostrada competencia en la capacitación y mentoría de empleados, fomentando un entorno de equipo colaborativo y orientado al crecimiento. Beneficios Asignación de días de enfermedad para necesidades de salud imprevistas. Atractivos descuentos en productos. Programas de bienestar para empleados que promueven un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal. Incentivos de bonificación mensual para reconocer y recompensar el rendimiento sobresaliente.

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TA Travel Center es un líder destacado en la industria de combustibles y tiendas de conveniencia, con un fuerte compromiso de proporcionar un servicio excepcional y mantener altos estándares en todas nuestras ubicaciones. Nos enorgullece fomentar una cultura centrada en los empleados y actualmente estamos buscando un Gerente de Tienda experimentado y motivado para nuestras operaciones en expansión. Resumen del trabajo: El Gerente de Tienda será responsable de supervisar las operaciones diarias de la tienda, asegurando que todos los miembros del equipo brinden un servicio al cliente sobresaliente mientras se alcanzan los objetivos comerciales. Este puesto requiere un líder proactivo que pueda motivar al personal, gestionar el inventario e impulsar las ventas en un entorno dinámico. Principales responsabilidades: Gestión operativa: Dirigir las operaciones diarias de la tienda, asegurando el cumplimiento de los estándares y políticas de la empresa. Liderazgo del equipo: Reclutar, capacitar y desarrollar empleados para fomentar un equipo de alto rendimiento que destaque en el servicio al cliente. Excelencia en el servicio al cliente: Asegurar que las consultas e inconvenientes de los clientes se resuelvan rápidamente, creando una experiencia de compra agradable e interactiva. Ventas y crecimiento: Analizar el desempeño de ventas, implementar estrategias promocionales y trabajar para cumplir o superar las metas de la tienda. Control de inventario: Mantener niveles precisos de inventario, realizar conteos regulares y gestionar los procesos de pedido para minimizar agotamientos. Supervisión financiera: Monitorear el desempeño financiero, controlar costos y preparar informes sobre actividades de ventas y métricas operativas. Cumplimiento de salud y seguridad: Hacer cumplir las normas de salud y seguridad para garantizar un entorno seguro tanto para clientes como para empleados. Requisitos Diploma de escuela secundaria obligatorio; título universitario en administración de empresas o campo relacionado es un plus. Al menos 3 años de experiencia en gestión minorista, preferiblemente en tiendas de conveniencia o supermercados. Habilidades demostradas de liderazgo y gestión de equipos. Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y relaciones interpersonales. Fuertes habilidades analíticas con capacidad para interpretar datos de ventas y tomar decisiones estratégicas. Conocimientos en sistemas punto de venta y software de gestión de inventario. Flexibilidad para trabajar diferentes horarios, incluyendo fines de semana, tardes y días festivos según sea necesario. Requisitos físicos: Capacidad para estar de pie, caminar y agacharse durante largos períodos. Debe poder levantar y transportar hasta 50 libras ocasionalmente. Capacidad para operar equipos de la tienda de forma segura, incluyendo cajas registradoras y dispositivos de seguridad.
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El Gerente de Tienda es responsable de supervisar las operaciones generales de la tienda, crear e implementar una estrategia de ventas para maximizar las ventas, y brindar una experiencia al cliente maravillosa y alegre a todos los clientes. Además, él/ella gestionará al equipo de la tienda y ayudará a alinear a los asociados con nuestros valores y misión corporativos. Además de las responsabilidades operativas como apertura/cierre, gestión de inventario, prevención de pérdidas, nómina y programación, y merchandising visual, el Gerente de Tienda será responsable de alcanzar los objetivos de la tienda, mantener los KPIs, desarrollar al equipo y garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa. Se espera que el Gerente de Tienda modele técnicas efectivas de ventas y gestione la experiencia del cliente en la zona de ventas. Responsabilidades: Alcanzar y superar las expectativas de productividad y plan de ventas Mejorar la rentabilidad mediante la gestión de gastos controlables como nómina, suministros y merma Dar ejemplo de un servicio al cliente excepcional liderando los esfuerzos de venta en la zona de ventas Enseñar y supervisar a cada asociado sobre las operaciones de la tienda y sus políticas y procedimientos Reclutar, capacitar, motivar y retener a asociados de ventas calificados. Establecer metas y gestionar según las expectativas comunicando claramente al personal las métricas mediante las cuales se mide el éxito en cada área del negocio Reunirse mensualmente con cada asociado para discutir el desempeño revisando la productividad frente a las metas. Brindar orientación y sugerencias de mejora cuando sea necesario y documentar progresivamente según se requiera. Mantener un alto nivel de estándares en merchandising visual y limpieza Realizar conciliación diaria de documentos y otras tareas operativas Proteger los activos y el inventario de la tienda. Conciliar inventario para identificar y reducir la merma. Implementar las políticas y procedimientos de la empresa Requisitos Experiencia mínima de un año en gestión minorista; conocimiento del mercado local y clientela es un plus Conocimiento de varios idiomas es un plus Comprensión completa del comercio minorista especializado, incluyendo desarrollo de negocios, merchandising visual y operaciones de tienda Habilidades informáticas que incluyan el uso de sistemas de punto de venta minorista, Word, Excel y correo electrónico Debe ser capaz de levantar, transportar u mover objetos de hasta 15 libras al organizar la zona de ventas y usar escaleras o escalones Fuertes habilidades de liderazgo, pensamiento crítico y resolución de problemas. Delegar responsabilidades y tareas al personal. Demostrar fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita que permitan comunicar los objetivos y metas de la empresa Una personalidad positiva, extrovertida y de alta energía, emprendedora, enfocada en ventas y que asuma plena responsabilidad del negocio de la tienda en todos los niveles Un mentor y líder para el personal y colegas. Desarrollar las fortalezas individuales e identificar oportunidades. Un capacitador capaz de enseñar habilidades en servicio al cliente, ventas y operaciones Beneficios Cobertura integral de beneficios médicos, visuales y dentales. Tiempo libre remunerado (PTO) generoso para días personales y vacaciones. Días de enfermedad pagados para necesidades de salud imprevistas. Descuentos atractivos en productos. Programas de bienestar para empleados que promueven un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal. Incentivos de bonificación mensual para reconocer y recompensar el desempeño sobresaliente. Disfrute de dos fines de semana libres cada mes para mejorar el equilibrio entre trabajo y vida personal. Acceso a planes de jubilación 401(K), cuentas de gastos flexibles (FSA) y beneficios pretributarios para transporte.
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