soporte técnico (Roseville)

Descripción

Resumen: Este puesto de Técnico Junior implica la configuración de redes, sistemas, VOIP y redes inalámbricas, con oportunidades de mentoría y responsabilidades de soporte al cliente. Aspectos destacados: 1. Mentoría en configuraciones de equipos de red y configuraciones de usuarios/dominios 2. Acceso al soporte de nivel superior para orientación 3. Oportunidad de trabajar con sistemas Mac y PC Empresa de 24 años con clientes tanto públicos como privados Asesoramos a clientes en materia de soporte. Contamos con técnicos junior y técnicos senior. Este puesto es para un técnico junior, con oportunidades de bonificaciones Descripción del puesto Configuración de redes, sistemas (tanto Mac como PC), VOIP e inalámbricos Las configuraciones de red incluirán la instalación de switches, routers y servidores; se le brindará mentoría en la configuración de todos los equipos de red; se requiere un conocimiento básico de redes. Configuración de sistemas, tanto Mac como PC, incluyendo la configuración de sistemas cliente Mac y PC; conexión a la red y mentoría en la configuración de usuarios y dominios Implementación de teléfonos VOIP y mentoría en la configuración básica de teléfonos en un entorno de red Implementación de puntos de acceso inalámbricos y mentoría en su configuración Soporte El soporte incluye el soporte a los sistemas operativos Windows y Mac, así como a las aplicaciones básicas de Microsoft; tendrá acceso a representantes de soporte de nivel senior para resolver dudas y recibir orientación Debe contar con transporte confiable; se reembolsa el kilometraje correspondiente a cualquier desplazamiento relacionado con el trabajo. Se proporcionan una computadora portátil y un teléfono móvil Plan 401K Se requieren habilidades comprobadas en servicio al cliente