$50,000/año
5146 N Clark St #1222, Chicago, IL 60640, USA
Booklog está buscando una persona para soporte técnico nivel 1 – 3. Este puesto consiste en brindar un excelente soporte técnico para el software Booklog y diversas interfaces, junto con la incorporación de nuevos clientes, pruebas del software y capacitación sobre el uso del software. Estamos buscando una persona motivada que forme parte de nuestro equipo comprometido. Debemos ser expertos para que nuestros clientes no tengan que serlo. Ubicado en el barrio Andersonville de Chicago; se ofrece la posibilidad de teletrabajo. Requisitos • Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, preferiblemente soporte telefónico • Experiencia con sistemas operativos Microsoft Windows • Conocimientos en bases de datos y solución de problemas relacionados con bases de datos • Conocimiento de sistemas de redes informáticas • Capacidad para solucionar problemas de software y ofrecer soluciones por teléfono • Buenas habilidades para resolver problemas con atención al detalle • Fuertes habilidades verbales, escritas, interpersonales y organizativas • Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en un entorno de equipo • Experiencia con SQL Server 2022, aplicaciones y bases de datos Sybase SQL • Capacidad y entusiasmo por aprender nuevas habilidades • Mentalidad de 'pensar fuera de la caja' • Experiencia en servicio al cliente • Experiencia en capacitación de software es un plus • Experiencia previa en capacitar a clientes sobre el uso de software • Experiencia en el uso de dispositivos periféricos • Viajar un 10 % o menos a ubicaciones de clientes dentro de EE. UU. para capacitar e instalar software Beneficios • Ambiente informal con un excelente grupo de personas apasionadas por lo que hacen • Opciones de trabajo en oficina o teletrabajo • Seguro médico pagado al 100 % • 2 semanas de vacaciones desde el inicio • Generosas opciones de planes 401K • Tiempo completo permanente. ENVIAR CURRÍCULUM AL POSTULARSE