$22-30
600 B St, San Diego, CA 92101, USA
Técnico de Soporte Informático I Skyline IT Services, con sede en San Diego, CA, ha estado ofreciendo una amplia gama de soluciones de tecnología de la información a empresas pequeñas y medianas a nivel nacional desde 1999. Nuestros servicios incluyen consultoría informática, servicios gestionados de TI, soporte de helpdesk y asistencia integral de TI. Aunque contamos con personal completo, seguimos creciendo y nos enorgullece nuestra sólida cultura empresarial, que prioriza el desarrollo de los empleados y promueve un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Nuestra empresa ofrece salarios competitivos más bonificaciones, incentivos educativos, seguro médico y dental, tiempo libre pagado (PTO) y un entorno de trabajo muy agradable y amigable. Actualmente estamos buscando un Técnico de Soporte Informático de Nivel Inicial para trabajar desde nuestra oficina en el centro de San Diego, como parte de nuestro creciente equipo de servicios de TI. El candidato ideal tendrá al menos 1 año de experiencia en soporte de escritorio y una base sólida en la solución de problemas y mantenimiento de computadoras personales. El candidato debe estar familiarizado con plataformas y aplicaciones de Microsoft, el sistema operativo de Apple y tener conocimientos prácticos sobre hardware común de PC y redes. El candidato debe ser sociable y capaz de comunicarse con propietarios de negocios y usuarios no técnicos. También debe ser detallista. El Técnico de Nivel Inicial será responsable de: - Gestionar la cola, atender y asignar solicitudes de servicio entrantes - Solucionar problemas comunes de hardware de PC - Asistir al departamento de compras en la elaboración de cotizaciones para equipos - Ensamblar computadoras utilizando componentes e instalar software - Trabajar en un entorno de equipo y ser capaz de seguir instrucciones - Brindar soporte remoto de helpdesk a nuestros clientes - Registrar y hacer seguimiento de todas las solicitudes e interacciones de los clientes en el sistema CRM - Diagnosticar y recopilar datos relevantes para la solución de problemas - Documentar soluciones y mantener la documentación actualizada Requisitos: - Certificación A+ o Network+ - Licencia de conducir - Transporte confiable