Analista de Soporte IT | Wayne, PA | Tarifa abierta

Técnico Jefe San Antonio, TX Descripción Sobre la empresa En Incredible Pizza Company, ¡lo nuestro es la diversión! Nuestro centro de entretenimiento familiar con temática de los años 50 ofrece un buffet ilimitado con más de 100 deliciosos platillos (¡nuestras famosas pizzas, por supuesto!) y una emocionante sala de juegos con karts, paintball láser, autos chocones y videojuegos arcade: ¡todo en un solo lugar! Estamos orgullosos de haber recibido el título de Mejor Centro de Entretenimiento del Mundo otorgado por la Asociación Internacional de Parques de Atracciones y Entretenimiento (IAAPA), ¡y lo hemos ganado dos veces! Descripción del puesto Como Gerente Técnico en Incredible Pizza Company, supervisará el mantenimiento y reparación de juegos arcade, atracciones, sistemas informáticos, sistemas de audio y video, equipos de cocina y el mantenimiento general de las instalaciones. Reportando al Gerente General y al Vicepresidente de Servicios Técnicos, liderará un equipo de técnicos asegurando que todo el equipo funcione de manera eficiente y segura. Este puesto requiere experiencia técnica, habilidades para resolver problemas y liderazgo, fomentando al mismo tiempo un entorno de trabajo colaborativo y orientado al trabajo en equipo. Requisitos Experiencia de 3 o más años en gestión en un campo técnico (deseable) Edad mínima requerida: 21 años Conocimiento sólido sobre mantenimiento y reparación de equipos de entretenimiento Capacidad para reparar y reemplazar motores pequeños, engranajes, transmisiones y neumáticos Experiencia liderando un equipo técnico, estableciendo objetivos diarios y asegurando su cumplimiento Dominio en la resolución de problemas en sistemas de software Capacidad para subir escaleras, trabajar en andamios y acceder a áreas de difícil alcance para realizar reparaciones Habilidad para usar herramientas manuales, realizar instalaciones y armar equipos arcade Capacidad para levantar más de 25 libras y desempeñarse en puestos físicamente exigentes Capacidad para diferenciar colores y realizar soldaduras precisas en componentes pequeños Conocimientos en resolución de problemas de sistemas AV, HVAC, fontanería, electricidad y carpintería (valorado como ventaja) Habilidades sólidas en reparación y diagnóstico de equipos electrónicos Principales responsabilidades y beneficios Asegurar que todos los juegos arcade, atracciones y equipos estén mantenidos y funcionando correctamente Mantener la oficina técnica segura, ordenada y organizada Supervisar las normas de seguridad, garantizando que huéspedes y empleados usen los equipos correctamente Mantener un inventario documentado de piezas de repuesto y coordinar pedidos con la corporación de IPC Mantener y solucionar problemas en sistemas informáticos según sea necesario y con la aprobación de la corporación Realizar documentación de mantenimiento diaria, semanal y mensual Llevar un registro preciso de “Juegos Fuera de Servicio” y comunicar el estado del equipo al Gerente de Sala de Juegos y al Gerente General Colaborar en la formación de nuevos técnicos, apertura de nuevas tiendas y rotación de juegos cuando sea necesario Oportunidades de bonificación Tiempo libre pagado (PTO): Recibirá 2 semanas (80 horas) de tiempo libre pagado tras completar su primer año. Beneficios médicos: Seguro médico, dental y de visión después de 90 días. Descuentos familiares: Descuentos exclusivos para miembros de la familia inmediata en comidas y juegos. Este es un puesto de tiempo completo con salario, que requiere una dedicación mínima de 50 horas por semana. Se requiere disponibilidad los fines de semana y por las noches. La remuneración es competitiva y basada en la experiencia. Si está listo para una oportunidad increíble en una empresa divertida, dinámica y familiar, ¡postúlese hoy! https://recruiting.paylocity.com/Recruiting/Jobs/Apply/3339228

Técnico de escritorio de soporte para la Red de Compromiso Técnico (TEN) Ubicación: Arlington, VA Debe tener autorización de seguridad secreta activa Node brinda apoyo a un cliente del gobierno de EE. UU. para ofrecer asistencia en la respuesta inmediata a incidentes en agencias gubernamentales civiles y propietarios de activos críticos que experimenten ciberataques, proporcionando investigación y resolución inmediatas. El personal contratado realiza investigaciones para determinar la gravedad de las violaciones, desarrolla planes de mitigación y ayuda en la restauración de servicios. Node busca técnicos de escritorio de soporte para la Red de Compromiso Técnico (TEN) para apoyar esta misión crítica del cliente. Responsabilidades: - Actuar como nivel inicial del escritorio de soporte para los sistemas y cuentas del laboratorio TEN - Asistir en la configuración de equipos, cuentas y herramientas para nuevos usuarios - Responder de manera oportuna a solicitudes de usuarios mediante correo electrónico, visitas personales, llamadas telefónicas u otros medios de comunicación - Crear y mantener tickets precisos para las actividades del escritorio de soporte - Buenas habilidades para resolver problemas - Trabajar con Gestión de Activos para mantener registros precisos y llevar un buen control contable de los activos - Apoyar la implementación de nuevas tecnologías y equipos en el entorno del laboratorio - Brindar apoyo según sea necesario al personal del laboratorio en las tareas de aprovisionamiento y entrega de equipos a usuarios finales, así como en el mantenimiento de la base de datos de inventario - Apoyar tareas de administración de sistemas, como parches, actualizaciones y mantenimiento de infraestructura de red - Proporcionar aportes y actualizaciones a los procedimientos operativos estándar (SOP) del laboratorio e instrucciones de trabajo - Brindar soporte para cuentas TEN, Red Privada Virtual (VPN), Infraestructura de Escritorio Virtual (por ejemplo, Citrix) y MacBook a los usuarios Requisitos Habilidades requeridas: - Ciudadanía estadounidense - Debe tener autorización de seguridad secreta activa del Departamento de Defensa (DoD); se prefiere autorización TS/SCI - Debe poder obtener la idoneidad del DHS (Idoneidad para el Departamento de Seguridad Nacional) - 1 o más años de experiencia directamente relacionada - Experiencia con múltiples sistemas operativos, incluyendo Windows, Linux/Unix y MacOS - Competencia y capacidad demostrada en las siguientes áreas: - Prácticas y principios de gestión de activos - Procesamiento y procedimientos de tickets del escritorio de soporte - Buen soporte al cliente - Capacidad para mantener notas detalladas - Debe poder trabajar de forma colaborativa en diferentes ubicaciones físicas Habilidades deseadas: - Experiencia en redacción de procedimientos técnicos y procedimientos operativos estándar - Automatización y optimización de virtualización - Experiencia con Redes Privadas Virtuales (VPN) - Experiencia con escritorios virtuales (Citrix, VMWare) Educación requerida: Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería Informática, Sistemas de Información Computacional, Ingeniería de Sistemas Computacionales o título relacionado; o diploma de escuela secundaria y 3 o más años de experiencia directamente relacionada. Certificaciones deseadas: - Security+ Descripción de la empresa: Node.Digital es una empresa independiente de Automatización Digital e Ingeniería Cognitiva que integra tecnologías de alta calidad para acelerar el impacto empresarial. Nuestros valores fundamentales nos ayudan en nuestra misión. Incluyen: NUESTROS VALORES FUNDAMENTALES Identificar a las~PERSONAS CORRECTAS~y desarrollarlas hasta alcanzar sus capacidades completas La “misión” de nuestro cliente es nuestra “misión”. Nuestro enfoque de~PRIMERO LA MISIÓN~está diseñado para mantener a nuestros clientes completamente comprometidos mientras nos convertimos en su socio de confianza Creemos en~SIMPLIFICAR~problemas complejos con un enfoque incansable en la excelencia en la entrega ágil Nuestro mantra es “~Simple*Seguro*Rápido~” en la entrega de servicios y soluciones innovadoras Beneficios Médico Dental Visión Seguro de vida básico Discapacidad a largo plazo Cuenta de ahorro para salud (HSA) 401K Tres semanas de tiempo libre pagado (PTO) 10 días festivos pagados Capacitación en línea previamente aprobada

¿Te interesan las computadoras, los teléfonos y los dispositivos tecnológicos? Estamos buscando a alguien que quiera obtener experiencia práctica en un taller de reparaciones real. Este trabajo es ideal para una persona a la que le gusta la tecnología y desea aprender más, mientras ayuda a que todo funcione sin problemas. ________________________________________ Lo que harás: • Ayudar a configurar y organizar estaciones de trabajo para reparaciones de computadoras y teléfonos • Etiquetar y clasificar piezas, herramientas y dispositivos • Mantener las mesas de trabajo, mostradores y área frontal ordenadas y presentables • Ayudar con tareas básicas como registrar dispositivos, mover equipos u organizar cables • Ayudar ocasionalmente con tareas básicas de limpieza o eliminación de basura (mantenemos todo sencillo) • Saludar a los clientes que llegan sin cita o derivar sus preguntas al equipo técnico ________________________________________ Qué estamos buscando: • Interés en la tecnología y ganas de aprender • Gusto por organizar cosas y mantener espacios ordenados • Ser confiable y puntual • Ser amable, educado y sentirse cómodo al tratar con clientes • Sería un plus si alguna vez has desarmado un teléfono o armado una computadora

El equipo NOC es el corazón de nuestra división de Operaciones de Soporte y es un puesto técnico de nivel inicial. Este es un puesto de ritmo rápido que requiere cambiar de enfoque varias veces por hora y priorizar tareas sobre la marcha. El NOC gestiona todas las tareas entrantes, como solicitudes de soporte y despacho, alertas de sistemas técnicos, coordinación de recursos y comunicación interdepartamental, además de resolver una parte de los casos de soporte entrantes. Funciones y responsabilidades principales: Actuar como punto de contacto para todo tipo de solicitudes de servicio. Comunicarse directamente con los clientes cuando sea necesario. Ayudar a coordinar los equipos de soporte para lograr la máxima utilización y mejorar la comunicación. Monitorear los sistemas de alerta y tomar las acciones apropiadas. Asistir en la gestión del proceso de emergencia para solicitudes de soporte que requieran escalación. Trabajar con técnicos de soporte y la gerencia para hacer lo que sea necesario a fin de ofrecer un excelente servicio. Desarrollar continuamente habilidades técnicas resolviendo una parte de los casos de soporte entrantes, con el fin de progresar hacia un puesto de soporte técnico. Proporcionar retroalimentación sobre oportunidades para mejorar la eficiencia de procesos y flujos de trabajo. Requisitos: Comunicación profesional y efectiva, tanto escrita como oral, además de excelentes habilidades interpersonales: como habilidades en telefonía, escucha activa y atención al cliente. Conocimientos básicos de computación, sistemas operativos y aplicaciones. Comprensión básica de tecnologías y componentes de redes, como switches, routers y firewalls. Conocimiento de herramientas y técnicas de soporte, y de cómo se utiliza la tecnología para prestar servicios de TI. Capacidad para organizar y priorizar tareas y adaptarse rápidamente a los cambios. Autonomía y motivación, con capacidad para trabajar en un entorno dinámico y basado en equipos. Requisitos adicionales: Participar en turnos fuera del horario habitual. Debe ser capaz de levantar 23 kg (50 libras). Debe aprobar una prueba de drogas y una verificación de antecedentes. Beneficios: Tiempo libre pagado flexible 401k Seguro médico, dental y de visión disponible Seguro de vida y de desgravamen Seguro de discapacidad

EPA Audio Visual, Inc. es una empresa líder en integración de audio y video con sede en Rockford, MN. Desarrollamos e integramos soluciones personalizadas de audio y video para aumentar la productividad y mejorar la forma en que las personas trabajan. Especializados en soluciones de diseño y diseño/construcción de audio y video, ofrecemos actualizaciones tecnológicas para sistemas integrados de presentación multimedia, sistemas de audio, medios distribuidos, videoconferencias y sistemas portátiles. Este es un puesto de tiempo completo, presencial, para un Técnico de Audio y Video ubicado en el área de Rochester, MN. El Técnico de Audio y Video será responsable de instalar, operar y mantener sistemas de audio y video. Las tareas diarias incluyen solucionar problemas y gestionar configuraciones de videoconferencias. El técnico también colaborará con el equipo para garantizar una integración y soporte de audio y video sin interrupciones.

Tiempo parcial - 20 horas quincenales | Mañanas Brindar soporte técnico de primer nivel para problemas de hardware y software a personal de diversos departamentos. Diagnosticar y resolver problemas técnicos, asegurando una interrupción mínima en las operaciones. Configurar y preparar estaciones de trabajo, laptops y dispositivos periféricos para empleados. Mantener un inventario de equipos de tecnología y ayudar con la adquisición cuando sea necesario. Gestionar cuentas de usuario, permisos y derechos de acceso dentro de los sistemas de la empresa. Colaborar con otros miembros del equipo de TI en actualizaciones de sistemas, migraciones e implementaciones. Documentar procesos técnicos y mantener una base de conocimientos sobre problemas comunes y sus soluciones. Capacitar a los usuarios finales en nuevas tecnologías y brindar apoyo continuo. Ayudar a mantener medidas de ciberseguridad y buenas prácticas para la protección de datos. Apoyar y mantener el control funcional de los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) de la empresa. Informar al gerente de TI sobre actualizaciones del sistema, incidentes y mejoras. Requisitos Más de 2 años de experiencia en soporte de TI o un cargo similar. Conocimientos sólidos de los sistemas operativos Windows y Mac, así como de aplicaciones de software comunes. Experiencia en conceptos de redes y solución de problemas. Capacidad para comunicar información técnica de forma clara y efectiva, tanto verbal como por escrito. Habilidades sólidas para resolver problemas y orientación al servicio al cliente. Conocimiento de sistemas ERP es un plus.