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Especialista en Soporte Técnico Remoto - Nivel Inicial, No se Requiere Título

$15-18

NoGigiddy

Houston, TX, USA

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Descripción

Descripción del trabajo: ¿Eres una persona con conocimientos técnicos que busca comenzar una carrera en soporte técnico sin necesidad de tener un título universitario ni experiencia previa? NoGigiddy busca personas entusiastas y dedicadas para unirse a nuestro equipo como Especialistas en Soporte Técnico. En este puesto de nivel inicial, serás el primer punto de contacto para nuestros usuarios, brindando asistencia técnica experta y garantizando una experiencia fluida para todos. Responsabilidades: • Responder consultas técnicas por chat, correo electrónico y teléfono de manera oportuna y profesional • Diagnosticar y solucionar problemas de software y hardware • Brindar orientación paso a paso a los usuarios para resolver problemas técnicos • Ayudar a los usuarios a navegar por nuestra plataforma y utilizar sus funciones de manera eficaz • Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente mediante excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas • Colaborar con los miembros del equipo para mejorar continuamente los procesos de soporte y la experiencia del usuario • Documentar e informar a los departamentos correspondientes los problemas técnicos complejos cuando sea necesario • Participar en sesiones de capacitación para mantenerse actualizado sobre el conocimiento del producto y las mejores prácticas de soporte técnico Requisitos: • No se requiere título universitario • No se necesita experiencia previa; proporcionaremos una formación completa • Aptitudes técnicas sólidas y capacidad para resolver problemas • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal • Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo • Conexión a internet confiable y un espacio de trabajo tranquilo • Actitud positiva y disposición para aprender Beneficios: • Pago por hora competitivo (15-18 $/hora) • Horario flexible para trabajar desde casa • Programa de formación integral • Oportunidades de crecimiento y progreso dentro de la empresa • Entorno de equipo de apoyo • Acceso a oportunidades laborales exclusivas Cómo postularse: ¿Listo para unirte al equipo de NoGigiddy y comenzar tu carrera en soporte técnico? Aplica ahora enviando tu currículum y una breve carta de presentación explicando por qué eres la persona ideal para este puesto a [email@example.com]. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades: NoGigiddy es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. ¡Únete a NoGigiddy hoy y da el primer paso hacia una carrera gratificante en soporte técnico!

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Houston, TX, USA
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Responsabilidades Diseñar e implementar despliegues de RedHat Openshift para cumplir con los requisitos del cliente Automatizar despliegues desde el nivel de infraestructura hasta el nivel de plataforma Configurar e instalar software, servidores, enrutadores y otros dispositivos de red Resolver problemas escalados por niveles de soporte mediante la solución de incidencias en despliegues locales, en la nube y desplegados Actuar como mentor para miembros del equipo en temas técnicos Comunicarse con usuarios para diseñar e implementar soluciones óptimas Mantener documentación técnica completa Otras funciones según se asignen Requisitos Al menos dos años de experiencia profesional construyendo y manteniendo entornos Kubernetes con RedHat Openshift Container Platform versión 4 o superior Al menos tres años de experiencia profesional utilizando sistemas operativos Linux Amplio conocimiento de los guiones de Ansible (Ansible playbooks) Amplio conocimiento de soluciones de Infraestructura como Código (IaC) Capacidad de obtener y mantener una autorización de seguridad del Departamento de Defensa (DoD) Capacidad de obtener y mantener una autorización de seguridad del Departamento de Defensa (DoD) Persona detallista Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita Se dará preferencia a candidatos que cumplan con los siguientes criterios: Amplia experiencia en desarrollo con Docker, docker-compose y/o Kubernetes Experiencia desplegando y manteniendo soluciones CI/CD para DevSecOps, como gitlab-ci y Jenkins Experiencia desarrollando guiones de Ansible para automatización de procesos Experiencia endureciendo sistemas RedHat Enterprise Linux usando DISA SCAP y STIGViewer Título universitario en informática, ingeniería, tecnología de la información o campo relacionado, o experiencia equivalente Experiencia con configuraciones de computación, almacenamiento y red de VMWare Experiencia en configuración y mantenimiento de servidores, switches y SAN de Dell Capacidad para crear scripts con bash, python o perl Autorización de seguridad del Departamento de Defensa (DoD) vigente *No se considerarán para el empleo currículos, cartas de presentación ni solicitudes generadas por inteligencia artificial. Residentes de Colorado: En cualquier material que envíe, puede ocultar o eliminar información que revele la edad, como la edad, la fecha de nacimiento o las fechas de asistencia o graduación escolar. No será penalizado por ocultar o eliminar esta información. Beneficios SciTec ofrece un paquete salarial y de beneficios muy competitivo, que incluye: Plan de Propiedad Accionaria para Empleados (ESOP) Contribución de la empresa del 3% completamente vestida al plan 401K (no se requiere contribución del empleado) Seguro médico HSA pagado al 100% por la empresa, con opción de elegir entre 2 planes adicionales Seguro dental pagado al 80% por la empresa Seguro de visión pagado al 100% por la empresa Seguro de vida pagado al 100% por la empresa Seguro de discapacidad a largo plazo pagado al 100% por la empresa Seguro de discapacidad a corto plazo Plan anual de participación en beneficios Bono discrecional por desempeño Licencia remunerada para padres Tiempo libre remunerado generoso, incluyendo días festivos, vacaciones y días por enfermedad Horarios de trabajo flexibles El rango salarial para este puesto es de $93,000 a $143,000 por año. SciTec considera varios factores al realizar una oferta de empleo, entre ellos, pero sin limitarse a, las responsabilidades del puesto, la experiencia laboral del candidato, la educación/formación y las habilidades clave. Esto no es una garantía de compensación. #nd123 SciTec se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. VETERANO/PERSONA CON DISCAPACIDAD.
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Resumen del puesto: Como desarrollador de Power BI, será responsable de mantener, mejorar y optimizar nuestra actual suite de informes y paneles de Power BI. Utilizará su amplia experiencia en DAX, modelado de datos, SQL y Microsoft Fabric para garantizar que los usuarios empresariales dispongan de información oportuna, precisa y accionable. Este puesto requiere una sólida base en sistemas de gestión de bases de datos y experiencia práctica en la gestión de soluciones complejas de inteligencia de negocio (BI). Colaborará estrechamente con partes interesadas de los equipos de análisis de datos, comerciales y financieros para mejorar continuamente el rendimiento de los informes y asegurar que la infraestructura de informes se alinee con las necesidades del negocio. Principales funciones y responsabilidades: Análisis y modelado de datos: Realizar un análisis exhaustivo de los requisitos empresariales y fuentes de datos para diseñar modelos de datos eficientes que satisfagan las necesidades de informes y análisis. Mantenimiento y mejora de informes: Gestionar, actualizar y optimizar los paneles e informes existentes de Power BI para garantizar la precisión de los datos y un rendimiento óptimo. Gestión de bases de datos: Desarrollar un conocimiento sólido de las estructuras subyacentes de las bases de datos y de las canalizaciones de datos que alimentan Power BI, asegurando la fiabilidad y la integridad de las fuentes de datos. Visualización de datos: Aplicar las mejores prácticas en visualización de datos para comunicar de manera efectiva información y tendencias a partes interesadas técnicas y no técnicas. Desarrollo de DAX y consultas: Escribir, depurar y optimizar cálculos complejos en DAX y transformaciones en Power Query para escenarios avanzados de informes. Optimización del rendimiento: Diagnosticar y resolver cuellos de botella en conjuntos de datos e informes de Power BI; implementar las mejores prácticas en diseño de modelos de datos y eficiencia de consultas. Integración de Fabric y SQL: Utilizar Microsoft Fabric y habilidades avanzadas en SQL para unificar fuentes de datos diversas y agilizar los flujos de datos hacia Power BI. Colaboración: Trabajar junto con analistas de BI, ingenieros de datos y partes interesadas del negocio para traducir requisitos empresariales cambiantes en soluciones de BI robustas y escalables. Documentación y gobernanza: Mantener una documentación clara de modelos de datos, informes, procesos y mejores prácticas para apoyar la gobernanza y el intercambio de conocimientos dentro del equipo. Soporte y formación: Brindar soporte para la resolución de problemas a los usuarios de Power BI y realizar sesiones de capacitación para fomentar el análisis autoservicio cuando sea apropiado. Mejora continua: Mantenerse actualizado sobre Microsoft Fabric, las funciones de Power BI y las mejores prácticas del sector para recomendar proactivamente mejoras. Requisitos: Título universitario o de posgrado en informática, análisis de datos, sistemas de información o un campo STEM relacionado. 2 o más años de experiencia profesional a tiempo completo desarrollando y manteniendo informes y paneles complejos de Power BI. Dominio avanzado de DAX, Power Query y SQL. Sólido conocimiento de los sistemas de gestión de bases de datos y conceptos de almacenamiento de datos (data warehousing). Experiencia práctica con Microsoft Fabric y la integración de múltiples fuentes de datos. Habilidades sólidas en programación Python para procesamiento de datos, automatización o flujos de trabajo de análisis avanzado. Demostrada capacidad para optimizar conjuntos de datos, consultas y el rendimiento de informes en Power BI. Trayectoria comprobada en análisis de datos o inteligencia de negocio, con capacidad para transformar datos en información accionable. Excelentes habilidades de pensamiento analítico, resolución de problemas y comunicación. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno dinámico con múltiples prioridades. Experiencia en la industria de bebidas alcohólicas o bienes de consumo envasados (CPG) es un plus, aunque no es obligatoria. Beneficios: Paquetes de compensación altamente competitivos: rango de $70,000 a $85,000 más bonificación anual del 10%. Seguro médico, dental y de visión integral. Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aporte coincidente. Subsidio anual para bienestar (membresía en gimnasio o clases de ejercicio). Política generosa de días festivos y vacaciones.
$70,000-85,000
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Resumen del puesto: Como desarrollador de Power BI, será responsable de mantener, mejorar y optimizar nuestra actual suite de informes y paneles de Power BI. Utilizará su profundo conocimiento en DAX, modelado de datos, SQL y Microsoft Fabric para garantizar que los usuarios empresariales dispongan de información oportuna, precisa y accionable. Este puesto requiere una sólida base en sistemas de gestión de bases de datos y experiencia práctica en la administración de soluciones complejas de BI. Colaborará estrechamente con partes interesadas de los equipos de análisis de datos, comerciales y financieros para mejorar continuamente el rendimiento de los informes y asegurar que nuestra infraestructura de informes se alinee con las necesidades del negocio. Principales funciones y responsabilidades: Análisis y modelado de datos: Realizar análisis exhaustivos de los requisitos empresariales y fuentes de datos para diseñar modelos de datos eficientes que satisfagan las necesidades de informes y análisis. Mantenimiento y mejora de informes: Gestionar, actualizar y optimizar los paneles e informes existentes de Power BI para garantizar la precisión de los datos y un rendimiento óptimo. Gestión de bases de datos: Desarrollar un conocimiento sólido de las estructuras subyacentes de las bases de datos y los flujos de datos que alimentan Power BI, asegurando la fiabilidad y la integridad de las fuentes de datos. Visualización de datos: Aplicar las mejores prácticas en visualización de datos para comunicar de forma efectiva los conocimientos y tendencias a partes interesadas técnicas y no técnicas. Desarrollo de DAX y consultas: Escribir, depurar y optimizar cálculos complejos en DAX y transformaciones en Power Query para escenarios avanzados de informes. Optimización del rendimiento: Diagnosticar y resolver cuellos de botella de rendimiento en conjuntos de datos e informes de Power BI; implementar las mejores prácticas en el diseño del modelo de datos y la eficiencia de consultas. Integración de Fabric y SQL: Utilizar Microsoft Fabric y habilidades avanzadas en SQL para unificar fuentes de datos dispares y simplificar los flujos de datos hacia Power BI. Colaboración: Trabajar junto con analistas de BI, ingenieros de datos y partes interesadas del negocio para traducir los requisitos empresariales cambiantes en soluciones de BI robustas y escalables. Documentación y gobernanza: Mantener una documentación clara de modelos de datos, informes, procesos y mejores prácticas para apoyar la gobernanza y el intercambio de conocimientos dentro del equipo. Soporte y formación: Proporcionar soporte para la resolución de problemas a los usuarios de Power BI y realizar sesiones de capacitación para fomentar el análisis autosuficiente cuando sea apropiado. Mejora continua: Mantenerse actualizado con Microsoft Fabric, las funciones de Power BI y las mejores prácticas del sector para recomendar proactivamente mejoras. Requisitos: Título universitario o de posgrado en informática, análisis de datos, sistemas de información o un campo STEM relacionado. 2 o más años de experiencia profesional a tiempo completo desarrollando y manteniendo informes y paneles complejos de Power BI. Dominio avanzado de DAX, Power Query y SQL. Sólido conocimiento de los sistemas de gestión de bases de datos y conceptos de almacenes de datos. Experiencia práctica con Microsoft Fabric e integración de múltiples fuentes de datos. Habilidades sólidas en programación Python para procesamiento de datos, automatización o flujos de trabajo de análisis avanzado. Demostrada capacidad para optimizar conjuntos de datos, consultas y rendimiento de informes en Power BI. Trayectoria comprobada en análisis de datos o inteligencia empresarial, con capacidad para traducir datos en conocimientos accionables. Excelentes habilidades de pensamiento analítico, resolución de problemas y comunicación. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno dinámico con múltiples prioridades. Experiencia en la industria de bebidas alcohólicas o bienes de consumo envasados (CPG) es un plus, aunque no es obligatoria. Beneficios: Paquetes de compensación altamente competitivos: rango de $70,000 a $85,000 más bonificación anual del 10 %. Seguro médico, dental y de visión integral. Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aporte coincidente. Subsidio anual para bienestar (membresía en gimnasio o clases de fitness). Política generosa de días festivos y vacaciones.
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