¡Hola buscadores de empleo! Tengo un negocio de soporte informático, que pueden encontrar en cameron jones it dot com. Eso debería darles una pequeña idea de qué tipo de negocio es (y sí, sé que el sitio web es MUY básico y algo patético, eso forma parte del encanto... No soy desarrollador web). Estoy buscando un asistente, espero que pueda ayudarme 2-3 días por semana una vez que tenga confianza en sus habilidades. Así que ahora mismo es un trabajo a tiempo parcial, pero espero y PLANEo aumentar las horas cuando encuentre a alguien que haga un gran trabajo. Los requisitos para la persona que solicite este puesto: - Debe tener su propio coche. - Debe tener experiencia REAL ayudando a usuarios con problemas informáticos. - Debe ser capaz de comunicarse bien, para que entiendan lo que está haciendo y por qué. Eso significa que más que los expertos entiendan lo que les dice, ya que ninguno de mis clientes son expertos. - Debe ser puntual, vestirse (de forma informal-) profesional, hablar con claridad y ser amable. - Debe tratar al usuario como si fuera su madre o suegro - es decir, NUNCA hacerles sentir tontos, NUNCA hacerles sentir que se apresura en algo, NUNCA usar sarcasmo al explicar algo. La parte técnica del trabajo no es generalmente difícil para alguien con conocimientos informáticos. Mis clientes tienen infecciones de malware, necesitan ayuda para organizar fotos, quieren configurar redes inalámbricas y tienen ordenadores antiguos y lentos que desean acelerar. Sé que hay decenas de personas leyendo esto que piensan: "¡Puedo hacer todas esas cosas, es fácil!" pero de hecho, hacer este trabajo es increíblemente difícil si se hace correctamente, porque la mayoría de los expertos no saben cómo comunicarse con personas normales de forma que ellas entiendan. Si usted no entiende cómo lo que estoy diciendo puede ser difícil, eso ya será un reto para usted. ¡Entender por qué estos temas son difíciles para las personas "normales" es una gran parte de saber cómo ayudarlas a entenderlo todo! El otro reto es saberlo TODO - no solo cómo configurar un nuevo iPhone e impresora, sino también arreglar problemas inalámbricos, trabajar en PC y Mac, iPhone y Android, televisores inteligentes y mucho más. Al principio, mi plan es entrenarlo muy específicamente en cómo configurar correctamente un ordenador nuevo, porque hago MUCHO de eso, y quitarme parte de esa carga será el enfoque principal. Espero que al principio el trabajo sea solo uno o dos días por semana, pero generalmente un día bastante completo esos días. Le pagaré por hora, y será contratista, es decir, solo recibirá un cheque de pago de mí, sin beneficios. El salario inicial será de $30 por hora durante su entrenamiento, y aumentará cuando encuentre a alguien en quien pueda confiar para hacer bien el trabajo, ser confiable, etc. También utilizaré evaluaciones de desempeño realizadas por mis clientes para juzgar qué tan bien lo hace, y podría otorgar bonificaciones basadas en revisiones positivas y referencias. Por favor, piense detenidamente sobre usted mismo y pregúntese si realmente está preparado para este trabajo. Pregúntese no solo si puede solucionar prácticamente cualquier problema informático que se le presente, sino si puede comunicar claramente lo que está haciendo a una persona común, a una anciana, y que ella salga sonriendo al pagar por el trabajo que hizo para ella. Cuando responda, por favor ponga "Leí toda la publicación" como asunto, para que sepa que ha leído este mensaje completo. Los mensajes que no incluyan eso en el asunto serán eliminados sin leer. Incluya su currículum con información específica sobre este tipo de trabajo, pero para mí será MUCHO más importante que me escriba unas frases sobre usted, su formación, etc. Quiero saber sobre su experiencia real ayudando a usuarios comunes con problemas técnicos, cuánto tiempo lo hizo, para quién y qué tipos de ayuda proporcionó. Los correos electrónicos que solo incluyan un currículum también se eliminarán sin leer. Felicidades, si llegó hasta aquí, ya superó a aproximadamente el 90% de las personas que me enviarán un correo. Como parte del proceso de entrevista (después de la etapa inicial de entrevista) le pediré que me acompañe durante uno o dos días de trabajo, durante los cuales podría pedirle que realice parte del trabajo para observarlo a usted y cómo interactúa con los clientes. Este tiempo le permite ver cómo opero e interactúo, y a mí ver sus habilidades interpersonales y, por supuesto, sus conocimientos informáticos. No hay un conjunto de preguntas que me muestre si está preparado para este trabajo, simplemente se necesita tiempo y práctica. Finalmente, es muy útil si vive cerca de donde están la mayoría de mis clientes: he llevado este negocio desde Arlington desde 2003, así que la mayoría de mis clientes están en Arlington y sus alrededores. Muy pocos están a más de 10 minutos en coche de Arlington, y si vive más lejos, esto podría no ser la mejor opción para usted tampoco. Su capacidad para ser organizado, escribir con claridad, mantener un calendario preciso e incorporar mis sugerencias y críticas es enormemente importante. No espero que nadie sea experto en todo lo que hago desde el principio, pero mejorar rápidamente es crucial.