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Resumen: Este puesto implica consultar con los clientes sobre sus necesidades informáticas y de red, diagnosticar y solucionar problemas, y brindar soporte técnico inicial en una empresa en crecimiento. Aspectos destacados: 1. Consultar y asesorar a los clientes sobre sus necesidades informáticas y de red 2. Diagnosticar y solucionar problemas con estaciones de trabajo, servidores y periféricos 3. Oportunidad de aprender distintas competencias y aportar ideas a una empresa en crecimiento Responsabilidades: Consultar y asesorar a los clientes sobre sus necesidades informáticas y de red. Ayudar a los clientes a diagnosticar y solucionar problemas con estaciones de trabajo, servidores y dispositivos periféricos Programar tickets de servicio y escalar los problemas según sea necesario Brindar soporte inicial en una amplia variedad de áreas técnicas, desde la configuración de estaciones de trabajo hasta la configuración y gestión de servidores e infraestructuras de red Desplazarse por el área metropolitana de Washington D.C. y trabajar fuera del horario laboral según sea necesario Requisitos: Honestidad e integridad en todas las interacciones Conocimientos básicos, como mínimo, de redes TCP/IP y DNS Conocimientos prácticos de Windows 10, Windows 7 y Office 365/Outlook Experiencia trabajando con hardware de escritorio y portátil Experiencia en la identificación y resolución de errores de software, sistemas operativos y aplicaciones Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas Fuerte ética laboral y capacidad para contribuir al crecimiento de una pequeña empresa Deseo de aprender acerca de nuevas tecnologías de hardware y software Se requiere experiencia profesional de 1 a 2 años en solución de problemas informáticos Se prefiere experiencia en un rol de servicios gestionados de TI Opcional: A+, Network+, Ubicación: Chantilly, VA Resumen: Este puesto ayudará a usuarios empresariales a resolver una variedad de problemas informáticos que encuentran. Estos problemas varían mucho, pero suelen estar relacionados con Windows, redes Windows y hardware de PC. La persona que ocupe este puesto disfrutará trabajando con personas y resolviendo problemas. El candidato ideal tendrá pasión por resolver problemas y aprender nuevas competencias. Este puesto ofrecerá una excelente oportunidad para que el candidato adquiera distintas competencias y aporte ideas a una empresa en crecimiento. El candidato podrá observar el impacto directo de sus acciones y crecer junto con la empresa. Salario: $20-$30 por hora (según experiencia) + beneficios Horario: Solo tiempo completo (40+ horas por semana) Fecha de inicio: Lo antes posible Por favor, envíe su solicitud mediante nuestra aplicación en línea a continuación https://career.tcbinc.com/career-registration/ Tenga en cuenta que únicamente se aceptarán y considerarán las solicitudes enviadas en línea.
