Especialista en Soporte de TI (Palmer, AK)

Anuncio de Puesto Título del trabajo: Especialista en Soporte de TI Departamento: Información y Tecnología Misión: Ayudar a nuestros ciudadanos y comunidad a prosperar Valores: Cuidado y amor mutuo, educación, honestidad, sentido del humor y respeto. Si te apasionan las mejores prácticas de TI, la protección de datos y ayudar a otros a tener éxito con la tecnología, y te gustaría formar parte de un equipo fuerte de profesionales comprometidos que trabajan en la gobernanza tribal, ¡este trabajo es para ti! CVTC Ofrece: Un entorno de trabajo acogedor e inclusivo que prioriza el desarrollo profesional, la salud y el bienestar general de cada miembro del personal. Este es un puesto a tiempo completo, 36 horas por semana, con salario competitivo, capacitación gratuita y oportunidades educativas, que incluyen aprender el idioma y la cultura Ahtna. Nuestro entorno es familiar, con actividades culturales y de bienestar, además de oportunidades para divertirse. A quién buscamos: Un Especialista en Soporte de TI proactivo y orientado al cliente que destaque en la resolución de problemas con PC, laptops y dispositivos móviles utilizando herramientas de gestión remota, y que se desempeñe bien en un entorno donde la atención al detalle, la organización y la colaboración son fundamentales. Este puesto requiere alguien que pueda gestionar y mantener inventarios de equipos y software de TI, encargarse de la compra de equipos y su eliminación al final de su vida útil, y documentar procedimientos técnicos y cambios del sistema en una wiki interna. El Especialista en Soporte de TI será responsable de monitorear diariamente las alertas del sistema y correos electrónicos, mantener organizadas las áreas de almacenamiento de TI en todos los campus de CVTC, y brindar un servicio al cliente y capacitación excepcionales a todos los miembros del personal de CVTC y al Consejo. Buscamos a alguien que valore el trabajo en equipo, se comunique bien con proveedores y consultores externos, y esté comprometido con el desarrollo profesional continuo. Requisitos, Educación y Experiencia: Se prefiere una licenciatura en Ciencias de la Computación u otras disciplinas relacionadas con TI, aunque puede sustituirse con cuatro (4) años adicionales de experiencia relacionada. Dos (2) años de experiencia en servicio de ayuda y/o resolución de problemas. Las certificaciones en TI son un plus. Excelentes habilidades interpersonales, incluida la capacidad de trabajar eficazmente con personas de diversos orígenes; establecer y mantener relaciones cooperativas y desempeñarse con éxito como miembro de un equipo. Capacidad para explicar temas técnicos a personal y clientes técnicos y no técnicos. Excelentes habilidades de gestión del tiempo con demostrada capacidad para cumplir plazos. Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Amplio conocimiento de los sistemas de hardware y software de computadoras y dispositivos móviles. Fuertes habilidades de liderazgo. Capacidad para desempeñarse bien en un entorno acelerado y, a veces, estresante. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle. Capacidad para escribir al menos 40 palabras por minuto. Dominio de Microsoft 365 y capacidad para aprender nuevas herramientas de solución de problemas de software actualizadas. Capacidad para seguir las mejores prácticas de TI y garantizar el cumplimiento de seguridad. Dominio o capacidad para aprender rápidamente una amplia variedad de hardware y software de redes y sistemas. Dominio en la instalación y mantenimiento de sistemas de gestión de dispositivos móviles (MDM). Experiencia trabajando en entornos virtuales y en la nube. Experiencia con redes privadas virtuales (VPN). Certificados y Licencias: Se requiere una licencia de conducir válida de Alaska y la capacidad de estar asegurado bajo la póliza de seguro vehicular de CVTC para este puesto. Verificación previa a la contratación: Este puesto requiere que complete y apruebe una verificación de antecedentes estatal y federal antes de la contratación. Preferencias de contratación: Tal como se permite en la Ley Pública 93-638, se dará preferencia en el empleo a los pueblos nativos de Alaska e indígenas americanos. CVTC también aplica preferencias familiares y locales en la contratación. Visite www.chickaloon-nsn.gov/employ y seleccione el enlace de empleo para postularse. La oferta está abierta hasta cubrirse. Comuníquese con Recursos Humanos al (907) 761-3919 o cvemployment@chickaloon-nsn.gov para cualquier pregunta. Publicado el 10/07/2025