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Técnico Jefe (Zona Oeste)

$46,000-46,000

7810 Chaps Dr, San Antonio, TX 78227, USA

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Descripción

Técnico Jefe San Antonio, TX Descripción Sobre la empresa En Incredible Pizza Company, ¡lo nuestro es la diversión! Nuestro centro de entretenimiento familiar con temática de los años 50 ofrece un bufé ilimitado con más de 100 deliciosos platillos (¡nuestras famosas pizzas, por supuesto!) y una emocionante sala de juegos con karts, paintball láser, autos chocadores y juegos arcade: ¡todo en un solo lugar! Estamos orgullosos de haber recibido el título de Mejor Centro de Entretenimiento del Mundo por parte de la Asociación Internacional de Parques de Atracciones y Entretenimiento (IAAPA), ¡y lo hemos ganado dos veces! Descripción del puesto Como Gerente Técnico en Incredible Pizza Company, supervisará el mantenimiento y reparación de juegos arcade, atracciones, sistemas informáticos, sistemas de audio y video, equipos de cocina y el mantenimiento general de las instalaciones. Reportando al Gerente General y al Vicepresidente de Servicios Técnicos, liderará un equipo de técnicos asegurando que todo el equipo funcione de manera eficiente y segura. Este puesto requiere experiencia técnica, habilidades para resolver problemas y liderazgo, fomentando al mismo tiempo un entorno de trabajo colaborativo y orientado al trabajo en equipo. Requisitos Experiencia de 3 o más años en gestión en un campo técnico (deseable) Edad mínima requerida: 21 años Conocimientos sólidos sobre mantenimiento y reparación de equipos de entretenimiento Capacidad para reparar y reemplazar motores pequeños, engranajes, transmisiones y neumáticos Experiencia liderando un equipo técnico, estableciendo objetivos diarios y asegurando seguimientos Dominio en la resolución de problemas de sistemas de software Capacidad para subir escaleras, trabajar en andamios y acceder a áreas de difícil alcance para realizar reparaciones Habilidad para usar herramientas manuales, realizar instalaciones y armar equipos arcade Capacidad para levantar más de 25 libras y desempeñarse en puestos físicamente exigentes Capacidad para diferenciar colores y realizar soldaduras precisas en componentes pequeños Conocimientos de resolución de problemas en sistemas de audio y video, HVAC, fontanería, electricidad y carpintería son un plus Habilidades sólidas en reparación y solución de problemas electrónicos Principales responsabilidades y beneficios Asegurar que todos los juegos arcade, atracciones y equipos estén mantenidos y funcionando correctamente Mantener la oficina técnica segura, ordenada y organizada Supervisar las normas de seguridad, asegurando que huéspedes y empleados usen el equipo correctamente Mantener un inventario documentado de piezas de repuesto y coordinar pedidos con la corporación IPC Mantener y solucionar problemas en sistemas informáticos según sea necesario y con aprobación corporativa Realizar documentación de mantenimiento diaria, semanal y mensual Llevar un registro preciso de "juegos fuera de servicio" y comunicar el estado del equipo al Gerente de Sala de Juegos y al Gerente General Apoyar en la formación de nuevos técnicos, apertura de nuevas tiendas y rotación de juegos cuando sea necesario Oportunidades de bonificación Tiempo libre pagado (PTO): Recibirá 2 semanas (80 horas) de tiempo libre pagado después del primer año. Beneficios médicos: Seguro médico, dental y de visión disponible después de 90 días. Descuentos familiares: Descuentos exclusivos para miembros de la familia inmediata en comidas y juegos. Este es un puesto de tiempo completo con salario, que requiere una dedicación mínima de 50 horas por semana. Se requiere disponibilidad los fines de semana y por las noches. La remuneración es competitiva y basada en la experiencia. Si está listo para una oportunidad increíble en una empresa divertida, dinámica y orientada a la familia, ¡postúlese hoy! https://recruiting.paylocity.com/Recruiting/Jobs/Apply/3339228

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Ubicación
7810 Chaps Dr, San Antonio, TX 78227, USA
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Analista de Soporte Técnico (Richmond)
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RESUMEN: Proporciona soporte técnico a la comunidad universitaria. Resuelve problemas técnicos moderadamente complejos (nivel 1 y algunos nivel 2), y puede proporcionar orientación funcional a empleados estudiantiles, según sea necesario. FUNCIONES/LABORES PRINCIPALES: Proporcionar soporte telefónico en el centro de llamadas del Servicio de Ayuda. Analizar problemas informáticos; recopilar necesidades específicas del cliente; gestionar flujos de trabajo con una explicación clara de los problemas y su resolución. Crear tickets de flujo de trabajo o llamadas para soporte telefónico, tráfico presencial y correos electrónicos dirigidos al Servicio de Ayuda. Apoyar las comunicaciones mediante chat en vivo. Cuando sea necesario, derivar solicitudes de flujo de trabajo o servicios a los técnicos adecuados u otros departamentos dentro de los Servicios de Información, manteniendo niveles acordados de servicio. Brindar soporte en el Servicio de Ayuda presencial; ayudar con problemas de servicio informático y proporcionar soporte para dispositivos móviles. Asignaciones a comités según se designen Otras tareas según se asignen CONDICIONES DE TRABAJO/ESFUERZO FÍSICO: Levantar y transportar equipos informáticos, incluyendo CPU, monitores, impresoras pequeñas, escáneres y otros periféricos. REQUISITOS: Experiencia previa con la suite de software Microsoft Office Soporte de hardware para computadoras de doble núcleo y modelos más recientes Experiencia previa con sistemas operativos Conocimientos deseados en plataformas PC y Mac, tanto para hardware como software Capacidad para trabajar directamente, cara a cara o por teléfono, con el cliente Capacidad para analizar problemas informáticos moderadamente complejos Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto oral como por escrito Sólidas habilidades organizativas EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Experiencia relacionada con servicio al cliente deseada Título de escuela secundaria requerido Alguna formación universitaria o educación tecnológica profesional deseada HORARIO DE TRABAJO: Tiempo completo; puesto no exento Lunes a viernes de 10:30 a.m. a 7:30 p.m., aunque puede trabajar un horario variable, incluyendo turnos ajustados según sea necesario. Trabajo los fines de semana durante el período de regreso a clases y fines de semana rotativos (sábado y domingo de 10:00 a.m. a 4:00 p.m.) ESTRUCTURA SALARIAL: Grado salarial 5 (Rango de contratación de $19.72 a $26.13 por hora)
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