Técnico de Centro de Datos (Nivel 1) (Tukwila)

Descripción

Resumen: Buscamos un técnico de centro de datos nivel 1 centrado en hardware, que disfrute solucionando problemas, instalando servidores en bastidores y brindando servicio al cliente en un entorno dinámico. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de aprender y solucionar problemas de hardware informático extensivamente. 2. El puesto se centra en tareas prácticas de hardware, como la construcción de servidores y el cableado. 3. Se anima a aprovechar los tiempos muertos para participar en la comunidad y generar oportunidades comerciales. Técnico de centro de datos nivel 1 Colo en Seattle busca un técnico de centro de datos nivel 1. El candidato ideal sería alguien a quien le apasione trabajar con hardware informático, que aprenda rápidamente y retenga lo aprendido. Usted aprenderá, construirá, solucionará problemas, instalará servidores en bastidores y brindará servicio al cliente por teléfono y mediante un sistema de tickets. Tenga en cuenta que este no es un puesto de administrador de sistemas ni implica la gestión de sistemas. Tampoco es un puesto de programación o codificación. Este puesto se enfoca en el aspecto físico, como la construcción de servidores, la solución de problemas por los cuales un servidor no arranca, el reemplazo de memoria, CPU y discos duros, la instalación del sistema operativo básico, la colocación de cables dentro del centro de datos, la auditoría de gabinetes para verificar la exactitud de las etiquetas, etc. Requisitos: Excelente servicio al cliente Inclinación a la acción Excelentes habilidades comunicativas Capacidad para levantar equipos de hasta 50 libras y trabajar en espacios restringidos Capacidad para trabajar durante largos períodos en un entorno climatizado y ruidoso Capacidad para trabajar sin supervisión Disponibilidad para trabajar en turnos fuera del horario comercial Habilidades/Características: Calma bajo presión Inclinación técnica/mecánica Capacidad para priorizar y realizar múltiples tareas en un entorno dinámico Excelente atención al detalle, pero también capacidad para comprender el panorama general Alto sentido de urgencia para completar tareas críticas Rapidez y precisión: capacidad para seguir procedimientos con exactitud y confiabilidad Disposición general para involucrarse inmediatamente y abordar los desafíos conforme surgen (útil) Persona orientada a resultados, dispuesta a hacer lo necesario para lograr el éxito y que disfruta los retos. Lo que hará: Instalación física de equipos (preparación de bastidores, instalación y apilamiento, switches/routers) Colocación de fibra óptica, cables de alimentación y Ethernet Reemplazo de unidades de disco y módulos de memoria Diagnóstico de problemas de hardware Embalaje/desembalaje de equipos, incluida su descomposición y eliminación Organización de paquetes que ingresan y salen del centro de datos Localización y procesamiento de RMAs vencidos Realización de trabajos con fibra óptica (inspección visual, medición de intensidad luminosa, limpieza) Requisitos: Personal orientado al servicio al cliente Experiencia en la construcción/solución de problemas de hardware de servidores (no laptops ni computadoras de escritorio) Certificación CompTIA A+ 1 año de experiencia en soporte técnico de TI o 3 años en un entorno relacionado con el servicio al cliente Capacidad para colocar cables de forma ordenada dentro de servidores/gabinetes/centros de datos. (Que funcione no es suficiente; su trabajo también debe lucir muy presentable) Experiencia previa en centros de datos es un plus El horario de turnos es: 3 días x 12,5 horas por día en una semana 4 días x 12,5 horas por día en la otra semana El domingo es el día alternativo El primer turno es de 4 a. m. a 4 p. m. El segundo turno es de 4 p. m. a 4 a. m. Existe mucho tiempo muerto durante los turnos nocturnos y los fines de semana. Durante su tiempo libre, se le anima a navegar foros en Internet para ayudar a otros con sus preguntas sobre hardware/IT o centros de datos, con la esperanza de que tengan necesidades de colocalización que podamos satisfacer. Recibirá una comisión muy generosa por cualquier oportunidad comercial que genere. Remuneración: $55 000 - $65 000 Este no es un puesto remoto. Debe estar presente físicamente para desempeñar esta labor. Por favor, responda a esta oferta por correo electrónico con su currículum. Incluya una copia de esta descripción de puesto en su mensaje.