Técnico de Reparación de Computadoras (Richland)

¿Te entusiasman todas las cosas relacionadas con la tecnología? Buscamos contratar a un Técnico de Soporte de PC para brindar reparación de hardware, soporte de software y sistemas operativos para plataformas Windows. También necesitamos a alguien que pueda enfocarse en reparaciones de hardware de computadoras, reconstrucciones y creación de computadoras personalizadas. El entorno de trabajo es divertido y abierto. Se ofrecen horarios flexibles para alguien que esté estudiando o trabajando en un turno nocturno. Disponible trabajo en campo presencial. ¿Alguna vez has cambiado un disco duro en una computadora? ¿Alguna vez has reinstalado un sistema operativo en una computadora? ¿Alguna vez has armado una computadora desde cero? ¿Te gusta solucionar problemas de red? ¿Una pantalla rota de portátil o de teléfono no te preocupa porque disfrutas reemplazarlas? Las responsabilidades incluyen lo siguiente: - Realizar tareas generales de mantenimiento, diagnosticar y reparar sistemas informáticos. Esto incluiría instalar, diagnosticar, reparar, mantener y actualizar hardware y equipos asegurando el rendimiento óptimo de las estaciones de trabajo. - Preparar nuevos sistemas para su implementación y coordinar la instalación con el usuario final o la empresa. Actualizar los sistemas adecuados de órdenes de trabajo para reflejar el estado actual del sistema. - Responder a las órdenes de trabajo asignadas y mantener documentación precisa y oportuna del progreso en el sistema de órdenes de trabajo. Redactar informes completos y detallados para los usuarios finales sobre el trabajo realizado. Fomentar la creación de entradas en la base de conocimientos que puedan ser utilizadas por los clientes y miembros del equipo de TI. El trabajo podría implicar apoyar proyectos tanto en sitio como fuera de sitio y después del horario laboral normal. Pueden estar disponibles oportunidades de trabajo en llamada y horas extras. - Comunicar problemas, situaciones críticas e incidencias a los niveles adecuados de gestión. - Mantener una comunicación abierta con los miembros del campus para comprender mejor sus necesidades y problemas tecnológicos. - Capacidad para trabajar en equipo en ocasiones y de forma independiente cuando sea necesario, y realizar otras tareas además de la reparación de computadoras según sea necesario. Requisitos obligatorios: - Excelentes habilidades de servicio al cliente (capacidad para explicar la resolución de problemas a los clientes). - Experiencia previa en un puesto de soporte de TI. - Certificación A+ o capacidad de obtenerla dentro de los 3 meses. - Habilidad para soldar condensadores y conectores DC. - Excelentes habilidades de comunicación: capacidad para comunicarse con personal de diversos niveles para entender el problema. - Imagen profesional y positiva. Atuendo adecuado. - Fuertes habilidades de resolución de problemas en PC, tanto de hardware como de software. - Conocimiento de software, incluyendo herramientas de productividad ofimática (por ejemplo, MS Office). - Experiencia con Microsoft Windows. - Capacidad para realizar múltiples tareas y ajustar prioridades según nuevas asignaciones de trabajo. - Trabajar de forma independiente y con poca supervisión directa. Requisitos deseados: - Certificación MCSE. - Certificación Network+. - Conocimientos de dominio y servidor de Windows. - Título de 2 o 4 años en MIS, Ciencias de la Computación o campo relacionado. Tipo de empleo: Tiempo parcial / Tiempo completo. Experiencia: Reparación de computadoras: 2 años. Soporte de TI: 2 años. Envíe su currículum por correo electrónico o entregue personalmente en 2161 Van Giesen Street | Richland, WA 99352