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City Wide Facility Solutions
Milwaukee, WI, USA
En City Wide Facility Solutions, siempre estamos buscando talento de primer nivel. Imagina una organización donde las personas se levantan cada mañana con ganas de crecer, destacar y marcar la diferencia. Nuestro apasionado y comprometido equipo A trabaja de forma colaborativa en una cultura dinámica que destaca la dedicación a servir a los demás con excelencia en todo lo que hacemos. Aquí encontrarás un entorno de trabajo enérgico que equilibra altas expectativas con capacitación, apoyo grupal y diversión. Quiénes Somos En City Wide Facility Solutions del sureste de Wisconsin, somos más que una empresa de gestión de instalaciones: somos un equipo centrado en las personas y guiado por un propósito, comprometido a generar un impacto duradero. Nuestra cultura se basa en el liderazgo al servicio, la integridad, el trabajo en equipo, el impacto comunitario y la creencia de que se alcanza la excelencia cuando ayudamos a los demás a prosperar. Celebramos los logros, apoyamos a nuestros empleados y contratistas como si fueran familia, buscamos mejorar un 1 % cada día y nunca perdemos de vista el panorama general: ayudar a que nuestros clientes, contratistas y comunidades progresen. Por Qué Te Encantará Trabajar Aquí Nos esforzamos intencionalmente por crear un lugar de trabajo donde las personas sean valoradas por quiénes son y por lo que aportan. Ya sea recibir una excelente reseña de un cliente, apoyar a un compañero de equipo o contribuir en una iniciativa comunitaria, encontrarás propósito en tu trabajo y orgullo en tu impacto. ¿Eres Tú Esta Persona? ¿Tienes experiencia en mantenimiento de edificios, limpieza o industrias similares? ¿Cuentas con sólida experiencia en gestión y buenas habilidades de comunicación? ¿Buscas un puesto a tiempo completo en turno vespertino con un excelente salario y beneficios? Si tu respuesta es sí, considera esta gran oportunidad con City Wide Facility Solutions. ¡Estamos buscando un Supervisor del Segundo Turno para unirse a nuestro equipo de Milwaukee! El Supervisor del Segundo Turno será responsable de ayudar a gestionar el cumplimiento de contratos para los servicios de mantenimiento de edificios designados, así como de mantener la relación entre City Wide y los Contratistas Independientes. El empleado debe tener la capacidad de revisar el contrato del cliente y verificar que se hayan cumplido las expectativas de trabajo. La semana laboral es de lunes a viernes. El turno generalmente comienza a las 3:30 p.m. y termina a las 12:00 a.m. Qué Harás en Este Puesto: Desarrollar y mantener relaciones de trabajo productivas con los Contratistas Independientes (CI) mediante la comunicación de las prioridades del cliente y la colaboración para resolver problemas. Revisar el alcance del trabajo y garantizar la calidad según cada cuenta para conservar los clientes existentes y captar nuevos negocios. Comunicarse diariamente con el Gerente de Servicios de Instalaciones (FSM) sobre cualquier problema que requiera atención inmediata, incluido el resumen nocturno por correo electrónico o mensaje telefónico. Hacer recomendaciones sobre asignaciones de trabajo para los CI, gestionar según los estándares del cliente y las directrices de la empresa, y dar de baja si no se cumplen los acuerdos de nivel de servicio. Gestionar inspecciones, quejas de clientes, solicitudes de clientes, nuevos inicios con clientes o cuentas que requieran atención. Aplicar la Política de Inicio de Servicios de City Wide, la Política de Quejas de Clientes y otros procedimientos y políticas operativas. Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del cliente, las herramientas y equipos de limpieza autorizados, y su uso adecuado. Actualizar el CRM en cada cuenta con la documentación correspondiente. Otras funciones según sea necesario. Requisitos Título de escuela secundaria obligatorio o experiencia equivalente en la industria de servicios de limpieza comercial. 6 meses de experiencia relacionada en gestión; coaching, motivación, desarrollo y liderazgo de equipos. Actitud energética, trabajador, confiable, orientado al detalle y con ganas de aprender. Se valora experiencia en edificios, instalaciones, limpieza o industrias similares. Fuertes habilidades de planificación, organización y atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Disposición para tener conversaciones difíciles cuando sea necesario. Debe ser innovador y esforzarse por mejorar continuamente los procesos. Experiencia con CRM es deseable. Transporte confiable y seguro de automóvil vigente. Requisitos Físicos Los requisitos físicos son representativos de las condiciones que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Sentarse, agacharse, estar de pie y caminar constantemente. Capacidad para levantar 25 libras. Debe poder conducir por la noche. Beneficios City Wide Facility Solutions ofrece una compensación competitiva y beneficios integrales que incluyen: Compensación inicial de $20 por hora Subsidio mensual para automóvil ($600/mes) Plan de salud (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k) con aporte de la empresa PTO (tiempo libre remunerado) Días festivos pagados por la empresa Teléfono celular de la empresa Equilibrio excepcional entre trabajo y vida personal Capacitación y desarrollo Oportunidades de ascenso Contribuir a la Comunidad es Importante Aquí Creemos que cuando apoyamos a nuestra comunidad, todos se benefician. Por eso ofrecemos tiempo de voluntariado remunerado para que puedas contribuir a causas que te importan, junto a un equipo que comparte tu vocación de servicio. Ya sea a través de iniciativas comunitarias lideradas por la empresa o apoyando una organización benéfica de tu elección, serás parte de un efecto en cadena que marca una diferencia real.