Resumen: Este puesto de Gerente Asistente a Tiempo Parcial implica gestionar el cumplimiento de los contratos para los servicios de mantenimiento de edificios y fomentar las relaciones con los contratistas independientes. Aspectos destacados: 1. Desarrollar y mantener relaciones productivas con contratistas independientes 2. Garantizar la garantía de calidad y la satisfacción del cliente para la retención comercial 3. Oportunidad de mejora continua de procesos e innovación ¿Tiene experiencia en gestión de instalaciones, servicios de limpieza, mantenimiento de edificios o una industria similar? ¿Posee además sólidas habilidades directivas? Si su respuesta es afirmativa, ¡considere esta excelente oportunidad con City Wide! Buscamos un Gerente Asistente a Tiempo Parcial para que se una a nuestro exitoso equipo. El Gerente Asistente es responsable de colaborar en la gestión del cumplimiento de los contratos para los servicios designados de mantenimiento de edificios, así como de mantener la relación entre City Wide y los contratistas independientes. El empleado debe ser capaz de revisar el contrato con el cliente y verificar que se hayan cumplido las expectativas de trabajo. El horario para este puesto será de 18:00 a 22:00. Funciones esenciales Desarrollar y mantener relaciones productivas y operativas con los contratistas independientes (CI) y con el personal interno, comunicando las prioridades del cliente y colaborando en la resolución de problemas. Revisar el alcance del trabajo y garantizar la calidad por cuenta, para conservar los negocios existentes y obtener nuevos. Comunicarse diariamente con el Gerente de Servicios de Instalaciones sobre cualquier problema que requiera atención inmediata, incluido el resumen nocturno mediante correo electrónico o mensaje telefónico. Formular recomendaciones sobre las asignaciones de trabajo para los CI, gestionar según los estándares del cliente y las directrices de la empresa, y dar de baja a quienes no cumplan con el acuerdo de niveles de servicio. Gestionar inspecciones, quejas de clientes, solicitudes de clientes, incorporaciones de nuevos clientes o tratamientos VIP que requieran atención. Aplicar la Política de Incorporación de City Wide, la Política de Cumplimiento del Cliente, la Política de Cuatro Estrellas y otras políticas y procedimientos operativos. Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del cliente, de las herramientas y equipos de limpieza autorizados y de su uso adecuado. Otras funciones según sea necesario. Requisitos Se requiere título de escuela secundaria o experiencia equivalente en la industria de servicios comerciales de limpieza. Experiencia previa de 3 años en gestión; capacitación, motivación, desarrollo y liderazgo de equipos en múltiples unidades o ubicaciones. Experiencia en construcción, instalaciones, limpieza o industrias similares, ¡es un plus! Excelentes habilidades de planificación y organización, y atención al detalle. Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales. Debe ser innovador y buscar constantemente la mejora continua de los procesos. Se requieren conocimientos de MS Office e Internet. Demandas físicas Las demandas físicas son representativas de los requisitos que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Sentarse, agacharse, estar de pie y caminar de forma constante. Capacidad para levantar hasta 25 libras. Beneficios Pago por días festivos Horario laboral flexible
Workable · HR
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