Salario negociable
Samsung SDS America
Ridgefield Park, NJ, USA
Descripción de la empresa: Samsung SDS America (SDSA), el centro de innovación y TI de Samsung, ofrece soluciones innovadoras en la nube, inteligencia artificial, logística digital, ciberseguridad y soluciones empresariales para transformar la forma en que las empresas trabajan y operan. Brindamos servicios a empresas de la lista Fortune 500 en diversos sectores e impulsamos la transformación digital mediante tecnologías avanzadas y servicios confiables. Resumen del puesto: Samsung SDS America busca un Jefe de Servicios Administrados de Infraestructura en la Nube, un cargo de liderazgo sénior con responsabilidad completa sobre ganancias y pérdidas (P&L), encargado de la dirección estratégica, la excelencia en la entrega y el rendimiento operativo de los servicios administrados en la nube en plataformas multi-nube (SCP, AWS, Azure, GCP). Este puesto lidera equipos multifuncionales, incluidos CloudOps, SecOps, DataOps y DevOps, y establece sólidas alianzas con proveedores de nube de gran escala y socios tecnológicos. El candidato ideal impulsa la innovación, garantiza una entrega de servicios rentable y conforme a normativas, desarrolla talento y alinea los servicios a las necesidades cambiantes de los clientes y a las demandas del mercado. Trabajarás estrechamente con el liderazgo ejecutivo, clientes y equipos multifuncionales de producto, ingeniería y ventas para asegurar que ofrecemos servicios en la nube de alto rendimiento, rentables, escalables y seguros. El candidato ideal posee una sólida experiencia en infraestructura y operaciones en la nube, una mentalidad estratégica y orientada al negocio, y pasión por formar y liderar equipos de alto desempeño. Responsabilidades: Liderazgo y ejecución estratégica - Asumir la responsabilidad de ganancias y pérdidas (P&L) del negocio de servicios administrados en la nube, garantizando el crecimiento de ingresos, la rentabilidad y la excelencia operativa. - Desarrollar y ejecutar una estrategia sostenible para los servicios administrados en la nube, alineada con las tendencias del mercado, las necesidades de los clientes y las oportunidades de innovación. - Liderar un equipo multidisciplinario y fomentar una cultura de responsabilidad, agilidad y mejora continua. - Establecer alianzas con proveedores de nube de gran escala, ISV y actores del ecosistema para mejorar la entrega de valor y los esfuerzos conjuntos de comercialización. - Colaborar con el liderazgo ejecutivo para definir y lanzar nuevas ofertas de servicios. Entrega de servicios y excelencia operativa - Dirigir la entrega y operaciones de extremo a extremo en Samsung Cloud Platform (SCP), AWS, Azure y GCP. - Garantizar alta disponibilidad, escalabilidad, seguridad y eficiencia de costos en las cargas de trabajo en la nube. - Implementar modelos operativos basados en DevOps, SRE y automatización para lograr consistencia y velocidad. - Monitorear SLA, KPI y métricas de salud del servicio para mantener la transparencia y superar las expectativas de los clientes. - Liderar los esfuerzos de cumplimiento regulatorio y de seguridad (SOC2, ISO, HIPAA, etc.). Gestión de asociaciones estratégicas y operaciones - Liderar alianzas estratégicas para mejorar las capacidades del servicio y desarrollar conjuntamente ofertas con socios tecnológicos en la nube. - Gestionar presupuestos, pronósticos y eficiencia de costos mediante una planificación colaborativa. - Impulsar la eficiencia de costos y la innovación sin comprometer la calidad del servicio. - Colaborar con finanzas, compras y unidades de negocio para apoyar iniciativas de nube alineadas con socios y la realización de valor medible. Desarrollo de capacidades y talento - Atraer, retener y desarrollar a los mejores talentos en ingeniería, operaciones y arquitectura en la nube. - Fortalecer las capacidades internas mediante programas estructurados de formación, intercambio de conocimientos y mentoría. - Fomentar una cultura de alto rendimiento con colaboración entre regiones, especialmente con colegas en la sede de Corea. - Liderar conversaciones internas con partes interesadas y clientes como asesor de confianza en operaciones y transformación en la nube. Requisitos - 12 o más años de experiencia en infraestructura y operaciones de TI, con al menos 5 años en cargos de liderazgo en servicios en la nube. - Trayectoria demostrada en la gestión y mejora del desempeño de P&L en carteras de servicios en la nube o servicios administrados. - Conocimientos profundos en entornos multi-nube (AWS, Azure, GCP) y arquitecturas híbridas. - Sólida experiencia en principios de DevOps/SRE, automatización e infraestructura como código (IaC). - Éxito comprobado en la creación de equipos escalables de entrega y operaciones en organizaciones globales o matriciales. - Experiencia liderando alianzas estratégicas con proveedores de nube de gran escala, ISV o actores del ecosistema en la nube. - Comprensión sólida de estándares de seguridad y cumplimiento (SOC2, ISO, HIPAA, etc.). - Visión empresarial para traducir operaciones técnicas en valor comercial medible e impacto en el cliente. - Excelentes habilidades de comunicación ejecutiva, liderazgo de personas y gestión de partes interesadas. Beneficios Samsung SDSA ofrece un completo conjunto de programas para apoyar a nuestros empleados: - Cobertura médica, dental, de la vista y de medicamentos de primera calidad - Programa de bienestar - Licencia parental - Plan de ahorro y coincidencia en 401K - Cuentas de gastos flexibles - Seguro de vida - Días festivos pagados - Tiempo libre remunerado - Beneficios adicionales Samsung SDS America, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar edad, raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género o expresión, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido, estado civil, información genética, condición médica o cualquier otra característica protegida por la ley. Estamos comprometidos a proporcionar adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista para candidatos con discapacidades. Por favor, informe a su reclutador si necesita una adaptación en cualquier momento durante el proceso de entrevista.