Salario negociable
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Edgerton, KS, USA
Un miembro del equipo en un restaurante tiene típicamente una variedad de responsabilidades destinadas a garantizar la satisfacción del cliente y el funcionamiento eficiente del restaurante. A continuación se presenta una descripción general del puesto para un miembro del equipo de un restaurante: Título del puesto: Miembro del Equipo del Restaurante Resumen del puesto: El miembro del equipo del restaurante es responsable de brindar un excelente servicio al cliente, ayudar en la preparación de alimentos, mantener la limpieza y garantizar un ambiente acogedor para todos los huéspedes. Los miembros del equipo trabajan en colaboración para apoyar las operaciones diarias y contribuir a una experiencia positiva durante la comida. Responsabilidades principales: Servicio al cliente: Saludar e interactuar con los clientes de manera amable y profesional. Tomar los pedidos con precisión y transmitirlos al personal de cocina. Resolver las inquietudes y quejas de los clientes de forma oportuna y cortés. Servir alimentos y bebidas a los clientes, asegurando que los pedidos sean correctos. Asegurarse de que los clientes tengan todo lo que necesiten durante su experiencia en el restaurante. Servicio de alimentos y bebidas: Ayudar en la preparación y presentación de los alimentos cuando sea necesario. Asegurarse de que los alimentos se sirvan rápidamente, con porciones adecuadas y con una presentación atractiva. Entregar alimentos y bebidas a las mesas de los clientes de manera oportuna y cortés. Verificar regularmente el estado de los clientes para garantizar su satisfacción. Limpieza y mantenimiento: Mantener las áreas de comedor limpias y organizadas en todo momento, incluyendo limpiar mesas y sillas. Retirar rápidamente los platos y utensilios sucios de las mesas. Ayudar a limpiar y preparar las áreas de comedor antes y después de los turnos. Mantener la limpieza en la cocina y en las áreas de atención al público según las normas de salud y seguridad. Colaboración en equipo: Trabajar estrechamente con otros miembros del equipo para mantener el funcionamiento eficiente del restaurante. Ayudar a reabastecer artículos e insumos según sea necesario. Comunicarse eficazmente con el personal de cocina y barra para asegurar que los pedidos se cumplan con precisión. Manejo de efectivo y punto de venta (POS): Manejar efectivo con precisión, procesar pagos y emitir recibos. Operar el sistema POS para ingresar pedidos, recibir pagos y completar transacciones. Otras responsabilidades: Ayudar en los procedimientos de apertura y cierre, incluyendo la preparación del restaurante y asegurarse de que esté seguro después del servicio. Cumplir con todos los procedimientos de seguridad e higiene alimentaria requeridos por las normas sanitarias. Requisitos: Experiencia previa en servicio al cliente o en servicios de alimentos es deseable. Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo acelerado. Habilidades sólidas de comunicación e interpersonales. Actitud positiva y mentalidad orientada al trabajo en equipo. Conocimientos básicos de matemáticas y manejo de efectivo. Conocimiento de las prácticas de seguridad alimentaria. Capacidad para estar de pie, caminar y cargar bandejas de alimentos durante largos períodos. Requisitos físicos: Capacidad para levantar entre 11 y 14 kg (25-30 libras). Capacidad para estar de pie, caminar, agacharse y alcanzar objetos durante períodos prolongados. Entorno de trabajo: Entorno de ritmo acelerado y alta energía. Requiere flexibilidad en los horarios de trabajo, incluyendo noches, fines de semana y feriados. Esta descripción del puesto puede adaptarse según los requisitos específicos del restaurante o el enfoque del rol dentro del establecimiento.