Salario negociable
City Wide Facility Solutions
Salt Lake City, UT, USA
¿Estás buscando una carrera emocionante en la gestión de cuentas B2B, donde tu éxito dependa de construir relaciones sólidas con clientes y liderar operaciones? Únete a City Wide Facility Solutions, una empresa privada con más de 60 años de excelencia en servicios de limpieza y mantenimiento de edificios. Acerca del puesto El Gerente de Soluciones para Instalaciones es fundamental en nuestras relaciones con clientes, ya que gestiona los servicios de limpieza y otras soluciones de mantenimiento para las propiedades comerciales que atendemos en el área del Gran Salt Lake City. Serás un socio de confianza para los clientes, supervisando la prestación de servicios, coordinando con contratistas independientes y asegurando que las necesidades de los clientes se satisfagan con excelencia. Principales responsabilidades - Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, actuando como su contacto principal para todas sus necesidades de mantenimiento de instalaciones. Desarrollar estrategias de servicio personalizadas y responder rápidamente a sus inquietudes. - Supervisar servicios de limpieza y más de 20 soluciones adicionales de mantenimiento, como jardinería/retiro de nieve, techos y servicios para estacionamientos, asegurando resultados de alta calidad. - Realizar inspecciones de control de calidad, gestionar contratistas independientes (CI) y guiar a los supervisores nocturnos para cumplir y superar las expectativas de los clientes. - Retener, gestionar, ampliar y diversificar las relaciones con clientes existentes mediante la promoción de servicios adicionales, proporcionando cotizaciones precisas y asegurando una ejecución impecable para cumplir con plazos y expectativas. - Gestionar la relación con el cliente durante todo el ciclo de vida del proyecto, asegurando una ejecución fluida y ayudando con la resolución de pagos si es necesario. - Mantener registros precisos en el sistema CRM, incluyendo horarios de servicio y documentación de clientes, garantizando el cumplimiento de las políticas de la empresa y las normas de seguridad. - Otras funciones asignadas. ¿Por qué unirse a City Wide? En City Wide Facility Solutions somos más que una empresa: somos un equipo comprometido en marcar la diferencia. Durante más de 60 años hemos sido líderes en el sector del mantenimiento de edificios, ofreciendo más de 20 servicios para instalaciones bajo un mismo techo para simplificar la vida de nuestros clientes. Creemos en crear un entorno donde los empleados progresen tanto personal como profesionalmente. Cuando te unes a nuestro equipo, disfrutarás de: - Una cultura de apoyo que valora la mentoría, el crecimiento y la colaboración. - La oportunidad de tener un impacto real resolviendo problemas y ofreciendo soluciones de primer nivel a empresas. - Una empresa que equilibra altas expectativas con diversión y reconocimiento por tu trabajo duro. Si buscas un puesto donde puedas combinar tu pasión por el servicio al cliente, la excelencia operativa y las ventas, City Wide es el lugar ideal para ti. Visita nuestro sitio web para obtener más información: www.gocitywide.com Requisitos - 3 a 5 años o más de experiencia en ventas, operaciones o servicio al cliente, preferiblemente en mantenimiento de edificios o gestión de instalaciones. - Diploma de escuela secundaria obligatorio; título universitario en administración de empresas o campo relacionado es preferible. - Excelentes habilidades para establecer relaciones y comunicarse, tanto verbales como escritas. - Buenas habilidades de gestión del tiempo y priorización, con capacidad para manejar múltiples tareas y plazos de forma eficaz. - Persona detallista con excelente capacidad de seguimiento en los compromisos. - Dominio de Microsoft Office y sistemas CRM. - Transporte confiable para visitas a clientes. - Se valora altamente el dominio de dos idiomas (español o portugués). Beneficios - Paquete salarial competitivo, que incluye salario base, comisiones sin límite, asignación para automóvil, asignación para teléfono, reembolso de gasolina y computadora proporcionada por la empresa. - Opciones completas de seguro médico, incluyendo programas complementarios. - Tiempo libre pagado y días festivos con pago. - Oportunidades de desarrollo profesional y ascenso en la carrera. - Un entorno de trabajo dinámico y orientado al trabajo en equipo, basado en mentoría, colaboración y diversión. - Sin requisitos habituales de trabajo los fines de semana, por las noches o en días festivos.