Salario negociable
City Wide Facility Solutions
Camp Hill, PA 17011, USA
¿Eres un gerente de ventas B2B o un gerente de cuentas con un sólido historial de éxito en la creación y gestión de equipos de ventas o gestión de cuentas? ¿Te gusta una cultura que recompensa el rendimiento? Si respondiste que sí, ¡City Wide quiere saber de ti! City Wide, la principal empresa de gestión a nivel nacional en la industria de mantenimiento de edificios, busca un Director de Operaciones para unirse a nuestro exitoso equipo. En este puesto, atenderás a City Wide Facility Solutions - Pensilvania Central, uno de más de 100 mercados cubiertos en Estados Unidos y Canadá. ¿Por qué elegir City Wide? City Wide Facility Solutions es líder en la industria de mantenimiento de edificios, con ubicaciones que atienden comunidades en todo Estados Unidos y Canadá. Nuestra misión empresarial es crear un efecto dominó... al impactar positivamente en la comunidad de personas a las que servimos. Nuestra visión es ser la primera opción para nuestros clientes, contratistas y empleados. Nuestros valores de comunidad, responsabilidad y profesionalismo son la forma en que modelamos el éxito. En City Wide encontrarás un entorno de trabajo dinámico que recompensa el rendimiento dentro de un ambiente colaborativo, inclusivo y divertido. ¿Estás listo para unirte? Lo que harás... Gestionar, desarrollar y liderar eficazmente un equipo de Gerentes de Servicios de Instalaciones (FSM) que apoyan a nuestros clientes. Ser responsable de alcanzar los ingresos y beneficios anuales, gestionar gastos, márgenes de Contratistas Independientes (IC), gestionar mano de obra temporal (si aplica) y cumplir o superar la gestión financiera general de las operaciones de los servicios ofrecidos. Ser responsable de identificar, contratar y capacitar a todos los empleados operativos, incluyendo, entre otros, a los FSM y Gerentes Nocturnos. Desarrollar y mantener relaciones positivas con los clientes y lograr una retención de clientes superior al 90 %. Desarrollar y mantener relaciones profesionales sólidas con proveedores y contratistas independientes. Asegurar que los IC cumplan con los requisitos necesarios para atender a los clientes de City Wide y que cumplan con el alcance de trabajo de los clientes. Ser responsable de promover e impulsar oportunidades de venta cruzada con el equipo de ventas e impulsar servicios no relacionados con la limpieza. Ser responsable de participar en todos los inicios de nuevos clientes durante todo el período de arranque. Ser responsable de garantizar que las inspecciones de edificios se completen, se realice el seguimiento correspondiente y que todos los datos de los clientes se mantengan en el CRM. Ser responsable del desarrollo del personal: asegurar que todas las evaluaciones a los 60 días, las reuniones de nivel 5 y las evaluaciones anuales se completen con los empleados operativos. Trabajar en campo con los FSM cada semana y participar como sustituto del FSM cuando sea necesario. Viajar dentro del mercado hasta un 50 %. Requisitos Requisitos del puesto Experiencia mínima de 5 años en un rol de ventas, gestión de cuentas u operaciones con responsabilidades crecientes. Historial demostrado de éxito en la gestión de un equipo de ventas y/o gestión de cuentas. Comunicación oral: capacidad de comunicarse eficazmente con otros utilizando el lenguaje hablado. Comunicación escrita: capacidad de comunicarse por escrito de forma clara y concisa. Construcción de relaciones: capacidad de establecer relaciones efectivas con clientes y compañeros de trabajo. Liderazgo: capacidad de influir en otros para que realicen sus trabajos eficazmente y asuman responsabilidades en la toma de decisiones. Capacitación: capacidad de desarrollar una habilidad específica en otros para elevarlos a un nivel predeterminado de desempeño laboral. Coaching y desarrollo: capacidad de brindar orientación y retroalimentación para ayudar a otros a fortalecer áreas específicas de conocimiento o habilidades. Gestión del tiempo: utilizar el correo electrónico y la tecnología disponibles siempre que sea posible para no perder tiempo buscando físicamente a alguien que responda a tu pregunta. No pases horas tratando de resolver algo por ti mismo si alguien puede ayudarte. Debes ser capaz de manejar múltiples tareas eficazmente. Organización: tener todo etiquetado y en su lugar. Actitud profesional: presentar una personalidad cálida y amigable, así como una actitud positiva y servicial con los clientes, otros empleados y solicitantes, tanto en persona como por teléfono. Aptitud: debes tener la capacidad de comprender el concepto de los proyectos en los que trabajas. Además, debes ser capaz de ver el "panorama general" y priorizar tu trabajo en consecuencia. Pregunta por qué hacemos las cosas para poder mejorar el sistema. Resolución de conflictos: capacidad de tratar con otras personas en situaciones de conflicto. Beneficios City Wide Facility Solutions ofrece una compensación y beneficios competitivos, incluyendo LISTAR BENEFICIOS AQUÍ. City Wide Facility Solutions es una empresa de rápido crecimiento con 86 ubicaciones franquiciadas en Estados Unidos y Canadá. Fundada en 1961, City Wide Facility Solutions es la empresa de gestión más grande en la industria de mantenimiento de edificios. Continuamos experimentando un alto crecimiento y rentabilidad en nuestro negocio de franquicias. Nuestra cultura apoya la misión de la empresa de crear un efecto dominó al impactar positivamente en las personas y comunidades a las que servimos. Obtén más información sobre City Wide en www.gocitywide.com City Wide es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.