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Resumen: Spark Car Wash busca un Gerente Asistente para liderar un equipo en la prestación de una experiencia energizante de lavado de automóviles, garantizando la excelencia operativa y la satisfacción del cliente. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de crecimiento hacia puestos de Gerente General a medida que la empresa se expande 2. Únase a una marca innovadora al inicio de un emocionante recorrido 3. Fomenta un entorno laboral positivo, promoviendo la retroalimentación y la innovación Spark Car Wash es una empresa de lavado express exterior de automóviles de rápido crecimiento y respaldada institucionalmente, que presta servicios en la región del Noreste. Nuestra misión es convertir el lavado de automóviles en una experiencia energizante para todos. Nos enfocamos en convertirnos en la marca líder en el mercado mediante la prestación de una excelencia constante a nuestros clientes y un entorno enriquecedor para nuestros empleados. Spark está en proceso de lanzar múltiples nuevas ubicaciones con la visión de convertirse en la cadena más grande del mercado para 2027. Somos un equipo joven, dinámico y ambicioso con una misión: dejar cada automóvil limpio y cada empleado con una carrera satisfactoria. Usted se uniría a una marca innovadora al inicio de un emocionante recorrido con grandes posibilidades de crecimiento. Spark busca a alguien que comparta nuestra misión de convertir el lavado de automóviles en una experiencia energizante para todos, nuestra visión de empoderar a nuestros empleados y nuestros valores de propiedad, integridad, humildad, excelencia y servicio. El propósito del puesto de Gerente General Asistente es desarrollar y mantener un equipo de personas que entreguen al cliente un vehículo limpio, seco y brillante de forma segura, rápida y amable, controlando continuamente los costos operativos y manteniendo la apariencia de la instalación. Los Gerentes Asistentes de Spark son considerados prioritariamente para los puestos de Gerente General a medida que la empresa crece. Requisitos Participa en la contratación, selección y capacitación de todos los asociados de la ubicación Identifica oportunidades para mejorar nuestro servicio al cliente: ¡nos encantan las nuevas ideas! Fomenta un entorno laboral positivo que garantice un diálogo abierto y honesto, retroalimentación e innovación, y motive a los asociados Apoya al Gerente General (GM) para alcanzar las metas de ventas y los costos presupuestarios operativos Mantiene el apilamiento adecuado de automóviles en los carriles correctos y gestiona un control absoluto del volumen de trabajo en relación con nuestros tiempos de experiencia Controla la calidad de los automóviles que salen del túnel Supervisa y garantiza el uso correcto de los productos químicos Es responsable del mantenimiento y reparación del equipo Resuelve los problemas relacionados con el servicio al cliente y los escala, según sea necesario, al Gerente General Notifica al Gerente General sobre los informes de daños Es responsable del procesamiento oportuno y preciso de los depósitos en efectivo Mantiene una instalación limpia, atractiva y segura Programa a los asociados según el volumen de negocio y los redistribuye según sea necesario para garantizar operaciones comerciales fluidas y eficientes Cubre y apoya cualquier rol según se requiera Ayuda con imágenes in situ para publicaciones en redes sociales: Instagram, Facebook, videos, actualizaciones, etc. Participa en la venta cruzada y de mayor valor de productos y servicios a los clientes Habilidades/Competencias requeridas: El puesto de Gerente General Asistente requiere: Excelentes habilidades organizativas, de planificación y de delegación para liderar equipos de manera efectiva y alcanzar las métricas comerciales y los estándares de servicio. Sobresalientes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales. Debe ser capaz de transmitir información de forma clara y efectiva tanto a los asociados como a los clientes Demostrar sólidas habilidades para resolver problemas Debe ser confiable, responsable, flexible y paciente Poseer excelentes habilidades interpersonales, especialmente la capacidad de escuchar activamente y motivar a los asociados El puesto también requiere la capacidad de leer y comprender documentos moderadamente complejos relacionados con productos químicos, equipos y manuales de seguridad Educación/Experiencia: Se prefiere diploma de escuela secundaria/GED o combinación equivalente de educación y experiencia. Al menos 1 año de experiencia en un puesto de supervisión Conocimientos básicos de matemáticas Conocimientos básicos de informática Requisitos físicos/Condiciones de trabajo: El puesto requiere la capacidad de realizar actividades físicas que exigen un uso considerable de las manos, brazos y piernas, así como el movimiento de todo el cuerpo, tales como caminar, estar de pie, agacharse, inclinarse y manipular herramientas/materiales, además de levantar hasta 50 libras. El puesto requiere la capacidad de ver detalles a corta distancia (dentro de unos pocos pies del observador). El puesto de Gerente General Asistente trabaja bajo todo tipo de condiciones climáticas y requiere disponibilidad para trabajar un horario flexible, incluidas algunas noches, fines de semana y días festivos Beneficios Salario competitivo con incentivos basados en el desempeño Seguro médico, dental y de visión integral Plan de ahorro para la jubilación con aporte de la empresa Días de descanso remunerados y días festivos Lavados de automóvil gratuitos
