Recepcionista de oficina principal

Con más de 150 ubicaciones en 17 estados, QualDerm Partners es la red de dermatología multiestatal más grande en Estados Unidos fundada y dirigida por mujeres. En QualDerm estamos unidos por un propósito: educar, proteger y cuidar tu piel. Estamos comprometidos a ofrecerte lo mejor en cuidado integral de la piel para que puedas alcanzar una versión más segura, saludable y hermosa de ti mismo. Nuestra misión es educar a las comunidades y a los profesionales de la salud sobre la importancia de la salud de la piel, incluyendo la prevención del cáncer de piel, los factores de riesgo y cómo lograr una piel sana mediante exámenes anuales de la piel y atención dermatológica. Nos esforzamos por ofrecer la atención dermatológica más reciente, proactiva y completa a las poblaciones en las regiones en expansión que atendemos, haciendo que el cuidado de la piel de alta calidad sea más oportuno y accesible, al tiempo que creamos un entorno de trabajo gratificante para nuestros profesionales y empleados. No solo ofrecemos paquetes salariales y beneficios competitivos, sino que también ofrecemos una cultura incomparable. Tipo de empleo: Tiempo completo Resumen del puesto: El recepcionista de oficina frontal será responsable del registro preciso y oportuno de los pacientes utilizando sistemas médicos. Esta persona utilizará la herramienta de necesidad médica de la instalación para verificar la cobertura de seguro del paciente. Este trabajo deberá realizarse según las políticas y procedimientos establecidos. El empleado brindará un servicio al cliente excepcional a médicos, pacientes, familiares y a todos los demás profesionales médicos. Funciones y responsabilidades esenciales: Da la bienvenida a pacientes y visitantes saludándolos en persona o por teléfono, respondiendo o derivando consultas. Registra la llegada del paciente en el Sistema de Gestión de Prácticas (EMR). Identifica a los pacientes por fecha de nacimiento y nombre en el sistema informático y crea una cuenta nueva si el paciente no está en el sistema. Prepara la documentación necesaria del paciente antes de la cita. Llama a las citas "No Show" para reprogramarlas, realiza las anotaciones correspondientes en el Sistema de Gestión de Prácticas y envía cartas a los pacientes cuando sea necesario. Optimiza la satisfacción del paciente, el tiempo del proveedor y la utilización de la sala de tratamiento programando citas en persona o por teléfono, y tranquiliza a los pacientes anticipándose a sus preocupaciones y respondiendo sus preguntas. Ayuda en situaciones de emergencia respondiendo rápidamente a pacientes en estado de angustia, utilizando un buen razonamiento y juicio. Revisa el Sistema de Gestión de Prácticas (EMR) para identificar información que deba actualizarse. Trabaja con los pacientes para obtener información actualizada e ingresa correctamente los datos en el Sistema de Gestión de Prácticas (EMR). Identifica las fuentes pagadoras, verifica la elegibilidad del seguro, el estado financiero y asigna el tipo de pagador correcto. Verifica si se requiere autorización previa del seguro; notifica al Departamento de Facturación, si es necesario. Es responsable de mantener el área de recepción limpia y organizada. Obtiene ingresos registrando y actualizando información financiera, registrando y cobrando los copagos y/o saldos de los pacientes al momento del registro o salida. Protege los derechos de los pacientes manteniendo la confidencialidad de la información personal y financiera. Mantiene las operaciones siguiendo las políticas y procedimientos, y reporta los cambios cuando sea necesario. Contribuye al esfuerzo del equipo cumpliendo tareas relacionadas según sea necesario. Demuestra habitualmente habilidades sobresalientes de servicio al cliente. Responde el teléfono de manera oportuna y cortés. Se comunica con pacientes, visitantes, proveedores y miembros del equipo de manera cortés, profesional, cooperativa y madura. Otras funciones asignadas por el Gerente de Práctica o el Gerente de Área. Requisitos Calificaciones mínimas: Diploma de escuela secundaria requerido; título de Asociado preferido Se prefiere 1 año de experiencia en servicio al cliente en una oficina de atención médica Beneficios Beneficios de unirse a QualDerm Partners: Remuneración competitiva: Compensación atractiva para recompensar tu arduo trabajo Cobertura médica integral: Incluye planes médicos, dentales y de visión para mantenerte cubierto Generoso plan 401(k): La empresa iguala el 100 % de los primeros 3 % y el 50 % de los siguientes 2 %, con vesting inmediato Tiempo libre pagado (PTO): Acumula PTO desde el primer día, además de disfrutar 6 días festivos pagados y 2 días festivos flotantes cada año Seguro de vida pagado por la empresa: Tranquilidad con cobertura básica de vida, con opción a planes adicionales Protección por discapacidad: Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo para protegerte en circunstancias inesperadas Planes adicionales de bienestar: Planes de protección contra accidentes, enfermedades graves y robo de identidad para mayor seguridad Programa de asistencia al empleado (EAP): Acceso a apoyo confidencial para desafíos personales o relacionados con el trabajo Descuentos exclusivos para empleados: Ahorra en productos y servicios con descuentos especiales solo para ti Programa de bonos por referidos: Gana bonos al referir candidatos calificados para unirse al equipo QualDerm Partners se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Los solicitantes deben estar autorizados actualmente para trabajar en Estados Unidos a tiempo completo.