Salario negociable
QualDerm Partners
Grand Blanc, MI 48439, USA
Con más de 150 ubicaciones en 17 estados, QualDerm Partners es la red de dermatología multiestatal más grande del país fundada y dirigida por mujeres. En QualDerm estamos unidos por un propósito: educar, proteger y cuidar tu piel. Estamos comprometidos a ofrecerte lo mejor en atención dermatológica integral para que puedas lograr una versión más segura, saludable y hermosa de ti mismo. Nuestra misión es educar a las comunidades y a los profesionales de la salud sobre la importancia de la salud de la piel, incluyendo la prevención del cáncer de piel, los factores de riesgo y cómo lograr una piel saludable mediante exámenes anuales de la piel y atención dermatológica. Nos esforzamos por ofrecer la atención dermatológica más reciente, proactiva y completa a las poblaciones en las áreas geográficas en expansión que atendemos, haciendo que la atención de calidad sea más oportuna y accesible, al tiempo que creamos un entorno de trabajo gratificante para nuestros proveedores y empleados. ¡No solo ofrecemos paquetes salariales y beneficios competitivos, sino también una cultura incomparable! Resumen del puesto: La recepcionista de oficina será responsable del registro preciso y oportuno de los pacientes utilizando sistemas médicos. Esta persona utilizará la herramienta de necesidad médica del centro para verificar la cobertura de seguro del paciente. Este trabajo deberá realizarse de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos. El empleado brindará un servicio al cliente excepcional a médicos, pacientes, familiares y otros profesionales médicos. Funciones y responsabilidades esenciales: Da la bienvenida a pacientes y visitantes saludándolos en persona o por teléfono, respondiendo o derivando consultas. Registra la llegada del paciente en el Sistema de Gestión de Consultorios (EMR). Identifica a los pacientes por fecha de nacimiento y nombre en el sistema informático y crea una nueva cuenta si el paciente no está registrado. Prepara la documentación necesaria del paciente antes de la cita. Llama a los pacientes que no asistieron para reprogramar citas, realiza las anotaciones correspondientes en el Sistema de Gestión de Consultorios y envía cartas a los pacientes cuando sea necesario. Optimiza la satisfacción del paciente, el tiempo del médico y el uso de las salas de tratamiento programando citas en persona o por teléfono, y tranquiliza a los pacientes anticipándose a sus preocupaciones y respondiendo sus preguntas. Ayuda en situaciones de emergencia respondiendo rápidamente a pacientes en estado de angustia, utilizando un buen razonamiento y juicio. Revisa el Sistema de Gestión de Consultorios (EMR) para identificar información que necesite actualización. Trabaja con los pacientes para obtener información actualizada e ingresa los datos con precisión en el sistema. Identifica las fuentes pagadoras, verifica la elegibilidad del seguro, el estado financiero y asigna el tipo de pagador correcto. Verifica si se requiere autorización previa del seguro; notifica al Departamento de Facturación si es necesario. Se responsabiliza de mantener el área de recepción limpia y organizada. Genera ingresos registrando y actualizando información financiera, registrando y cobrando copagos y/o saldos pendientes al momento del registro o salida del paciente. Protege los derechos de los pacientes manteniendo la confidencialidad de la información personal y financiera. Mantiene el funcionamiento operativo siguiendo las políticas y procedimientos, y reporta los cambios necesarios. Contribuye al esfuerzo del equipo cumpliendo tareas relacionadas según sea necesario. Demuestra rutinariamente habilidades superiores de servicio al cliente. Responde las llamadas telefónicas de manera oportuna y cortés. Se comunica con pacientes, visitantes, médicos y miembros del equipo de manera cortés, profesional, cooperativa y madura. Otras funciones asignadas por el Gerente de Consultorio o el Gerente de Área. Requisitos: Título de escuela secundaria requerido; título de asociado preferido. Experiencia de 1 año en servicio al cliente en consultorio de salud, preferiblemente. Beneficios: Beneficios de unirse a QualDerm Partners: Compensación competitiva: remuneración atractiva para recompensar tu trabajo duro. Cobertura médica completa: incluye planes médicos, dentales y de visión para mantenerte protegido. Generoso plan 401(k): la empresa iguala el 100 % de los primeros 3 %, más el 50 % de los siguientes 2 %, con plena vestimenta inmediata. Tiempo libre pagado (PTO): acumulas PTO desde el primer día, además de disfrutar 6 días festivos pagados y 2 días festivos flotantes cada año. Seguro de vida pagado por la empresa: tranquilidad con cobertura básica de vida, con opción a planes adicionales. Protección por discapacidad: cobertura por discapacidad a corto y largo plazo para protegerte en circunstancias inesperadas. Planes adicionales de bienestar: planes de protección contra accidentes, enfermedades graves y robo de identidad para mayor seguridad. Programa de asistencia al empleado (EAP): acceso a apoyo confidencial para desafíos personales o laborales. Descuentos exclusivos para empleados: ahorra en productos y servicios con descuentos especiales diseñados para ti. Programa de bonificación por referidos: gana bonificaciones al referir candidatos calificados para unirse al equipo. QualDerm Partners se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Los solicitantes deben estar autorizados actualmente para trabajar en Estados Unidos de forma completa.