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Gerente de Recepción Marriott Alabama

$65,000/año

Marvin Love and Associates

Charlotte, NC, USA

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Descripción

Título: Gerente de Recepción Ubicación: Marriott, Alabama Compensación: $65,000 anuales más hasta un 10% de incentivo anual Marvin Love and Associates busca un Gerente de Recepción experimentado y dedicado para una prestigiosa propiedad Marriott en Alabama. En este puesto, será responsable de supervisar las operaciones del mostrador principal para garantizar experiencias excepcionales a los huéspedes. Su liderazgo será fundamental para gestionar al equipo de recepción y asegurar que brinden un servicio rápido y cortés. Se encargará de los registros y salidas de los huéspedes, resolverá cualquier problema que surja y mantendrá un flujo de trabajo eficiente en todas las operaciones de recepción. El candidato ideal posee sólidas habilidades de liderazgo, excelentes capacidades de comunicación y pasión por ofrecer un servicio al cliente sobresaliente. Responsabilidades Supervisar al personal de recepción y asegurar que brinden un servicio al cliente excepcional. Atender consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes de manera oportuna y profesional. Supervisar los procedimientos de entrada y salida, garantizando precisión y eficiencia. Gestionar reservas y atender solicitudes de los huéspedes para maximizar la satisfacción. Coordinar con los departamentos de limpieza y mantenimiento para garantizar instalaciones limpias y seguras. Monitorear las métricas de desempeño de la recepción e implementar mejoras según sea necesario. Mantener un ambiente de trabajo positivo y fomentar el trabajo en equipo entre el personal. Requisitos Experiencia comprobada como Gerente de Recepción o cargo similar en entornos de hospitalidad. Fuertes habilidades de servicio al cliente y compromiso con la satisfacción del huésped. Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos. Conocimiento de software de gestión hotelera y MS Office. Sobresalientes habilidades de comunicación y resolución de problemas. Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar eficazmente en un entorno acelerado. Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido; se prefiere título en Gestión de Hospitalidad. Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Alimentos y bocadillos gratuitos Recursos de bienestar

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Ubicación
Charlotte, NC, USA
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Workable
Recepcionista de Oficina Principal
Con más de 150 ubicaciones en 17 estados, QualDerm Partners es la red de dermatología multiestatal más grande fundada y propiedad de mujeres en Estados Unidos. En QualDerm estamos unidos por nuestra misión: educar, proteger y cuidar tu piel. Estamos comprometidos a brindarte lo mejor en atención integral de la piel para que puedas lograr una versión más saludable, segura y hermosa de ti mismo. Nuestra misión es educar a las comunidades y profesionales de la salud sobre la importancia de la salud de la piel; incluyendo la prevención del cáncer de piel, factores de riesgo y cómo lograr una piel sana mediante exámenes anuales de la piel y atención dermatológica. Nos esforzamos por proporcionar la última atención dermatológica comprobada, proactiva e integral a las poblaciones en las áreas geográficas en expansión que atendemos, haciendo que la atención de alta calidad sea más oportuna y accesible, al tiempo que creamos un entorno de trabajo gratificante para nuestros proveedores y empleados. ¡No solo ofrecemos paquetes de compensación y beneficios agresivos, sino también una cultura incomparable! Resumen del puesto: El Recepcionista de Oficina Principal será responsable del registro preciso y oportuno de pacientes utilizando sistemas médicos. Esta persona utilizará herramientas médicas de necesidad del centro para verificar la cobertura de seguro médica adecuada del paciente. Este trabajo deberá realizarse de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos. El asociado brindará un servicio al cliente excepcional a médicos, pacientes, familiares y otros profesionales médicos. Funciones y responsabilidades esenciales: Da la bienvenida a pacientes y visitantes saludándolos personalmente o por teléfono, respondiendo o derivando consultas. Registra la llegada del paciente en el Sistema de Gestión Clínica (EMR). Identifica a los pacientes por fecha de nacimiento y nombre en el sistema informático y crea una nueva cuenta si el paciente no está en el sistema. Prepara la documentación necesaria del paciente antes de su cita. Llama a las citas de "No Show" para reprogramarlas, realiza las anotaciones correspondientes en el Sistema de Gestión Clínica y envía cartas a los pacientes cuando sea necesario. Optimiza la satisfacción del paciente, el tiempo del proveedor y la utilización de salas de tratamiento programando citas en persona o por teléfono, y tranquiliza a los pacientes anticipándose a sus ansiedades y respondiendo sus preguntas. Ayuda en situaciones de emergencia respondiendo rápidamente a pacientes en estado de angustia, utilizando buen criterio y juicio. Revisa el Sistema de Gestión Clínica (EMR) para identificar información que deba actualizarse. Trabaja con los pacientes para obtener información actualizada e ingresa correctamente dicha información en el Sistema de Gestión Clínica (EMR). Identifica las fuentes pagadoras, verifica la elegibilidad del seguro, el estado financiero y asigna el tipo de pagador correcto. Verifica si se requiere autorización previa del seguro; notifica al Departamento de Facturación, si es necesario. Es responsable de mantener el área de recepción limpia y organizada. Obtiene ingresos registrando y actualizando información financiera, registrando y cobrando copagos y/o saldos del paciente al momento del registro/salida. Protege los derechos de los pacientes manteniendo la confidencialidad de la información personal y financiera. Mantiene las operaciones siguiendo políticas y procedimientos, y reporta cambios según sea necesario. Contribuye al esfuerzo del equipo cumpliendo resultados relacionados según sea necesario. Demuestra rutinariamente habilidades superiores de servicio al cliente. Responde el teléfono de manera oportuna y cortés. Se comunica con pacientes, visitantes, proveedores y miembros del equipo de manera cortés, profesional, cooperativa y madura. Otras funciones asignadas por el Gerente de Consultorio o el Gerente de Área. Requisitos Diploma de escuela secundaria requerido; título de Asociado preferido Se prefiere 1 año de experiencia en servicio al cliente en una oficina de atención médica Beneficios Beneficios de unirse a Qualderm Partners: Remuneración Competitiva – Compensación atractiva para recompensar tu arduo trabajo Cobertura Médica Integral – Incluye planes médicos, dentales y de visión para mantenerte cubierto Generoso Plan 401(k) – La empresa iguala el 100% de los primeros 3%, más el 50% de los siguientes 2%, con vesting inmediato Tiempo Libre Pagado (PTO) – Acumula PTO desde el primer día, además disfruta de 6 días festivos pagados y 2 días festivos flotantes cada año Seguro de Vida Pagado por la Empresa – Tranquilidad con cobertura básica de vida, con opción a planes adicionales Protección contra Discapacidad – Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo para protegerte en circunstancias inesperadas Planes Adicionales de Bienestar – Accidentes, enfermedades graves y protección contra robo de identidad para mayor seguridad Programa de Asistencia al Empleado (EAP) – Acceso a apoyo confidencial para desafíos personales o laborales Descuentos Exclusivos para Empleados – Ahorra en productos y servicios con descuentos especiales solo para ti Programa de Bonificación por Referidos – Gana bonificaciones al referir candidatos calificados para unirse al equipo QualDerm Partners se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Los solicitantes deben estar actualmente autorizados para trabajar en Estados Unidos de forma completa.
Scottsdale, AZ, USA
Salario negociable
Workable
Conserje a Tiempo Parcial (Centro de Denver)
UBICACIÓN: Centro de Denver HORARIO: A tiempo parcial - Nocturno | Viernes y sábado de 10:00 p.m. a 6:00 a.m. SALARIO: $20 - $21 NOSOTROS Worth Ross Management Company es una empresa líder galardonada en la industria y un equipo de personas extraordinarias. Contamos con la ventaja de reclutar y retener al mejor talento en el sector de gestión de asociaciones de propietarios (HOA). La diversidad y la inclusión son los únicos caminos que permiten el progreso y nuestro éxito como empresa se deriva de esta filosofía. SOBRE EL PUESTO Se requiere una persona autónoma, extrovertida, orientada al detalle, centrada en el servicio y atención al cliente. Da la bienvenida profesional y cálidamente a todos los residentes, invitados y proveedores. Controla el acceso al edificio interactuando con todas las personas que ingresan y registrando a aquellos invitados y proveedores que lo necesiten. Posee excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y organizativas que le permiten trabajar de forma independiente y sin supervisión directa. Esto incluye realizar múltiples tareas, enviar correos electrónicos, mantener una buena etiqueta telefónica, tomar y comunicar mensajes importantes, aprender y usar los nombres de residentes, invitados y proveedores, y utilizarlos de manera consistente. Identifica y organiza recursos para ofrecer un alto nivel de servicio personalizado esperado por nuestros residentes, sus familias y demás visitantes. LO QUE HARÁS • Comunica de manera efectiva y demuestra buenas habilidades de servicio al cliente con residentes, invitados, proveedores y otros miembros del personal. • Identifica y aclara las necesidades y deseos de los residentes. Responde preguntas y ofrece soluciones. • Busca formas de mejorar los servicios que ya ofrecemos o posiblemente añadir nuevos servicios, escuchando los comentarios de los residentes, observando su uso y haciendo recomendaciones a la gerencia. • Ayuda a los residentes a programar el acceso de proveedores autorizados para prestar servicios dentro de sus unidades. • Mantiene la privacidad de los residentes e invitados, así como la reputación de la organización, manteniendo siempre la información confidencial. • Capacidad de comprender y reaccionar rápida y eficazmente ante cualquier emergencia. • Responsable de mantener un entorno de trabajo seguro para todos los residentes, invitados y empleados. Sigue las normas de seguridad establecidas e informa inmediatamente al Gerente General sobre cualquier condición peligrosa o problema de seguridad de equipos. • Mejora la reputación del departamento y de la organización asumiendo la responsabilidad de cumplir nuevas y diferentes solicitudes y explorando oportunidades para agregar valor a los logros del trabajo. • Lleva registros precisos de las anotaciones diarias del turno en el sistema Building Link. • Recibe paquetes y entregas, los registra en el sistema Building Link, organiza los paquetes para su entrega y los entrega a los residentes según lo permita el horario. • Responde a las inquietudes y quejas de los residentes de manera profesional y empática. Realiza seguimiento y trata de resolver todas estas inquietudes y quejas. Escala los problemas al Conserje Principal o al Subgerente si es necesario o apropiado. • Gestiona las relaciones con los residentes para garantizar un nivel consistentemente alto de servicio, incluyendo la resolución oportuna y completa de sus inquietudes y problemas, y coordinando servicios especiales y solicitudes. • Realiza otras funciones y responsabilidades acordes al puesto según sean asignadas por el Subgerente o el Conserje Principal. Requisitos EDUCACIÓN/EXPERIENCIA Diploma de escuela secundaria o equivalente LO QUE NECESITAS PARA TENER ÉXITO Los requisitos físicos incluyen la capacidad de levantar entre 30 y 50 libras. De pie, sentado y caminando. Capacidad para trabajar largos períodos frente a una computadora personal, así como hablar por teléfono. Capacidad para navegar rápidamente y con facilidad por el edificio según sea necesario para cumplir con las funciones del trabajo. Capacidad para detectar alarmas de emergencia auditivas y/o visuales y responder rápida y adecuadamente. Capacidad para trabajar horas extendidas/flexibles, fines de semana y días festivos si fuera necesario debido a la cobertura requerida para el edificio. Capacidad para responder rápidamente a emergencias. Comunicar, recibir e intercambiar ideas e información mediante palabras habladas y escritas. Los requisitos físicos descritos aquí son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales del puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Beneficios Médico Dental Visual Discapacidad a corto plazo (STD) Discapacidad a largo plazo (LTD) Programa de asistencia al empleado (EAP) Protección contra robo de identidad Seguro para mascotas Jubilación Tiempo libre remunerado (PTO)
Denver, CO, USA
$20-21/hora
Workable
Líder Asociado de Servicios al Cliente, Los Ángeles-Pico Union
TÍTULO DEL PUESTO: Líder Asociado de Servicio al Huésped REPORTA A: Gerente de Operaciones UBICACIÓN: Los Ángeles, CA CLASIFICACIÓN: No exento SALARIO: $19.00 - $22.00 por hora INFORMACIÓN RELEVANTE: Turnos disponibles: Sábado a miércoles, 11:00 p.m. - 7:30 a.m. Martes a sábado, 11:00 p.m. - 7:30 a.m. Este puesto debe ocuparse lo antes posible Asociado de Servicios al Huésped El Líder del Turno Nocturno de Asociados de Servicios al Huésped (GSA) es responsable de supervisar y apoyar al equipo GSA nocturno para garantizar un entorno seguro, limpio y acogedor para los huéspedes. Este cargo de liderazgo requiere una delegación efectiva, comunicación clara y resolución proactiva de problemas. El GSA líder actúa como punto de contacto durante la noche para necesidades operativas, asegura el cumplimiento de políticas y procedimientos y colabora entre departamentos para mantener la continuidad en la atención y el apoyo. Responsabilidades e Iniciativas Para ayudar a NHF a alcanzar sus objetivos de crecimiento, el Líder Asociado de Servicio al Huésped: Liderazgo y Supervisión del Equipo Supervisar y liderar directamente al personal GSA nocturno. Delegar tareas y asegurar la alineación con los objetivos del departamento y de la instalación. Crear y mantener asignaciones diarias de tareas, ajustándolas según las prioridades del turno. Apoyar la incorporación y capacitación de nuevos GSA; brindar orientación y coaching continuo. Monitorear el desempeño del personal y colaborar con el Gerente de Operaciones en evaluaciones de desempeño, retroalimentación y planificación de mejoras. Operaciones y Comunicación Facilitar las reuniones diarias de entrega entre turnos; comunicar actualizaciones importantes y necesidades de los huéspedes entre departamentos. Revisar y asegurar la finalización de registros diarios, informes de incidentes y notas de comunicación. Asistir a las reuniones requeridas, incluyendo: Personal Completo de NHF (mensual), Operaciones (mensual) y reuniones de Líderes GSA (quincenales). Coordinar con equipos interdisciplinarios según sea necesario, incluyendo Médico, Servicios Sociales, Servicios Ambientales y Seguridad. Seguridad y Manejo de Crisis Mantener la seguridad y protección de la instalación durante las horas nocturnas. Tomar la iniciativa en situaciones de emergencia, incluyendo evacuaciones, simulacros de seguridad y respuesta a crisis. Monitorear e informar de inmediato cualquier problema en la instalación a los departamentos correspondientes. Funciones Generales Realizar las responsabilidades estándar del Asociado de Servicios al Huésped, incluyendo interacción con huéspedes, limpieza básica, monitoreo de suministros y cumplimiento de políticas. Cubrir turnos según sea necesario para mantener un personal adecuado. Implementar sistemas, políticas y procedimientos según lo indicado por el liderazgo de operaciones. Promover y ejemplificar profesionalismo, respeto y responsabilidad dentro del equipo. Siempre sigue las políticas y procedimientos de NHF. Requisitos Mínimo 2 años de experiencia en cuidado personal, albergues, atención médica o entornos de recuperación (preferido). Al menos 1–2 años en un cargo de supervisión o liderazgo. Sin acciones disciplinarias vigentes ni planes de mejora de desempeño (para candidatos internos). Habilidades sólidas de comunicación escrita y verbal. Excelente manejo del tiempo, organización y habilidades para resolver problemas. Capacidad para mantener la calma y tomar decisiones razonables en situaciones de alta presión. Horario flexible con disponibilidad para cubrir turnos, incluyendo fines de semana y feriados. Dominio de computadoras; conocimiento práctico de Microsoft Office, Teams y Excel. Certificación actual en RCP y primeros auxilios (preferida) o disposición para obtenerla. Requisitos Físicos Las funciones descritas requieren estar de pie y caminar frecuentemente. El empleado deberá doblarse, agacharse, agacharse en cuclillas, alcanzar por encima de los hombros, girar, arrodillarse, empujar/jalar con frecuencia. También se requerirá levantar, jalar, empujar o mover hasta 50 libras con frecuencia. Debe tener capacidad de hablar de forma conversacional para una comunicación verbal efectiva. El nivel de ruido es alto en algunas áreas de atención a clientes. Beneficios PROGRAMAS La Fundación Nacional de Salud aborda los determinantes sociales de la salud utilizando varias estrategias basadas en investigación. Nos enfocamos en el Acceso a Alimentos, con énfasis en aumentar la disponibilidad de alimentos saludables y frescos en comunidades con pocos recursos; Vivienda, centrándonos en brindar refugio y atención a personas dadas de alta del hospital; Entorno Construido, priorizando la eliminación de barreras para la salud en la comunidad del sur histórico de Los Ángeles; y Educación, con énfasis en la prevención de riesgos y apoyo a adolescentes embarazadas y padres jóvenes para que completen su educación. Para obtener más detalles sobre los programas, visite nuestro sitio web: http://nationalhealthfoundation.org.
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