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Pressed Roots
Plano, TX, USA
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CompartirResumen Pressed Roots es el primer salón especializado en cabello texturizado que ofrece servicios de alisado con secador. Combinando experiencia certificada en cabello texturizado, cuidados que promueven la salud capilar y toques de hospitalidad de lujo, nuestro objetivo es eliminar las barreras que han impedido que las mujeres de color se sientan lo mejor posible. En nuestras manos, un simple alisado con secador se convierte en un mini lujo asequible que no solo hace que nuestras clientas se sientan excepcionalmente hermosas, sino que también transformará para siempre los estándares de la industria de la belleza. Descripción Orgullo. Crecimiento. Belleza. Comunidad. Bienvenido a una nueva forma de trabajar. En Pressed Roots, creemos en crear un entorno donde el orgullo, el crecimiento, la belleza y la comunidad prosperen. Como nuestro Concierge, serás la cara de nuestra marca, garantizando experiencias excepcionales para los clientes mientras gestionas el flujo operativo de nuestro salón. Este puesto va más allá de dar la bienvenida a los clientes: coordinarás horarios de estilistas, gestionarás asignaciones de clientes y optimizarás citas para equilibrar atenciones espontáneas y servicios programados. Este rol ofrece una oportunidad única de crecer dentro de un entorno de apoyo mientras adquieres experiencia práctica en operaciones de salón, servicio al cliente y coordinación de equipo. Ya sea que estés construyendo una carrera a largo plazo o iniciando un camino de liderazgo, Pressed Roots proporciona las herramientas, la formación y la cultura necesarias para ayudarte a tener éxito. Y eso no es todo... Principales Responsabilidades Ser el primer punto de contacto, brindando una experiencia fluida y acogedora al cliente desde el ingreso hasta la salida. Asignar clientes a estilistas según disponibilidad, habilidades y preferencias, asegurando un equilibrio óptimo entre citas programadas y visitas espontáneas. Coordinar horarios y gestionar el flujo del salón, asegurando que las citas se realicen sin contratiempos y puntualmente. Convertirse en experto en el sistema de reservas, gestionando perfiles de clientes, resolviendo problemas y optimizando el proceso de reservas. Reagendar citas durante la salida, dirigiéndose a los clientes por su nombre y fomentando la fidelización. Educar a los clientes sobre los productos y servicios de Pressed Roots mientras se promueven ofertas adicionales. Manejar pagos, propinas y comisiones de forma ética y precisa. Mantener la limpieza y organización del salón, realizando inspecciones regulares en la recepción, el bar y el estudio. Atender las inquietudes de los clientes o desafíos operativos con mentalidad resolutiva, priorizando siempre una experiencia excelente. Comunicarse con el Gerente del Estudio sobre operaciones de la tienda y oportunidades de mejora. Ofrecer bebidas complementarias e interactuar con los clientes para mejorar su experiencia. Realizar otras tareas asignadas por la gerencia. Requisitos Calificaciones Habilidades excepcionales de organización y multitarea para gestionar un entorno de salón dinámico. Fuertes habilidades de servicio al cliente y comunicación con enfoque en el cliente. Capacidad para mantener la calma bajo presión y destacar en un entorno ocupado y acelerado. Conocimiento de operaciones de salón y sistemas de programación es un plus. Diploma de escuela secundaria o equivalente. Al menos 3 años de experiencia en servicio al cliente (se prefiere experiencia previa en recepción o salón). Debe tener 18 años o más. Disponibilidad: Disponibilidad abierta para jornada completa, incluyendo fines de semana y horarios nocturnos. Requisitos Físicos Capacidad para estar de pie durante largos períodos (hasta 9 horas). Capacidad para realizar tareas repetitivas como ingreso de datos o interacción con clientes. Capacidad para levantar y transportar objetos de hasta 15 libras. Capacidad para doblarse, agacharse, arrodillarse y alcanzar objetos arriba de la cabeza para mantener la limpieza y ayudar a los clientes. Pressed Roots se compromete a proporcionar adaptaciones razonables a personas calificadas con discapacidades que puedan desempeñar las funciones esenciales de este trabajo. Si necesitas una adaptación para realizar estas tareas, por favor háznoslo saber. Beneficios Lo que disfrutarás Pago competitivo: Desde $15/hora, más oportunidades de bonificación y un programa de referidos pagado. Beneficios: Pago por enfermedad, beneficios de salud para empleados de tiempo completo y oportunidades de educación continua. Flexibilidad: Disponibilidad de turnos de tiempo completo, parcial y estacionales. Crecimiento profesional: Oportunidades de ascenso a puestos de gestión, roles corporativos y futura propiedad de franquicias. Entorno dinámico: Un ambiente acelerado y familiar, con formación completa.
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