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Clerk de recepción PT

Salario negociable

Horizon Outdoor Hospitality

Manchester, TN 37355, USA

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Descripción

El Broken Banjo RV Park está buscando un cajero de recepción de medio tiempo, amable y orientado al trabajo en equipo, todo el año, para unirse a nuestro equipo. El puesto está disponible de inmediato y tendría aproximadamente 24 horas por semana. Como proveedor orgulloso de actividades recreativas al aire libre y oportunidades de camping, nos esforzamos por garantizar que nuestros huéspedes tengan la mejor experiencia posible. Como miembro del equipo de cajero de recepción, desempeñarás un papel fundamental para lograr este objetivo. Serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente a los huéspedes durante el registro de entrada y salida, responder llamadas telefónicas, gestionar reservas y ayudar a los huéspedes con diversas solicitudes. Se prefiere tener conocimientos generales de computación, conocimiento del software de Microsoft y experiencia en reservas. La compensación incluye un salario competitivo por todas las horas trabajadas y tiempo libre pagado acumulado anualmente. ¿Te interesa unirte a nuestro equipo? ¡Nos encantaría saber de ti! Requisitos Debes aprobar una verificación de antecedentes Se requieren conocimientos generales de computación Se prefiere experiencia con software de reservas y en hostelería Beneficios Salario competitivo por todas las horas trabajadas Tiempo libre pagado acumulado anualmente Plan 401k con coincidencia (después de 6 meses de empleo)

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Ubicación
Manchester, TN 37355, USA
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DOF
Coordinador de Tripulación y Viajes
Houston, TX, USA
Moverse para mejorar y llevar a la empresa hacia adelante La curiosidad y el impulso por cambiar rápidamente forman parte de nuestro ADN. Un legado de nuestros fundadores, la cultura de innovación ha hecho que DOF sea uno de los lugares más emocionantes para trabajar. Una parte importante de la cultura de DOF es aprender de las personas experimentadas y calificadas que tenemos la fortuna de reclutar. Si sientes que puedes contribuir y ayudarnos a mejorar, te prometemos que siempre estamos abiertos a nuevas ideas e innovaciones. En DOF puedes marcar la diferencia en un entorno preparado para resolver problemas e implementar buenas ideas rápidamente. ¿Y quién sabe? Tal vez también aprendas algo de tus nuevos colegas. Ofrecemos actividades emocionantes y muchas oportunidades para crecer. Nuestros expertos te ayudarán a desarrollar tus conocimientos, habilidades y experiencia en las actividades principales de DOF. Únete a nosotros como nuestro nuevo Coordinador de Tripulación y Viajes Estamos buscando a un nuevo miembro para que se una a nuestro equipo de Operaciones - Entrega de Proyectos en Houston, Texas. Nuestro entorno de trabajo está formado por empleados altamente educados, competentes, positivos, innovadores y entusiastas. Si eres una persona orientada al trabajo en equipo y te gustaría trabajar de cerca con personas de diferentes partes del mundo, nos encantaría que postularas. El Coordinador de Tripulación y Viajes será responsable de colaborar con el Especialista en Tripulación y Viajes para coordinar todos los servicios de tripulación y viajes nacionales e internacionales de la empresa. Requisitos Responsabilidades/Tareas clave: - Colaborar con el Especialista en Tripulación y Viajes en todas las actividades de tripulación y necesidades de viaje para todo el personal de oficina, campo y contratistas. - Mantener actualizados los planes de rotación de buques y ejecutar las estrategias de tripulación acordadas. - Administrar las políticas y procedimientos de viajes de la empresa para garantizar el cumplimiento. - Mantener registros detallados en los sistemas de soporte de tripulación, viajes, competencias y formación. - Mantener la base de datos requerida por el cliente para la autorización de tripulantes antes de viajar, según sea necesario. - Ser responsable de las auditorías del cliente y del cumplimiento de las políticas corporativas de drogas y alcohol (por ejemplo, pruebas aleatorias de drogas y alcohol). - Supervisar los gastos relacionados con viajes y los informes de ahorro de costos. Rastrear boletos no utilizados y procesar reembolsos o cambios. - Verificar las calificaciones del personal y la documentación requerida para visas antes de que comiencen una asignación. - Organizar los requisitos de viaje nacional e internacional para todo el personal y contratistas identificados, incluyendo alojamiento hotelero, alquiler de vehículos, traslados y reservas de vuelos. - Dirigir y procesar la documentación necesaria para viajes internacionales, incluyendo la obtención de visas de salida para el personal del proyecto. Responsable de mantener toda la documentación actualizada, incluyendo visas de viaje, PTLs, LOIs, según lo requiera el cliente. - Preparar documentación de manifiesto según los requisitos del cliente. - Ayudar a coordinar los exámenes médicos OGUK y otros exámenes médicos necesarios para la asignación de funciones. - Puede solicitársele participar en la inducción de viajes para la incorporación de nuevos empleados. - Asistir en el desarrollo, implementación y gestión de todos los contratos, relaciones y programas con proveedores de viajes. - Rastrear y mantener un registro de los problemas relacionados con viajes a medida que surjan y gestionarlos hasta su resolución. - Asistir en la conciliación de AMEX proporcionando todos los recibos relacionados con viajes y proyectos de manera oportuna para cumplir con los plazos financieros. - Participar en auditorías de la empresa según sea necesario. - Apoyar los procesos y la formación continua para la mejora. - Promover la cultura y valores organizacionales de la empresa entre el personal y los socios proveedores. Experiencia laboral: - Mínimo 3-5 años de experiencia práctica en gestión de tripulación, incluyendo selección de personal calificado de la empresa o de terceros, verificación de preparación y conocimiento de consideraciones especiales para asignaciones internacionales. - Mínimo 3-5 años de experiencia en coordinación de viajes nacionales e internacionales para personal corporativo y de campo/ofshore. - Se valora experiencia en la industria marítima y/o en operaciones subacuáticas offshore. - Experiencia y conocimiento de reglas complejas de emisión de boletos y tarifas para viajes aéreos nacionales e internacionales, alquiler de vehículos, transporte terrestre y reservas hoteleras. - Experiencia en alojamiento corporativo es un plus. - Conocimiento profundo de los procesos de reservas nacionales e internacionales. Cualificaciones: - Se requiere educación postsecundaria mínima de 2 años; la experiencia puede compensar la falta de educación formal. Habilidades (sociales/técnicas) y equipos: - Dominio del paquete Microsoft Office y de sistemas electrónicos de gestión de tripulación y viajes. - Disponibilidad para estar de guardia y trabajar fuera del horario comercial normal, principalmente de forma rotativa. - Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos urgentes, manteniendo la calma y la compostura. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. - Sobresalientes capacidades de gestión del tiempo y organización. - Orientado al trabajo en equipo, con fuertes habilidades de liderazgo y organización. - Capacidad para investigar en sitios web de viajes en línea para encontrar los mejores precios y negociar tarifas que se ajusten al presupuesto y directrices de la empresa. - Relaciones sólidas con agencias externas de tripulación offshore para asegurar que el personal requerido sea contratado a tiempo con todas las competencias y certificaciones necesarias. Quiénes somos. En DOF, lo que hacemos es tan importante como la forma en que hacemos negocios: nuestras operaciones son seguras, legales y éticas en todos los lugares donde operamos. El equipo de DOF trata a los demás y su entorno con RESPETO e INTEGRIDAD y busca la EXCELENCIA en todo lo que hacemos. Se espera que todos nuestros empleados tengan motivación para obtener resultados y resolver problemas, pero sin dejar de lado la integridad y enfocándose en la comunicación durante el proceso. Con una fuerza laboral multinacional de aproximadamente 5.500 personas, DOF es un grupo internacional de empresas que posee y opera una flota moderna de buques offshore/subacuáticos, con capacidad de ingeniería para atender tanto al mercado offshore como al subacuático. Con más de 40 años en el negocio offshore, DOF tiene una posición sólida en términos de experiencia, innovación, gama de productos, tecnología y capacidad. Las actividades principales de DOF son propiedad de buques, gestión de buques, gestión de proyectos, ingeniería, operaciones de buques, estudios de reconocimiento, intervención remota y operaciones de buceo. DOF ofrece un espectro completo de servicios offshore de alta calidad para facilitar a una industria energética cada vez más grande y exigente. Los principales centros de operaciones y unidades de negocio de la empresa se encuentran en Noruega, Reino Unido, Estados Unidos, Singapur, Brasil, Argentina, Canadá, Angola y Australia. DOF es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y una organización guiada por valores que promueve la diversidad, con el "Respeto" como uno de nuestros cinco valores fundamentales. El candidato seleccionado prosperará en una oficina corporativa de una empresa global, rodeado de colegas y partes interesadas de diferentes países y culturas. Beneficios Ofrecemos a todos nuestros empleados la ventaja de trabajar en un entorno seguro y de apoyo, donde todos son tratados con dignidad y respeto. Todos los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin importar raza, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, religión, origen nacional, discapacidad, condición de veterano, edad, estado civil, embarazo, información genética u otro estatus legalmente protegido. Los candidatos seleccionados deberán someterse a exámenes médicos preempleo para detectar drogas y alcohol. DOF Subsea recomienda encarecidamente que los candidatos seleccionados estén completamente vacunados contra la COVID-19. DOF Subsea se reserva el derecho de solicitar una verificación de antecedentes como parte del proceso de reclutamiento. DOF Subsea es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se dedica a promover una fuerza laboral diversa y un lugar de trabajo inclusivo y respetuoso. Animamos a presentar solicitudes de todos los candidatos calificados. Agradecemos a todos los solicitantes su interés, pero solo se contactará a aquellos seleccionados para una entrevista.
Salario negociable
Las Vegas Petroleum
Café de la señorita J (miembro del equipo)
New Lisbon, WI 53950, USA
Responsabilidades clave: 1. Servicio al cliente: Dar la bienvenida a los clientes de manera amable y profesional. Tomar pedidos de alimentos y bebidas, ingresarlos con precisión en el sistema y asegurarse de satisfacer las necesidades del cliente. Ayudar a los clientes a seleccionar platos del menú, ofrecer sugerencias y responder preguntas sobre el menú. Asegurar que los clientes reciban sus pedidos a tiempo y con la más alta calidad de servicio. Manejar quejas o inquietudes de los clientes de forma profesional y elevar los problemas a la gerencia si es necesario. 2. Preparación de alimentos: Preparar alimentos y bebidas según los estándares de Miss J’s Café, incluyendo sándwiches, ensaladas, sopas y otros platos del menú. Operar equipos de cocina, como parrillas, hornos, licuadoras y tostadoras, de manera segura y eficiente. Mantener el almacenamiento y la organización adecuada de los alimentos de acuerdo con las normas de seguridad alimentaria. Asegurar que todos los alimentos sean frescos, porcionados correctamente y cumplan con los estándares de calidad del café. 3. Limpieza y saneamiento: Mantener el área de comedor, la cocina y las áreas de preparación limpias, organizadas y desinfectadas durante todo el turno. Limpiar y desinfectar regularmente superficies, equipos y baños para mantener un entorno limpio y seguro. Cumplir con todas las normas de salud y seguridad, incluyendo el lavado adecuado de manos, manipulación de alimentos y procedimientos de limpieza. 4. Manejo de efectivo y caja registradora: Operar la caja registradora y procesar pagos de clientes con precisión. Entregar cambio, emitir recibos y ayudar con cualquier otra tarea relacionada con pagos. Mantener una caja equilibrada siguiendo los procedimientos de manejo de efectivo. 5. Inventario y abastecimiento: Ayudar a mantener los niveles de inventario, asegurando que los suministros alimenticios estén surtidos y disponibles. Notificar a la gerencia cuando los suministros estén bajos o necesiten ser reordenados. Ayudar con la recepción y organización de entregas, verificar la calidad y asegurar el almacenamiento adecuado de los productos. 6. Trabajo en equipo y colaboración: Trabajar en cooperación con otros miembros del equipo para garantizar un flujo de trabajo eficiente durante los turnos. Ayudar con las tareas de apertura y cierre, incluyendo preparar o cerrar el café, limpiar y reabastecer suministros. Comunicarse eficazmente con colegas y supervisores para asegurar que las tareas se completen de manera eficiente. 7. Cumplimiento de políticas: Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa, incluyendo protocolos de seguridad, manipulación de alimentos y estándares de servicio al cliente. Mantener una actitud profesional en todo momento y contribuir a un ambiente de trabajo positivo. Participar en sesiones de capacitación y contribuir al aprendizaje continuo sobre las operaciones del café. Requisitos: Experiencia: Experiencia previa en servicio al cliente, servicio de alimentos o un puesto similar es deseable, aunque no obligatoria. Habilidades: Habilidades sólidas de servicio al cliente, con una actitud positiva, amable y accesible. Capacidad para trabajar eficientemente en un entorno acelerado. Conocimientos básicos de matemáticas para manejar efectivo y procesar pagos. Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bien en equipo. Atención al detalle y capacidad para seguir instrucciones.
Salario negociable
The Yarrow Group
Auditor Nocturno - Mountain Modern
Jackson, WY, USA
Sobre Nosotros El Grupo Yarrow es un conjunto de hoteles independientes, con espíritu y marca propios, enfocados en una hospitalidad extraordinaria™. Consideramos cada día como una oportunidad para enriquecer la vida de nuestros empleados, huéspedes y comunidades. Nuestra visión, misión, valores y compromisos están en el centro de cada decisión que tomamos y de cada persona que contratamos. Nada de héroes, nada de egos, solo un grupo diverso de individuos con relaciones sólidas basadas en la confianza, que respeta a nuestros empleados, huéspedes e inversores. Nuestros Valores Nos involucramos y escuchamos Nos preocupamos y asumimos responsabilidad Ofrecemos y garantizamos Apreciamos y disfrutamos RESUMEN DEL PUESTO El auditor nocturno será responsable de cerrar y avanzar las fechas en todos los sistemas que respaldan las operaciones del hotel. Tendrá un rol dual como agente de recepción y auditor. FUNCIONES DEL PUESTO 1. Auditoría nocturna: Realizar auditorías nocturnas del POS y del PMS. Esto incluye revisar cuidadosamente las transacciones, tomar notas para los gerentes, publicar tarifas de habitaciones, cerrar y avanzar las fechas, y cerrar y asegurar las áreas del hotel que estén cerradas. 2. Recepción: Responsable del servicio al cliente en general, incluyendo, entre otros, resolver quejas de huéspedes, registros de entrada y salida, mejoras y cambios de habitación, gestionar solicitudes de mantenimiento y de limpieza, responder y derivar llamadas telefónicas y ventas en tiendas minoristas. 3. Conserjería: Gestionar la experiencia del huésped informándole sobre diversas actividades y opciones gastronómicas en la zona. Realizar reservas de actividades o restaurantes según lo solicite el huésped. 4. Vigilar posibles riesgos de seguridad y reportarlos inmediatamente al supervisor del departamento. RESPONSABILIDADES 1. Gestión del tiempo. 2. Atención al detalle. 3. Mantener la integridad en todo momento. 4. Tomar decisiones/resolver problemas. 5. Trabajar bien con los huéspedes y compañeros de trabajo. 6. Comprender y mantener los estándares, valores, objetivos y visión del hotel. 7. Demostrar una actitud de "Huésped primero". 8. El turno nocturno requiere que el personal permanezca despierto durante todas las horas de la noche. REQUISITOS MÍNIMOS Educación: Graduado de escuela secundaria o certificado de GED, con aptitud para las matemáticas. Experiencia: Experiencia previa en recepción de hotel y con sistemas informáticos PMS es un plus. Otras habilidades: Conocimientos básicos de informática son obligatorios. Debe ser capaz de trabajar bien con otros y tener orientación al detalle. Debe poder trabajar de forma independiente y durante turnos nocturnos. REQUISITOS FÍSICOS 1. Levantar y transportar hasta 25 libras 2. Caminar 3. Permanecer de pie 4. Sentarse 5. Transportar objetos 6. Conducir Los empleados deben cumplir con los estándares de desempeño de este puesto y cumplir con las políticas, reglas y procedimientos de The Cloudveil, incluidos los establecidos en el Manual del Empleado o comunicados de otra manera (verbalmente o por escrito) a los empleados. La descripción del puesto tiene como finalidad describir la naturaleza general y las responsabilidades laborales del puesto. Esta descripción y las funciones del puesto están sujetas a cambios, modificaciones y ampliaciones según lo considere necesario The Cloudveil. Se requiere que los empleados cumplan con las instrucciones de supervisión y desempeñen otras funciones, responsabilidades y tareas asignadas por supervisores, gerentes u otros funcionarios del hotel o de la empresa. Beneficios Recursos de bienestar Formación y desarrollo Discapacidad a corto y largo plazo Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Plan de jubilación (401k, IRA) Plan de salud (médico, dental y visual)
Salario negociable
Las Vegas Petroleum
Starbucks ASM
Glade Spring, VA 24340, USA
Starbucks es conocida por desarrollar personas extraordinarias que impulsan el éxito empresarial haciendo lo correcto para los socios (empleados), clientes y comunidades a nivel mundial. Como líder de Starbucks, estás guiado por un profundo sentido de propósito. Eres una persona aspiracional, nunca un espectador. Tomas acción para marcar una diferencia positiva cada día e inspiras a otros a hacer lo mismo. Este puesto ofrece una experiencia práctica que desarrolla tu experiencia en supervisión, tus habilidades de coaching, tu pasión por el café y el té, y tu capacidad comercial, todo ello para fortalecer tu comprensión de la gestión de tiendas. Aprenderás cómo lograr el éxito en un negocio multimillonario, crear y desarrollar excelentes equipos, y construir un lugar de encuentro en tu comunidad que cuide a los clientes. Estos principios fundamentales preparan a los socios para alcanzar el éxito en carreras relacionadas con la gestión de tiendas y el liderazgo. Requisitos Mediante una combinación de aprendizaje en línea, capacitación en aulas y tutoría práctica, aprenderás cómo: Desarrollar un negocio exitoso y multimillonario: impulsar las ventas aprovechando tu capacidad comercial, eficiencia y habilidades para resolver problemas Fomentar el talento y liderar un equipo: involucrar el corazón y la mente de tu equipo y desarrollar sus habilidades para que alcancen su mejor versión personal, tanto como individuos como en equipos cohesionados. Inspirar a otros: convertirte en un dinámico embajador de marca dedicado a impulsar y alcanzar resultados a través de tu equipo
Salario negociable
Las Vegas Petroleum
Gerente de restaurante (comedor de servicio completo)
Wellston, OH, USA
Responsabilidades clave: 1. Gestión operativa: Supervisar las operaciones diarias, asegurando un servicio fluido y eficiente. Mantener altos estándares de calidad alimentaria, garantizando consistencia, sabor y presentación. Asegurar el cumplimiento de todas las normas de salud, seguridad e higiene, incluyendo los procedimientos de manipulación de alimentos y los estándares de limpieza. Supervisar el inventario y realizar pedidos de suministros, asegurando que el restaurante esté bien abastecido sin excesos en los pedidos. Gestionar los procedimientos de apertura y cierre, incluyendo el manejo de efectivo, revisiones de inventario y garantizar la seguridad adecuada. Resolver todos los problemas operativos, asegurando una rápida solución a cualquier inconveniente que surja durante el servicio. 2. Gestión del personal: Contratar, capacitar y supervisar al personal del restaurante, incluyendo meseros, personal de cocina y personal de limpieza. Desarrollar programas de formación para nuevos empleados y personal existente, asegurando un alto rendimiento y cumplimiento con los estándares del restaurante. Asignar tareas y responsabilidades diarias al personal para garantizar eficiencia durante los turnos. Elaborar horarios del personal, asegurando cobertura suficiente durante las horas pico, manteniendo los costos laborales dentro del presupuesto. Proporcionar retroalimentación continua y realizar evaluaciones de desempeño para ayudar a los empleados a crecer y mejorar. Resolver inquietudes o conflictos entre empleados y fomentar una cultura laboral positiva basada en el trabajo en equipo y la colaboración. 3. Servicio al cliente: Garantizar un excelente servicio al cliente mediante el seguimiento de la satisfacción de los huéspedes y la resolución rápida de cualquier queja o inconveniente. Interactuar regularmente con los clientes para establecer relaciones, obtener comentarios y asegurar una experiencia gastronómica de alta calidad. Supervisar los estándares de servicio, asegurando que el personal sea amable, atento y eficiente en todas sus interacciones con los clientes. Asegurar que el restaurante mantenga un ambiente acogedor con mesas, baños y áreas comunes limpias. Trabajar con el personal de cocina y servicio para resolver problemas rápidamente y mantener altos estándares de servicio durante las horas pico. 4. Gestión financiera: Supervisar las finanzas del restaurante, incluyendo ventas, costos laborales, costos de alimentos y otros gastos, para asegurar que el restaurante cumpla con sus márgenes de beneficio. Supervisar las ventas diarias y monitorear métricas clave de desempeño para asegurar el cumplimiento de objetivos. Desarrollar e implementar estrategias para controlar los costos de alimentos, gestionar la mano de obra y minimizar desperdicios. Realizar procesos de manejo y conciliación de efectivo con precisión. Preparar y revisar informes financieros con la alta dirección y los propietarios, identificando áreas de mejora y posibles medidas de ahorro. 5. Cumplimiento de salud y seguridad: Asegurar que el restaurante cumpla con todas las regulaciones locales, estatales y federales de salud y seguridad, incluyendo normas de seguridad alimentaria, higiene y prevención de incendios. Realizar inspecciones periódicas de áreas de almacenamiento, preparación de alimentos y zonas comunes para garantizar que se cumplan los estándares de limpieza y seguridad. Asegurar que el personal esté adecuadamente capacitado en procedimientos de seguridad, incluyendo manipulación de alimentos, protocolos de emergencia y uso seguro de equipos. Mantener señalización de seguridad adecuada, garantizar que el restaurante esté libre de riesgos y promover un entorno laboral seguro. 6. Marketing y participación comunitaria: Participar en iniciativas de marketing local, incluyendo promociones, campañas estacionales y eventos comunitarios. Trabajar con el propietario o equipo de gestión para desarrollar estrategias de marketing que aumenten el tráfico, impulsen las ventas y fortalezcan el reconocimiento de marca. Relacionarse con la comunidad local para establecer vínculos y atraer nuevos clientes. Atender los comentarios de los clientes y utilizarlos para mejorar el servicio o ajustar las estrategias de marketing. Habilidades y calificaciones: Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente (obligatorio); título universitario en administración, gestión hotelera o campo relacionado es un plus. Experiencia: Al menos 2-3 años de experiencia en un puesto de gestión en un restaurante de servicio completo, cafetería o entorno de servicio de alimentos similar. Liderazgo: Habilidades sólidas de liderazgo y gestión de equipos, con capacidad para motivar y desarrollar al personal. Servicio al cliente: Excelentes habilidades de servicio al cliente, con capacidad para resolver problemas y crear una experiencia gastronómica positiva. Gestión financiera: Conocimiento de informes financieros, presupuestos, gestión de costos laborales y control de costos. Comunicación: Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita para interactuar eficazmente con clientes, personal y dirección. Organización: Excelentes habilidades organizativas con capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico. Resolución de problemas: Capacidad para tomar decisiones rápidamente y resolver problemas operativos de manera eficiente. Requisitos físicos: Capacidad para estar de pie, caminar y moverse durante largos períodos. Capacidad para levantar y transportar hasta 23 kilogramos (50 libras). Capacidad para trabajar en un entorno dinámico mientras se gestionan múltiples tareas. Capacidad para trabajar en temperaturas variables en la cocina, incluyendo parrillas calientes, hornos y refrigeradores.
Salario negociable
Las Vegas Petroleum
Starbucks (Gerente General)
Henderson, NV, USA
Descripción del puesto: Como gerente general de una tienda Starbucks, liderará un equipo de personas apasionadas, garantizando la excelencia operativa, impulsando el rendimiento de la tienda y creando un entorno de servicio al cliente excepcional. Supervisará todos los aspectos de la tienda, incluyendo la gestión del personal, control de inventario, desempeño financiero y formación, alineándose siempre con los valores fundamentales y objetivos de la empresa Starbucks. Principales responsabilidades: Liderazgo de la tienda: Gestionar las operaciones diarias de la tienda, asegurando un servicio eficiente y fluido, productos de alta calidad y un ambiente acogedor para los clientes. Gestión del equipo: Contratar, capacitar, desarrollar y orientar a los colaboradores de la tienda (empleados) para ofrecer un servicio al cliente excepcional, alcanzar las metas de desempeño y desarrollar sus carreras profesionales. Experiencia del cliente: Dar el ejemplo para garantizar que los clientes reciban productos de alta calidad y un servicio sobresaliente. Desempeño financiero: Supervisar y gestionar las finanzas de la tienda, incluyendo ventas, costos laborales, inventario y cumplimiento del presupuesto, con el fin de alcanzar o superar las metas establecidas. Gestión de inventario y suministros: Supervisar el control de inventario y los pedidos, asegurando niveles adecuados de existencias y que los artículos estén bien organizados y exhibidos. Cumplimiento de salud y seguridad: Garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria y las políticas operativas de Starbucks. Mantener altos estándares de limpieza y seguridad en la tienda. Marketing y vinculación comunitaria: Impulsar iniciativas de marketing local y fomentar relaciones con los clientes y la comunidad para desarrollar una base de clientes leales. Resolución de problemas y conflictos: Atender las inquietudes de clientes y empleados, resolver problemas de manera eficaz y mantener un ambiente laboral positivo. Informes de desempeño: Monitorear el rendimiento de la tienda y crear planes de acción para alcanzar los objetivos comerciales. Informar al gerente de distrito y al liderazgo corporativo sobre el desempeño de la tienda. Requisitos: Experiencia comprobada como gerente general, subgerente o supervisor en un entorno de venta minorista, servicios de alimentos o hospitalidad de ritmo acelerado. Habilidades sólidas de liderazgo, con capacidad para motivar, orientar y desarrollar un equipo. Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación, con enfoque en la construcción de relaciones. Capacidad para gestionar aspectos financieros, incluyendo estados de resultados (P&L), presupuestos y control de costos. Conocimientos sobre gestión de inventario y procesos de pedido. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo mañanas tempranas, tardes, fines de semana y días festivos. Buenas habilidades para resolver problemas y capacidad para pensar con rapidez bajo presión.
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