Técnico de Servicios Técnicos en Campo - Soluciones de Energía e Infraestructura (ET24090)

Número de empleo: ET24090 Título del empleo Técnico de Servicios Técnicos en Campo Ubicación de la oficina Roanoke, VA, Houston o Dallas, Texas, Jacksonville, Orlando o Tampa, FL, Phoenix, AZ (preferido) Función comercial/Departamento Soluciones de Energía e Infraestructura/Servicios Técnicos Territorio de ventas, si aplica N/A Descripción general del puesto Brindar soporte de garantía para inversores solares fotovoltaicos a escala de servicios públicos, accionamientos de frecuencia variable, distribución de energía, productos electrónicos de potencia y máquinas rotativas a clientes y personal de campo. Responsabilidades del puesto -   Analizar fallas de equipos de clientes utilizando herramientas de diagnóstico para resolver problemas -   Brindar soporte técnico a clientes y otros ingenieros, cuando no esté en campo -   Realizar puestas en marcha, instalaciones, inspecciones de calidad y pruebas de rendimiento de sistemas de inversores fotovoltaicos para cumplir con los criterios de rendimiento de diseño -   Diagnosticar, aislar problemas, reparar y/o reemplazar componentes defectuosos -   Informar a la fábrica sobre errores o deficiencias en hardware, software o diseño del sistema detectados mediante consultas con clientes e ingenieros de la empresa. Implementar las acciones correctivas detalladas en las Notificaciones de Cambios en Campo asignadas -   Actualizar la herramienta de gestión de relaciones con clientes (CRM) con la información adecuada del caso para garantizar informes oportunos y precisos -   Preparar avisos de servicio y emitirlos a clientes e ingenieros según sea necesario -   Redactar y/o revisar informes de campo y emitirlos a los clientes según se solicite -   Obtener y mantener calificaciones de seguridad vigentes adecuadas para las tareas asignadas y cumplir con los requisitos de seguridad de la empresa, del cliente y las buenas prácticas de seguridad -   Procesar reemplazos bajo garantía, acelerándolos cuando sea necesario -   Investigar sugerencias de cambios en campo, informar problemas y recomendar soluciones a la empresa matriz según sea necesario Responsabilidades generales del empleado -    Aplicar todo el esfuerzo necesario en las tareas asignadas por el supervisor -    Brindar el mejor consejo posible al supervisor -    Notificar lo antes posible cuando el trabajo no pueda entregarse según lo especificado -    Cooperar y colaborar con colegas e interactuar transversalmente dentro de la organización según lo indique el supervisor -    Demostrar los valores fundamentales de la empresa: Integridad, Enfoque en el cliente, Orientación al equipo y Compromiso personal -    Cumplir con todas las políticas, prácticas y procedimientos de la empresa, así como con todas las regulaciones y leyes -    Proponer mejoras viables de forma proactiva -    Asegurar la utilización eficaz de las herramientas y procesos empresariales Requisitos Calificaciones mínimas -                     Título de asociado con especialización en ingeniería eléctrica, mecánica, mecatrónica o campo relacionado, o equivalente mediante educación y/o experiencia laboral -                     Conocimientos sobre conversión de energía y transformadores de distribución -                     Demostrada capacidad de establecer relaciones laborales exitosas con clientes, proveedores y otros contactos internos y externos -                     Demostradas habilidades de liderazgo personal, interpersonales, organizativas, administrativas y de comunicación positivas y efectivas -                     Mejora continua demostrada en las áreas de responsabilidad -                     Dominio de MS Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook -                     Disponibilidad para viajar, nacional e internacionalmente, aproximadamente un 75%, ocasionalmente con poco aviso -                     Capacidad para trabajar en todas las condiciones climáticas, dependiendo de la ubicación del trabajo, época del año, calor, frío, lluvia y nieve Calificaciones preferidas -   3 años de experiencia en ingeniería de campo con inversores solares fotovoltaicos a escala de servicios públicos, accionamientos de frecuencia variable, distribución de energía, productos electrónicos de potencia y máquinas rotativas -   Experiencia en ingeniería de controles -   Experiencia en ingeniería de accionamientos de baja tensión -   Experiencia en generación de energía con inversores fotovoltaicos -   Experiencia en PPC y almacenamiento de baterías Enlace al sitio web de TMEIC Corporation Americas:  https://www.tmeic.com/.  Para ser considerado solicitante de cualquier puesto disponible, las personas deben completar una solicitud de empleo en línea para cada publicación.  Se puede adjuntar un currículum a la solicitud en línea, pero no se considera sustituto de la información incluida en la solicitud.  Las solicitudes serán consideradas únicamente para el puesto específico para el cual se envían. Empleador que cumple con EEO/AA/M/F/Vet/Disability