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Representante de Soporte Técnico (Andersonville, Chicago)

$50,000/año

5146 N Clark St #1222, Chicago, IL 60640, USA

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Descripción

Booklog está buscando un profesional de soporte técnico nivel 1 – 3. Este puesto consiste en brindar un excelente soporte técnico para el software Booklog y diversas interfaces, junto con la incorporación de nuevos clientes, pruebas del software y capacitación en el uso del software. Estamos buscando una persona motivada para formar parte de nuestro equipo comprometido. Necesitamos ser expertos para que nuestros clientes no tengan que serlo. Ubicado en el barrio Andersonville de Chicago; se ofrece la posibilidad de teletrabajo. Requisitos • Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, preferiblemente soporte telefónico • Experiencia con sistemas operativos Microsoft Windows • Conocimiento de bases de datos y resolución de problemas relacionados con ellas • Conocimientos sobre sistemas de red informática • Capacidad para solucionar problemas de software y ofrecer soluciones por teléfono • Buenas habilidades para resolver problemas con atención al detalle • Excelentes habilidades verbales, escritas, interpersonales y organizativas • Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en un entorno de equipo • Experiencia con SQL Server 2022, aplicaciones y bases de datos Sybase SQL • Disposición y entusiasmo por aprender nuevas habilidades • Mentalidad orientada a soluciones innovadoras • Experiencia en servicio al cliente • Experiencia en capacitación de software es un plus • Experiencia previa en la capacitación de clientes sobre el uso de software • Experiencia en el uso de dispositivos periféricos • Viajes del 10% o menos a ubicaciones de clientes dentro de EE. UU. para capacitar e instalar software Beneficios • Ambiente informal con un excelente grupo de personas apasionadas por lo que hacen • Opciones de trabajo presencial o remoto • Seguro médico pagado al 100% • 2 semanas de vacaciones desde el inicio • Generosas opciones de plan 401K • Tiempo completo permanente. POR FAVOR ENVÍE SU CURRÍCULUM AL POSTULARSE

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Ubicación
5146 N Clark St #1222, Chicago, IL 60640, USA
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Workable
Ingeniero de I+D en IA / Ingeniero de Machine Learning de Extremo a Extremo / RAG y LLM
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Dominio fluido del inglés Puntos Adicionales Trayectoria exitosa en algoritmos (ICPC / IOI), concursos de ciencia de datos (Kaggle) o líder en tablas de clasificación de HuggingFace. Mostrar un portafolio de código. Doctorado en Ciencias de la Computación. Ser autor de un artículo en una conferencia importante de Machine Learning. Le gusta probar/experimentar con nuevas herramientas en el entorno de LLM. Ya forma parte de la comunidad Pathway, o ha sido reconocido por su trabajo en uno de nuestros campamentos de formación. Por Qué Debería Postularse Únase a un entorno de trabajo intelectualmente estimulante. Sea un innovador tecnológico que marca la diferencia: su código llegará a una comunidad de miles de desarrolladores y a clientes que procesan miles de millones de registros de datos. Trabaje en una de las startups de IA más prometedoras, que cree en la investigación con impacto y en cambios fundamentales. 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