Técnico de Servicio II

Descripción

Resumen: Este puesto implica brindar servicio en los productos de STC en las instalaciones del cliente, diagnosticar y resolver problemas de aplicación, así como realizar mantenimiento y modificaciones del sistema. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar con soluciones integrales de seguridad 2. Enfoque en el contacto con el cliente y la resolución de problemas para sistemas de seguridad 3. Participación en trabajos de proyectos especiales y modificaciones de sistemas Postular ahora  Securitas Technology, parte de Securitas, es un proveedor líder mundial de soluciones integrales de seguridad que protegen, conectan y optimizan empresas de todo tipo y tamaño. Más de 13 000 colegas en 40 países se enfocan diariamente en nuestro propósito de ayudar a hacer de su mundo un lugar más seguro y en nuestro compromiso de ofrecer una experiencia incomparable al cliente. Con los clientes en el centro de todo lo que hacemos, nuestras personas, conocimientos y tecnología impulsan nuestro ecosistema conectado de soluciones y servicios en materia de salud, seguridad y protección.  STC busca personas con inclinación técnica que tengan experiencia en electrónica de bajo voltaje especializada en soluciones electrónicas de seguridad. Nuestros equipos son responsables de brindar servicio en los productos de STC en las instalaciones del cliente. El puesto implica contacto directo con el cliente para resolver todos los problemas posteriores a la instalación en sistemas y equipos de seguridad, así como trabajos en proyectos especiales, según sea necesario. Responder a reportes de incidencias para garantizar la disponibilidad operativa de la aplicación y el rendimiento del sistema Trabajar de forma independiente y en equipo para diagnosticar y resolver problemas de aplicación Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo para maximizar la disponibilidad de la aplicación e identificar fallas del sistema Realizar cambios rutinarios de configuración (permisos de usuario, configuración de la aplicación, etc.) Documentar todas las modificaciones del sistema mediante un sistema digital de seguimiento de controles de cambio Elaborar documentación técnica de calidad que describa los aspectos conceptuales y cuantitativos de la implementación del sistema, dirigida tanto a audiencias técnicas como no técnicas Realizar pruebas integrales previas a la implementación de todas las actualizaciones y modificaciones importantes Realizar instalaciones in situ de actualizaciones de software y modificaciones importantes  Requisitos mínimos  Diploma de escuela secundaria o equivalente Conocimientos prácticos sobre la instalación y solución de problemas de equipos de bajo voltaje Amplios conocimientos prácticos sobre control de accesos comercial, CCTV, alarmas contra robos, sistemas de intrusión y alarmas contra incendios Amplios conocimientos prácticos sobre Microsoft Office Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales Conocimientos prácticos sobre comunicaciones de red y direcciones IP Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas Excelentes habilidades de gestión del tiempo Actitud positiva y fuerte ética laboral Certificaciones en sistemas empresariales de CCTV y control de accesos constituyen un valor agregado STC ofrece beneficios integrales que incluyen: Salario altamente competitivo Capacitación corporativa y programa de certificación líder en la industria Vehículo corporativo Teléfono celular corporativo Seguro médico, dental, visual y de vida Seguro de discapacidad a corto y largo plazo pagado por la empresa Plan 401K con coincidencia del 60 % hasta el 6 % del salario Vacaciones pagadas, días festivos y licencias por enfermedad pagadas Asistencia educativa Oportunidades excepcionales de crecimiento profesional Gran variedad de descuentos para empleados en viajes, equipos y más! Somos un proveedor nacional de soluciones de seguridad y un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con una fuerza laboral diversa. Nuestros valores fundamentales de Integridad, Vigilancia y Servicialidad se demuestran orgullosamente cada día por nuestros empleados ante nuestros clientes y las comunidades a las que servimos. Postular ahora