Resumen: MANTECH busca un Administrador de Sistemas Senior orientado al cliente, responsable del mantenimiento y la solución de problemas de servidores Windows, estaciones de trabajo y periféricos. Aspectos destacados: 1. Mantenimiento y solución de problemas de servidores Windows, estaciones de trabajo y periféricos 2. Realización del soporte administrativo del sistema Windows 3. Interacción con los clientes y garantía del cierre adecuado de los incidentes Solicitar ahora MANTECH busca un Administrador de Sistemas Senior motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en Chantilly, VA. Se trata de un puesto presencial. Las responsabilidades incluyen, entre otras: Mantenimiento y solución de problemas de servidores Windows, estaciones de trabajo y periféricos Realización del soporte administrativo del sistema Windows, que incluye la gestión de cuentas, la instalación de software y la supervisión de los sistemas Mantenimiento de controladores de dominio, servidores de archivos y servidores de aplicaciones Recepción y clasificación adecuadas de los incidentes reportados por los clientes en el sistema de tickets Aplicación de los procedimientos operativos estándar para registrar con precisión todos los tickets en el sistema de tickets Realización de la solución remota de problemas mediante técnicas de diagnóstico Escalado adecuado de los tickets no resueltos al siguiente nivel de soporte Interacción con los clientes durante todo el proceso y seguimiento para garantizar el cierre adecuado de los incidentes Garantía del mantenimiento de los estándares de calidad y productividad mientras se cumplen los plazos establecidos por los clientes El horario laboral corresponde al segundo turno, con fines de semana ocasionales según sea necesario Cualificaciones mínimas: Título universitario en Tecnologías de la Información, Ciberseguridad, Ciencia de Datos, Sistemas de Información o Ciencias de la Computación, otorgado por una institución acreditada por ABET o designada como CAE, con 4+ años de experiencia, o 8+ años de experiencia como Administrador de Sistemas o en un puesto similar. Certificación DoD 8570 Nivel II de IAT, p. ej., Security+ Experiencia en solución de problemas de redes Conocimientos sobre seguridad de sistemas, copia de seguridad y recuperación de datos, y supervisión de redes Cualificaciones preferidas: Certificación intermedia DoD 8140-451 (Cloud+ o GICSP o SSCP o GSEC) Certificación ITIL 4 Foundations Certificación Azure Requisitos de autorización de seguridad: Debe poseer una autorización de seguridad Top Secret-SCI vigente o activa, adjudicada dentro de los últimos 6 años, y estar dispuesto y capacitado para someterse a una prueba de polígrafo. Requisitos físicos: La persona que ocupe este puesto debe poder permanecer en posición estática el 50 % del tiempo. Ocasionalmente deberá desplazarse dentro de la oficina para acceder a archivadores, maquinaria de oficina o comunicarse con compañeros de trabajo, gerencia y clientes mediante correo electrónico, teléfono o comunicación virtual, lo que puede incluir la realización de presentaciones. Solicitar ahora