Supervisor SEN del NOC

Resumen de la clasificación: Bajo supervisión general, realiza trabajos no rutinarios y complejos. Las funciones están asociadas con un administrador de sistemas o analista de sistemas, con la adición de un rol de liderazgo. Planifica, lleva a cabo y puede supervisar asignaciones. Revisa el progreso y evalúa los resultados. Participa en la planificación, implementación y supervisión del presupuesto para la compra y mantenimiento de hardware y software. Diseña e implementa sistemas integrados de hardware y software informáticos y de información para satisfacer las necesidades organizacionales. Realiza recomendaciones para modificar procedimientos. Puede supervisar y capacitar a subordinados. Funciones y responsabilidades del puesto: Supervisa todas las operaciones del NOC, incluyendo el servicio de ayuda, la monitorización de la red y la resolución de incidencias para los servicios de banda ancha que apoyan a las escuelas K-12 en todo Nuevo México. Esto incluye supervisar a un equipo de personal técnico y asegurar que los procesos y protocolos del NOC estén optimizados para operaciones eficientes y confiables. El puesto requiere un alto nivel de experiencia técnica en redes, con responsabilidad sobre la resolución de problemas complejos, gestión de escalaciones y mantenimiento del tiempo de actividad del sistema. Este puesto desempeña un papel fundamental en la coordinación con el SOC de SEN para garantizar medidas sólidas de ciberseguridad en toda la red. El supervisor del NOC desarrolla e implementa políticas, procedimientos y estrategias para mejorar el rendimiento, la seguridad y la confiabilidad de la red. La función también implica monitoreo y análisis proactivo para identificar riesgos potenciales y optimizar el rendimiento del sistema. Supervisa el presupuesto del NOC, incluyendo la adquisición de hardware, software y servicios necesarios para las operaciones. Realiza planificación estratégica para alinear los objetivos del NOC con la misión de SEN de proporcionar conectividad de banda ancha confiable y segura a las escuelas K-12 de Nuevo México. El supervisor ejerce una autonomía significativa en la toma de decisiones, asegurando que el NOC cumpla con los acuerdos de nivel de servicio y obligaciones contractuales, manteniendo al mismo tiempo una estrecha colaboración con el gerente del Departamento de TI de PSL y otras partes interesadas. Requisitos especiales: Debe ser ciudadano de los Estados Unidos. Capacidad para obtener una autorización de seguridad del Departamento de Defensa (DoD) y mantenerla durante todo el período de empleo. Este puesto está sujeto a pruebas aleatorias de drogas conforme a los requisitos de su programa de fuerza laboral libre de drogas. Para obtener más información o postularse, visite el siguiente enlace web: https://careers.nmsu.edu/jobs/502650 La Universidad Estatal de Nuevo México no discrimina en el empleo por raza, color, religión, sexo, origen nacional, afiliación política, estado civil, discapacidad, información genética, edad o servicio militar, u otros factores ajenos al mérito.