Ingeniero de sistemas / Administrador de sistemas para proveedor de servicios gestionados (25,5)

Necesitamos un miembro del equipo que esté entusiasmado con trabajar en una MSP... Más específicamente, necesitamos un Administrador de Sistemas que sea Humilde, Ambicioso e Inteligente. ¿Quieres trabajar en una MSP centrada en seguridad que está creciendo, una MSP que tiene un marco para desarrollar procesos y seguirlas? ¿Quieres trabajar con clientes profesionales que también desean mejorar sus redes? ¿Tu MSP actual parece desorganizada y caótica? ¿Estás agotado y trabajando demasiadas horas? Fundada en 2006, Straight Edge Technology es una empresa comprometida con la excelencia y con trabajar con un propósito. Contamos con un entorno dinámico y desafiante, que fomenta el trabajo en equipo y el crecimiento profesional. Nuestro equipo de soporte es de primer nivel y busca un compañero con una excelente actitud para unirse al equipo, cerrar incidencias y resolver problemas. ¿Qué hace un Ingeniero de Sistemas? Buscamos un Ingeniero de Sistemas para ayudar a implementar, mantener y solucionar problemas en nuestra infraestructura en rápida expansión. Serás parte de un equipo talentoso que demuestra una excelente competencia técnica, entregando infraestructura crítica para las operaciones y garantizando los más altos niveles de disponibilidad, rendimiento y seguridad. Los ingenieros de sistemas calificados tendrán experiencia en TI, ingeniería de sistemas informáticos o ingeniería y análisis de sistemas. ¿Tienes lo necesario? Nuestro equipo de ingenieros debe responder a los problemas detectados tan rápido que nuestros clientes ni siquiera se den cuenta de que necesitaban nuestra ayuda. Necesitarás excelentes habilidades interpersonales, la capacidad de comunicarte sobre temas altamente técnicos, una gran atención al detalle y, lo más importante, ¡una actitud impecable! Necesitamos que estés abierto a nuevas ideas y que aportes tus propias ideas al equipo. Ofrecemos un entorno divertido, estimulante y solidario en el que tu talento pueda prosperar. Por lo tanto, si buscas un lugar donde puedas aprender constantemente, crecer y aportar a un equipo, este es el lugar. ¿Hasta aquí todo suena como tú? Bien, perfecto. Sigue leyendo. Las responsabilidades esenciales incluyen, entre otras: Analizar problemas desde una perspectiva de sistemas, aislar si son problemas de hardware o software y llevarlos hasta su resolución. Brindar soporte técnico relacionado con problemas técnicos en aplicaciones empresariales clave de Microsoft, Azure, Office 365, así como entornos virtuales basados en Citrix y VMware. Soporte de servicios para tecnologías relacionadas con Microsoft: Windows Server, Azure, Exchange, SQL, SharePoint, etc. Implementar y soportar soluciones de recuperación ante desastres. Servicios y soporte técnico a nivel de red: conectividad WAN y LAN, routers, firewalls y seguridad. Implementación y soporte de soluciones de acceso remoto: VPN, Escritorio Remoto / Servicios de Terminal y Citrix. Documentación del sistema, incluyendo revisiones y recomendaciones. Desplazarse a las instalaciones de los clientes para realizar trabajos cuando sea necesario (se proporciona vehículo de la empresa). Mantenerse actualizado con las mejores prácticas del sector. Comunicarse eficazmente con los clientes y el equipo de servicio. Participar activamente en reuniones del equipo y de la empresa. Instalar, configurar, probar y mantener sistemas operativos, software de aplicaciones y herramientas de gestión del sistema. Garantizar proactivamente los más altos niveles de disponibilidad de sistemas e infraestructura. Supervisar y probar el rendimiento de las aplicaciones en busca de posibles cuellos de botella, identificar soluciones posibles y colaborar con los desarrolladores para implementar esas correcciones. Mantener estrategias de seguridad, copias de seguridad y redundancia. Brindar soporte de segundo y tercer nivel. Requisitos Título universitario (Licenciatura) en Ciencias de la Computación, Ingeniería o campo relacionado, o una combinación de 5 o más años de experiencia y formación equivalente reciente (graduado universitario, técnico o similar). Conocimientos amplios de todos los aspectos de las operaciones y funciones de PC. Experiencia con sistemas de monitoreo y software de automatización. Experiencia con las siguientes tecnologías: Firewall Sophos o Meraki O365 y M365 Escritorio Virtual de Microsoft Azure o Servicios de Terminal (RDS) Redes para pequeñas empresas Microsoft SQL Microsoft Windows Server 2016, 2019, 2022 PREFERIBLE (uno o varios): Microsoft AZURE Microsoft MCSA, MCSE o MCITP Stack de red Meraki (Firewall / Switch y punto de acceso) Cisco CCNA Citrix CCA Certificación Network+ Certificación A+ COMPETENCIAS CLAVE: Atención a la comunicación Comunicación escrita Orientación al cliente Iniciativa Credibilidad personal Recolección de información diagnóstica Pensamiento analítico Conocimiento técnico Minuciosidad Gestión del estrés Actividad física de este puesto: Agacharse, arrodillarse, agacharse, estirarse, caminar, empujar, tirar, levantar, manipular con los dedos, agarrar, tacto, hablar, oír y movimiento repetitivo. Requisitos físicos de este puesto: Trabajo de nivel medio que requiere ejercer hasta 50 libras de fuerza ocasionalmente, y/o hasta 30 libras de fuerza frecuentemente, y/o hasta 10 libras de fuerza constantemente para mover objetos. Requisitos de agudeza visual: El trabajador debe tener agudeza visual cercana y usar pantallas de monitores de computadora hasta el 80 % del tiempo. Condiciones de trabajo: El trabajador no está sustancialmente expuesto a condiciones ambientales adversas (como en trabajos típicos de oficina o administrativos). Beneficios Salario competitivo Seguro médico, dental y de visión subsidiado por la empresa Tiempo libre pagado (PTO) Licencia parental pagada Plan de jubilación de la empresa Membresía subsidiada en gimnasio