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Resumen: Buscamos un Técnico de Soporte de Escritorio para realizar la resolución de problemas, sustitución de piezas, actualizaciones de sistemas, despliegue y reparación de equipos de escritorio, portátiles e impresoras, brindando un excelente servicio al cliente. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de unirse a una organización inclusiva, adaptable y con visión de futuro 2. Enfoque en la resolución de problemas, actualizaciones del sistema y reparación de diversos equipos de hardware 3. Oportunidad de identificar y resolver problemas que afectan la experiencia del usuario final Solicitar ahora ID de requisición: 370286 NTT DATA se esfuerza por contratar personas excepcionales, innovadoras y apasionadas que deseen crecer con nosotros. Si desea formar parte de una organización inclusiva, adaptable y con visión de futuro, ¡solicite ahora! Actualmente buscamos un Técnico de Soporte de Escritorio para unirse a nuestro equipo en Sulligent, Alabama (EE. UU.-AL), Estados Unidos (EE. UU.). Descripción del puesto: • Las personas en este puesto poseen conocimientos generalizados sobre las políticas y procedimientos aplicables a su área de trabajo. • Su trabajo puede requerir discreción y juicio independiente en asuntos no rutinarios. Sin embargo, el enfoque principal de sus actividades laborales es predominantemente rutinario. • Pueden formular recomendaciones sobre políticas a sus supervisores y actuar como punto de escalación para miembros del equipo menos experimentados. • Realiza la resolución de problemas, sustitución de piezas, actualizaciones de sistemas, despliegue y reparación de equipos de escritorio y portátiles. impresoras. • Puede responder llamadas fuera del horario laboral habitual según las instrucciones del supervisor. • Identifica posibles problemas que podrían afectar negativamente la experiencia del usuario final y toma medidas correctivas. • Actualiza y resuelve incidencias de forma oportuna para cumplir con los niveles de servicio. Requisitos básicos: • 3+ años de experiencia en soporte de escritorio, incluido soporte de hardware y sistema operativo Windows • Diploma de escuela secundaria o equivalente. Habilidades preferidas: • Competencias sólidas en servicio al cliente. • Se prefieren las certificaciones A+ para equipos de escritorio y diversas plataformas de hardware. • Capacidad para cumplir físicamente con los requisitos generales de oficina. • Debe poder desempeñar las responsabilidades esenciales con o sin adaptaciones razonables. #INDICS Acerca de NTT DATA NTT DATA es un líder mundial en servicios empresariales y tecnológicos con ingresos anuales de 30 000 millones de dólares, atendiendo al 75 % de las empresas incluidas en la lista Fortune Global 100. Estamos comprometidos con la aceleración del éxito de nuestros clientes y con el impacto positivo en la sociedad mediante la innovación responsable. Somos uno de los principales proveedores mundiales de inteligencia artificial (IA) y de infraestructura digital, con capacidades incomparables en IA a escala empresarial, nube, seguridad, conectividad, centros de datos y servicios de aplicaciones. Nuestros servicios de consultoría y soluciones sectoriales ayudan a las organizaciones y a la sociedad a avanzar con confianza y sostenibilidad hacia el futuro digital. Como empleador global de primer nivel, contamos con expertos en más de 50 países. También ofrecemos a nuestros clientes acceso a un ecosistema robusto de centros de innovación, así como a socios consolidados y emergentes. NTT DATA forma parte del Grupo NTT, que invierte más de 3 000 millones de dólares anuales en investigación y desarrollo. Siempre que sea posible, contratamos personal localmente para nuestras oficinas o sitios de clientes de NTT DATA. Esto garantiza que podamos brindar un soporte oportuno y eficaz, adaptado a las necesidades específicas de cada cliente. Aunque muchos puestos ofrecen opciones de trabajo remoto o híbrido, estos arreglos están sujetos a cambios según los requisitos de los clientes. Para los empleados ubicados cerca de una oficina de NTT DATA o de un sitio de cliente, puede requerirse la asistencia presencial a reuniones o eventos, según las necesidades comerciales. En NTT DATA, estamos comprometidos a mantenernos flexibles y a satisfacer las necesidades cambiantes tanto de nuestros clientes como de nuestros empleados. Los reclutadores de NTT DATA nunca solicitarán pagos ni información bancaria y únicamente utilizarán direcciones de correo electrónico con los dominios @nttda.com y @talent.nttdaservices.com. Si alguien le solicita realizar un pago o divulgar información bancaria, complete el formulario de contacto disponible en https://us.nttda.com/en/contact-us. NTT DATA se esfuerza por hacer que https://us.nttda.com sea accesible para cualquier usuario. Si desea contactarnos respecto a la accesibilidad de nuestro sitio web o necesita asistencia para completar el proceso de solicitud, comuníquese con nosotros en https://us.nttda.com/en/contact-us. Esta información de contacto es exclusivamente para solicitudes de adaptaciones y no puede utilizarse para consultar el estado de las solicitudes. NTT DATA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. Para ver nuestra declaración de política de igualdad de oportunidades de empleo (EEO), haga clic aquí. Si desea obtener más información sobre sus derechos EEO según la ley, haga clic aquí. Para información sobre transparencia salarial, haga clic aquí. Solicitar ahora
