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Resumen: Buscamos un Ingeniero de Soporte de Red para un puesto dinámico que combina soporte de mesa de ayuda, soporte de red y trabajo presencial con clientes en un proveedor de servicios de TI en crecimiento. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de crecer en las áreas de redes, nube y seguridad 2. Variedad de tareas: no hay dos días iguales 3. Entorno relajado y centrado en el trabajo en equipo Ingeniero de Soporte de Red (Windows / Servidor / Red) 📍 Elgin, IL (Presencial) | Jornada completa 💰 Salario competitivo (según experiencia) Sobre nosotros Somos un proveedor de servicios de TI (MSP) y de internet inalámbrico con sede en el centro de Elgin, brindando soporte a pequeñas y medianas empresas desde hace más de 20 años. Nuestro enfoque es ofrecer un soporte de TI confiable y práctico en entornos basados en Windows y en la nube. La oportunidad Buscamos un Ingeniero de Soporte de Red que disfrute de la variedad, la resolución de problemas y el trabajo directo con los usuarios. Este puesto combina soporte de mesa de ayuda, soporte de red y trabajo presencial con clientes, lo que lo convierte en ideal para quienes desean mantenerse activos y trabajar en distintos entornos. Sus funciones 🔧 Brindar soporte de nivel 2/3 en múltiples entornos de clientes 🖥️ Diagnosticar y resolver incidencias en servidores Windows, PC y redes ☁️ Brindar soporte a Microsoft 365, Azure y Active Directory 🌐 Trabajar con routers, switches, firewalls y VPNs 📞 Gestionar tickets de mesa de ayuda (soporte remoto y telefónico) 🚗 Realizar soporte presencial en las instalaciones de los clientes 📄 Documentar sistemas, procedimientos y soluciones Requisitos ✔ Experiencia con sistemas operativos Windows, Active Directory y Microsoft 365 ✔ Excelentes habilidades de resolución de problemas y comunicación ✔ Conocimientos sólidos de fundamentos de redes y seguridad ✔ Capacidad para gestionar múltiples clientes y prioridades ✔ Licencia de conducir vigente y transporte confiable (reembolso por kilometraje) Deseable ➕ Certificaciones Network+ u otra experiencia equivalente ➕ Experiencia con firewalls, VoIP o tecnologías inalámbricas ➕ Conocimientos básicos en ciberseguridad o diseño de redes ¿Por qué unirse a nosotros? ✅ Variedad de tareas: no hay dos días iguales ✅ Entorno relajado y centrado en el trabajo en equipo ✅ Oportunidad de crecer en las áreas de redes, nube y seguridad ✅ Empresa consolidada con una sólida reputación Información adicional Este puesto es presencial (no es teletrabajo) Puede requerirse trabajo ocasional fuera del horario laboral o los fines de semana No aceptamos solicitudes de agencias Postúlese 📩 Envíe su currículum y expectativas salariales para aplicar
