Trabajador de elegibilidad de vivienda (San Rafael)

Salario anual: $51.384,52 - $68.860,17 Estado: Tiempo completo, regular Reporta a: Gerente del Programa Fecha de cierre: 28 de julio de 2025 PARA POSTULARSE Para ser considerado para esta excelente oportunidad laboral, DEBE presentar una solicitud completa de Marin Housing antes de la fecha de cierre, el 28 de julio de 2025. Las solicitudes están disponibles en https://www.marinhousing.org/careers. Marin Housing tiene una vacante inmediata para personas capacitadas con experiencia o aptitud para realizar diversas tareas de servicio al cliente en la prestación de servicios de vivienda a participantes nuevos y actuales de programas de vivienda asistida. Buscamos candidatos detallistas con experiencia manejando grandes volúmenes de documentos y que puedan realizar múltiples tareas administrativas en un entorno orientado a plazos. Este puesto requiere un alto nivel de habilidades organizativas y de servicio al cliente. Capacitaremos al candidato adecuado en las regulaciones del HUD, los procedimientos del programa HCV y el proceso EIV. DESCRIPCIÓN GENERAL El puesto gestionará una carga de casos, realizará entrevistas a clientes y brindará asistencia a clientes que lleguen sin cita. Procesará transacciones como recertificaciones anuales e interinas, traslados e ingresos en la base de datos Yardi para la presentación electrónica adecuada de las transacciones al HUD. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES · Verificar ingresos, activos, gastos médicos y composición del hogar, y realizar el cálculo de la parte del alquiler que paga el inquilino y del subsidio de vivienda. · Determinar la elegibilidad del cliente para continuar recibiendo asistencia, así como la elegibilidad de la unidad y del propietario para participar en programas de vivienda asistida. · Proporcionar información del programa a propietarios potenciales y actuales, y a inquilinos asistidos. · Realizar sesiones informativas sobre traslados y nuevas admisiones para participantes nuevos y existentes sobre las reglas, regulaciones y requisitos del programa. · Realizar determinaciones iniciales de admisión, anuales e interinas de elegibilidad basadas en los ingresos del participante y el estado familiar. · Asesorar e implementar oportunidades de portabilidad y coordinar con otras autoridades de vivienda para garantizar una transferencia eficaz y eficiente de los inquilinos. · Responder consultas escritas y telefónicas del público sobre el programa. Preparar y enviar por correo la correspondencia necesaria. REQUISITOS Habilidades para: · Entrevistar, recopilar, registrar y evaluar correctamente datos y documentos de manera efectiva. · Demostrar sólidas habilidades para resolver problemas: realizar análisis precisos y oportunos de transacciones y situaciones, usar un buen criterio y tomar las medidas adecuadas. · Establecer y mantener relaciones de trabajo efectivas con clientes internos y externos. · Comunicarse eficazmente tanto verbal como por escrito. · Mantener la confidencialidad y actuar con discreción. · Interpretar, comprender, explicar y aplicar correctamente políticas, normas y regulaciones. · Realizar cálculos matemáticos requeridos por el programa. · Organizar múltiples tareas eficientemente y establecer prioridades. · Realizar trabajos detallados con precisión al compilar, organizar y mantener datos y registros. · Comunicarse eficazmente de forma oral y escrita. · Brindar un excelente servicio al cliente. Conocimientos en: · Regulaciones del HUD/PHA y del programa HCV (deseable). · Sistemas de reporte del HUD: EIV/PIC (deseable). · Productos de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook) y Yardi (muy deseable). · Métodos y técnicas de entrevista a clientes. · Prácticas estándar de oficina, procedimientos de mantenimiento de registros y dominio informático. · Operación y uso de computadoras personales y otros equipos de oficina estándar. FORMACIÓN/EXPERIENCIA Se prefiere experiencia de tres años en trabajos de elegibilidad (un año de formación relevante o experiencia laboral relevante puede sustituir un año de experiencia), que demuestre los conocimientos y habilidades requeridos. ACERCA DE LA AUTORIDAD DE VIVIENDA DE MARIN La finalidad de la Autoridad de Vivienda de Marin es ayudar a personas de ingresos bajos y moderados a obtener y mantener una vivienda asequible y de calidad. La Autoridad de Vivienda de Marin ("MHA") es una agencia pequeña y dinámica, muy respetada en nuestro sector. Actualmente, el programa de Vales de Elección de Vivienda tiene una calificación de alto desempeño según las directrices del HUD, y acaba de recibir el premio Programa HCV del Año 2024 para el norte de California y Nevada. MHA atiende a miles de personas a través de una amplia gama de programas y servicios, incluyendo vivienda pública para familias, personas mayores y personas con discapacidad; vales de elección de vivienda (Sección 8); servicios de vivienda de apoyo para poblaciones con necesidades especiales; y asistencia financiera y técnica para compradores de vivienda por primera vez de ingresos moderados y propietarios de bajos ingresos. REMUNERACIÓN / BENEFICIOS El rango salarial anual es de $51.384,52 - $68.860,17. Ofrecemos un completo paquete de beneficios que incluye una generosa asignación mensual para seguro médico; los seguros dental, de visión y de vida están cubiertos por la autoridad; jubilación CalPERS 2% a los 62 años; un plan de compensación diferida 457; 12 días de enfermedad pagados por año; 10 días de vacaciones pagadas por año durante los primeros dos años, que aumentarán progresivamente con los años de servicio (hasta 30 días por año); 45 horas pagadas de días festivos móviles por año; y 13 días festivos pagados. Otros beneficios incluyen: cuentas FSA, plan 457(b), política de reembolso de matrícula. Finalmente, la Autoridad de Vivienda ofrece a los empleados el horario 9/80, que, con la aprobación del supervisor, permite a los empleados elegibles tener cada dos viernes libre. PARA POSTULARSE Para ser considerado para esta excelente oportunidad laboral, DEBE presentar una solicitud completa de Marin Housing antes de la fecha de cierre, el 28 de julio de 2025. Las solicitudes están disponibles en https://www.marinhousing.org/careers. Además de la solicitud de Marin Housing, se recomienda que los candidatos presenten un currículum, carta de presentación, copias de licencias y/o certificaciones relevantes y referencias. Tenga en cuenta que nuestro principal medio de comunicación con los solicitantes es por correo electrónico, por lo tanto, incluya una dirección de correo válida en su solicitud. Personas con discapacidad auditiva (TDD), llamar al 1-800-735-2929. PROCEDIMIENTO DE EXAMEN Se revisarán todos los documentos de solicitud completos. Según la información proporcionada en estos documentos, se invitará a los candidatos más calificados a continuar con el proceso de examen. Dependiendo del número de solicitudes recibidas, el examen puede consistir en una selección de solicitudes, prueba escrita, examen práctico, entrevista personal o cualquier combinación de estos. En cumplimiento con la Ley de Reforma de Inmigración de 1986, las personas a las que se les ofrezca empleo en Marin Housing deberán presentar la documentación especificada como prueba de autorización para trabajar en Estados Unidos antes de ser contratadas. Se requiere obtener la certificación como especialista en cálculo de alquileres a través de Nan McKay Associates o una agencia equivalente durante el período de prueba de 12 meses. La Autoridad de Vivienda de Marin es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Se anima especialmente a minorías, mujeres y personas con discapacidad a postularse. Mediante solicitud, se realizarán adaptaciones razonables para personas con discapacidad y por motivos religiosos.