Representante de Servicio al Cliente

🚚 ¡Únete al equipo de Quicksilver! Quicksilver Express Courier ha estado ofreciendo un servicio rápido y confiable durante más de 40 años. Ofrecemos una amplia gama de soluciones profesionales de entrega, respaldadas por tecnología de vanguardia y una fiabilidad inigualable. Operamos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, con conductores, despachadores y representantes de servicio al cliente empleados directamente para mantener todo en movimiento. En Quicksilver Express Courier valoramos a nuestras personas. Únete a un equipo donde tu trabajo es apreciado y cada día trae nuevas oportunidades para marcar la diferencia. 🌟 ¿Por qué trabajar con nosotros? Empresa consolidada Puestos de tiempo completo Salario competitivo Capacitación remunerada Tiempo libre pagado Beneficios: Médico - Dental - Visión - Cuenta de Ahorros para Salud - Póliza de Accidentes Aflac - Licencia Parental 🚛 Acerca del puesto: Estamos contratando un Representante de Servicio al Cliente/Despachador para ayudarnos a ofrecer un servicio excepcional. Quicksilver es un entorno divertido, amigable y familiar que ofrece entrenamiento guiado y tutoría para convertirte en Representante de Servicio al Cliente o Despachador de Quicksilver. 📞Funciones del Servicio al Cliente Atender profesionalmente pedidos entrantes por teléfono, correo electrónico y web Realizar llamadas salientes para informar a los clientes sobre el estado de sus entregas Resolver de forma precisa y oportuna problemas para clientes y conductores Mantener registros detallados de todas las comunicaciones y problemas de entrega Mantener comunicación continua con despachadores, conductores y clientes Equilibrar múltiples tareas incluyendo ingreso de pedidos, despacho, seguimiento y resolución de problemas Ayudar con tareas generales de oficina y servicio al cliente según sea necesario 🖥️Funciones del Despacho Usar software de mapas y sistemas internos para asignar entregas a conductores en múltiples ciudades/estados Seleccionar conductores adecuados según disponibilidad, ubicación, tipo de vehículo y carga de trabajo Monitorear y dirigir hasta 30 conductores que manejan más de 100 entregas por día Ajustar planes y reprogramar rutas de conductores conforme evolucionen las situaciones Comunicarse clara y eficientemente con conductores, clientes y personal interno Identificar y corregir errores provenientes de conductores, clientes o personal de apoyo 🔑 Requisitos: Experiencia en servicio al cliente con excelentes habilidades sociales Conocimiento sólido del área metropolitana Habilidades sólidas de organización, multitarea y resolución de problemas Buenas habilidades de comunicación; debe hablar inglés fluido Excelente historial de asistencia y actitud positiva Habilidades avanzadas con PC: usará software basado en Windows Capacidad de escribir al menos 34 palabras por minuto Debe pasar una verificación de antecedentes penales federales y del condado 🚀 ¡Postúlate hoy! ¿Listo para unirte a nuestro increíble equipo? Postúlate aquí ¡Esperamos tener noticias tuyas! 😊

¡Únete a Lap of Love como Representante del Centro de Atención Telefónica y ama lo que haces! Lap of Love está buscando un Representante del Centro de Atención Telefónica, conocido internamente como Coordinador de Atención Veterinaria, con excelentes habilidades de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Como Coordinador de Atención Veterinaria que trabaja desde casa, te convertirás en parte de un equipo diverso y dinámico que brinda conversaciones compasivas y servicio al cliente a familias de mascotas que solicitan nuestros servicios. Como líder nacionalmente reconocido en cuidados en el hogar durante el final de la vida, Lap of Love ayuda a miles de mascotas y sus familias cada mes a despedirse con paz y dignidad. Más allá del amor natural por el cuidado de los animales, nuestros miembros del equipo tienen una preocupación genuina por el bienestar emocional de las personas, lo cual nos permite ofrecer unos cuidados tan compasivos en esta etapa final. Funciones y responsabilidades esenciales: Brindar servicio al cliente mediante interacciones positivas con familias de mascotas Responder una gran cantidad de llamadas de servicio al cliente en un entorno de trabajo remoto/desde casa Demostrar dependabilidad, flexibilidad, sentido de pertenencia y buen criterio cumpliendo los horarios establecidos Recopilar y documentar con precisión la información médica de la mascota y programar citas de forma eficaz Cumplir con todos los estándares de productividad, calidad y rendimiento Guiar conversaciones emocionales de manera tranquila y serena Hacer más de lo esperado para brindar un servicio al cliente excepcional a las familias de mascotas y a nuestros veterinarios Debe ser puntual y cumplir oportunamente con todos los requisitos de desempeño, incluyendo, entre otros, los estándares de asistencia, los tiempos programados para descansos y las fechas límite de trabajo Se pueden asignar otras tareas al empleado para garantizar el más alto estándar de servicio al cliente Requisitos Experiencia trabajando en entornos con alto volumen de llamadas, servicio al cliente o centros de atención telefónica Capacidad para aprender rápidamente software personalizado y otros programas, como Gmail, Google Calendar, Google Maps, Five9, Zoom Experiencia previa en entornos de trabajo desde casa o trabajando con mínimas interacciones con compañeros Alta atención al detalle y capacidad de adaptarse a nuevos procesos Se espera que esté presente en el trabajo, a tiempo, todos los días durante toda la duración de su turno Asistir a un programa obligatorio de capacitación intensiva de 4 semanas al inicio del empleo. La asistencia al programa de capacitación es una función esencial del puesto de Representante del Centro de Atención Telefónica. Si se le ofrece un puesto como Representante del Centro de Atención Telefónica y no puede asistir a todo o parte del programa de capacitación, su empleo con Lap of Love no comenzará hasta que esté disponible para completar todo el programa en un período continuo de cuatro semanas. Requisitos físicos del trabajo: Demandas físicas del puesto: debe poder sentarse durante largos períodos de tiempo; debe tener destreza manual para trabajar con computadora y teclado. Capacidad para levantar hasta 15 libras Horario El centro de atención telefónica opera de 7 a.m. a 11 p.m. hora del este, 7 días a la semana, 365 días al año El horario incluye noches, fines de semana y festivos Debe asistir al programa obligatorio de capacitación intensiva de 4 semanas al inicio del empleo Beneficios Planes de seguro médico con opción de HSA financiado 100 % por el empleado Planes de seguro dental y de visión Recursos de bienestar financiados por la empresa (mental, financiero y físico) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidentes) Seguro de discapacidad a corto y largo plazo Plan de jubilación (401k tradicional con 3 % de coincidencia y 401k Roth) Tiempo libre pagado generoso Licencia parental pagada generosa Licencia por duelo Capacitación y desarrollo Seguro para mascotas Trabajo remoto desde casa Compensación Este puesto es por horas, no exento, y califica para horas extras El pago por hora comienza en $16.00 por hora

Debe poseer una licencia clase C válida. Buen historial de conducción. Capacidad para aprobar pruebas de antecedentes y de drogas/alcohol, proporcionadas por el empleador. Los cursos de RCP/Primeros Auxilios y conducción defensiva también son proporcionados por el empleador. Las funciones del trabajo incluyen: transportar a pacientes de diálisis, niños con necesidades especiales y adultos discapacitados a sesiones de diálisis, citas médicas, escuela y terapia. Debe ser puntual. Debe tener alguna capacidad para usar tecnología en portales de rutas, tarjetas de tiempo y equipos de seguimiento. Trabajo sencillo si le gusta conducir y socializar con las personas. No hay levantamiento de objetos pesados, pero sí deberá empujar sillas de ruedas, cargar la silla de ruedas en un elevador y asegurarla dentro de la furgoneta, además de ayudar a los clientes con sus bolsas. Tiempo completo; las horas pueden variar de lunes a viernes entre las 6:30 a.m. y las 5 p.m. Capacitación proporcionada al momento de la contratación. Bonos trimestrales por conducción segura y asistencia, hasta $1200 por año. El seguro requiere mínimo 23 años de edad y haber tenido la licencia por al menos 3 años. Envíe un correo electrónico o mensaje de texto para que le enviemos la solicitud. Por favor, no llame para consultas ya que los teléfonos están muy ocupados.

¡El programa Hawaii PMVI busca un agente de soporte técnico increíblemente talentoso para unirse a nuestro equipo! ¡En este puesto, usted será la cara alegre y servicial del programa! Lo que hará: • Responder llamadas entrantes de socios industriales, incluyendo, entre otros, estaciones de vehículos y socios estatales • Ayudar a los usuarios a restablecer contraseñas y realizar actividades relacionadas con la aplicación • Responder preguntas sobre el equipo y suministros del programa • Revisar facturas e historial de pagos con socios industriales • Solucionar problemas técnicos del equipo cuando sea necesario y gestionar tickets para visitas de técnicos cuando corresponda • Llamar proactivamente a los clientes cuando sea necesario por asuntos relacionados con el servicio • Participar en proyectos especiales y realizar otras tareas según se necesiten Requisitos Habilidades obligatorias que debe tener: • Buena comunicación verbal • Actitud alegre y servicial • Compromiso confiable y puntual • Habilidades para ingresar datos Habilidades deseadas que debe tener: • Modales agradables por teléfono; excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal • Buen manejo de PC, conocimientos del paquete Microsoft Office • Experiencia trabajando con software para tabletas iPad y/o hardware de impresoras • Fuertes habilidades para resolver problemas • Capacidad para adaptarse a nueva información y procedimientos • Capacidad para manejar situaciones difíciles mostrando compostura y empatía • Aptitudes analíticas y técnicas sólidas serían una ventaja definitiva

Un agente de alquiler de coches ayuda a los clientes a alquilar vehículos explicando el proceso de alquiler, completando la documentación, promocionando servicios adicionales como seguros y paquetes de kilómetros, y gestionando cualquier problema que surja durante el período de alquiler. ** Entre las principales funciones también se incluye gestionar el inventario de vehículos, coordinar el movimiento de vehículos, procesar pagos y mantener un entorno de oficina limpio. **Son esenciales unas buenas habilidades de comunicación, ventas y resolución de problemas para crear experiencias positivas para el cliente y maximizar las oportunidades de venta. Habilidades y calificaciones requeridas ** Habilidades de comunicación e interpersonales: Capacidad para interactuar con clientes diversos y explicar información de forma efectiva. ** Habilidades de ventas y negociación: Demostrada capacidad para vender productos y servicios adicionales a los clientes. ** Servicio al cliente: Enfoque sólido en proporcionar interacciones positivas con los clientes y resolver problemas de forma proactiva. ** Habilidades organizativas: Capacidad para gestionar múltiples tareas, atención al detalle y mantenimiento de registros precisos. ** Competencia técnica: Conocimiento de sistemas informáticos y dispositivos móviles para gestionar alquileres. ** Licencia de conducir válida: A menudo un requisito, con posibles limitaciones en el historial de conducción.

eSalon es una marca de belleza con sede en Los Ángeles que crea coloraciones caseras personalizadas desde cero para cada uno de nuestros clientes. Hemos ganado 10 veces el premio Allure's Best Hair Color, y hasta ahora hemos elaborado más de 310.000 variaciones de color únicas. Estamos contratando a un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (inglés y español) para que se una a nosotros y brinde un excelente soporte al cliente a nuestra base de clientes en rápido crecimiento. Buscamos personas compasivas y persuasivas que tengan una habilidad excepcional para conectar con los demás. Esa destreza que tienes para conectar con los clientes y cambiar las cosas es exactamente lo que buscamos para reducir la rotación de clientes, así como para recopilar información sobre nuestros productos, servicios y satisfacción del cliente. Esta es una posición remota a tiempo completo; sin embargo, se requerirá que viaje a nuestra sede en El Segundo, CA para capacitaciones y eventos de formación de equipo, por lo tanto, los candidatos deben residir en el área de Los Ángeles. El puesto requiere disponibilidad para un horario consistente, de lunes a viernes, de 8:00 AM a 5:00 PM PST. La tarifa por hora es de $18/hora, con oportunidades ocasionales de horas extras. Brindar servicio al cliente por teléfono, correo electrónico y chat en inglés y español. Utilizar habilidades de ventas consultivas para evaluar los objetivos del cliente, educarlos sobre los beneficios de eSalon, proponer una solución personalizada de eSalon y evitar que los clientes cancelen el servicio. Retener clientes de acuerdo con los requisitos de la empresa y las necesidades del cliente. Cumplir y superar las metas individuales. Documentar con precisión las interacciones con los clientes. Comunicar de forma continua las actividades y el progreso de retención. Responder a los clientes y reseñas a través de las redes sociales. Proyectar profesionalismo y trabajar cooperativamente con otros departamentos, buscando asesoramiento y orientación adicional cuando sea necesario. Requisitos Excelentes habilidades orales y escritas con fluidez nativa en inglés y español. Más de 1 año de experiencia en servicio al cliente o centro de llamadas (preferiblemente con énfasis en ventas de retención). Experiencia vendiendo en un entorno de soluciones o servicios con excelentes habilidades para presentaciones telefónicas. Experiencia activa utilizando sistemas CRM para documentar llamadas diarias, reuniones y actividades. Debe ser organizado, autosuficiente, ambicioso y tener deseos de triunfar. Historial constante de retención de un alto porcentaje de clientes. Excelentes habilidades de redacción. Historial laboral estable. Debe contar con una velocidad de internet estable de al menos 50 MB. Altamente motivado y energético. Experiencia con Zendesk es un plus. Flexible y capaz de prosperar en un entorno dinámico y de rápido crecimiento. Debe estar disponible de lunes a viernes, de 8:00 AM a 5:00 PM PST. Debe residir en el área de Los Ángeles y poder desplazarse a El Segundo, CA según sea necesario. Debe estar autorizado para trabajar en EE. UU. para cualquier empleador. Beneficios Planes de seguro médico, dental, de visión y de vida Cobertura de coincidencia en 401K 15 días de tiempo libre pagado + 12 días festivos de la empresa Servicios y productos de color gratuitos Equilibrio auténtico entre trabajo y vida personal Cultura gratificante y entorno de equipo de apoyo Puesto completamente remoto