Agente de recepción

Descripción

Resumen: Los especialistas en experiencia del huésped crean experiencias inolvidables y únicas para los huéspedes, tomando la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios y asumiendo la responsabilidad de la experiencia del huésped con una \ Aspectos destacados: 1. Crear experiencias inolvidables y únicas para los huéspedes 2. Empoderados para asumir la responsabilidad de la experiencia del huésped 3. Oportunidad de formar parte de un equipo global Solicitar ahora Información adicionalTurno vespertino preferido Número de puesto26079660 Categoría del puestoOperaciones de habitaciones y servicios para huéspedes Ubicación2500 Larkspur Landing Cir, Larkspur, California, Estados Unidos, 94939VER EN EL MAPA HorarioTiempo completo ¿Ubicado de forma remota?N Tipo de puestoSin gestión Rango salarial: 23,20 $-23,20 $ por hora RESUMEN DEL PUESTO   Nuestros puestos no se limitan simplemente a ofrecer a los huéspedes un registro de entrada y salida sin contratiempos. En cambio, queremos crear una experiencia que sea inolvidable y única. Nuestros especialistas en experiencia del huésped toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guían a los huéspedes durante toda su estancia. Su función va más allá de la recepción tradicional para asumir la responsabilidad de la experiencia del huésped en las zonas principales del hotel con una mentalidad centrada en el «huésped primero». Tienen la autoridad para desplazarse por sus espacios y hacer lo que sea necesario. Ya sea procesando necesidades operativas, atendiendo solicitudes de los huéspedes, completando informes, sirviendo comidas de calidad o compartiendo los aspectos más destacados de la zona local, el especialista en experiencia del huésped hace que cada transacción forme parte de la experiencia.   Independientemente del puesto que usted ocupe, hay algunos factores esenciales para el éxito: crear un entorno laboral seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos de la empresa, mantener los estándares de calidad y garantizar que su uniforme, apariencia personal y comunicaciones sean profesionales. Los especialistas en experiencia del huésped permanecerán de pie y en movimiento (de pie, sentados o caminando durante largos períodos) y adoptarán un enfoque práctico en su trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de hasta 25 libras sin ayuda; alcanzar objetos por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluidos agacharse, girar, jalar y encorvarse). Realizar todas estas tareas correctamente (y otras funciones razonables del puesto según se solicite) es fundamental para los especialistas en experiencia del huésped, con el fin de satisfacer siempre las necesidades de nuestros huéspedes y de nuestro negocio.   CUALIFICACIONES PREFERIDAS Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente al G.E.D. Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna       En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a la oportunidad. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar sobre ninguna base protegida, incluida la discapacidad, el estado de veterano u otra base protegida por la ley aplicable. Marriott International considera para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales, conforme a la ley federal, estatal y local aplicable.   En Courtyard, estamos apasionados por satisfacer mejor las necesidades de los viajeros en todo el mundo. Esa pasión fue lo que nos inspiró a crear el primer hotel diseñado específicamente para viajeros de negocios, y también es la razón por la que, hoy en día, la experiencia Courtyard empodera a nuestros huéspedes, independientemente del propósito de su viaje. Buscamos personas emprendedoras que se apasionen por ofrecer una experiencia para los huéspedes que supere las expectativas, disfruten de formar parte de un equipo pequeño pero ambicioso y amen aprender cómo mejorar constantemente, todo ello mientras se divierten. Al unirse a Courtyard, se une a una cartera de marcas de Marriott International. Trabaje donde pueda dar lo mejor de sí, comience su propósito, pertenezca a un increíble equipo global y conviértase en la mejor versión de usted mismo. Solicitar ahora