Título del puesto: Representante de Servicio al Cliente Remoto Ubicación: Trabajo remoto Tipo de empleo: A tiempo completo, de lunes a viernes Resumen del puesto: RentReporters.com busca un representante de servicio al cliente remoto motivado, detallista y con experiencia. Principales responsabilidades: Soporte al cliente: o Brindar un servicio al cliente excepcional a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat). o Asistir a los clientes con información sobre productos, problemas con sus cuentas y otras consultas. o Derivar los asuntos complejos a los departamentos correspondientes para su resolución. o Mantener un alto nivel de conocimiento sobre los productos para ayudar eficazmente a los clientes. Gestión de datos: o Actualizar y mantener los registros de los clientes en el sistema CRM de la empresa. o Garantizar la confidencialidad y seguridad de la información de los clientes. o Generar informes sobre las actividades de verificación y retención para su revisión por la dirección. Requisitos principales: Experiencia: o Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente remoto (se prefiere experiencia remota). Habilidades: o Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales, así como habilidades interpersonales. o Gran atención al detalle y precisión al manejar la información de los clientes. o Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno remoto. o Competencia informática El bilingüismo en español es un plus. ***Obligatorio*** Los candidatos deben disponer de una computadora, dos monitores, un teléfono y conexión a internet de alta velocidad.