Especialista en impresión de servicio al cliente

CDR Emergency Management, Inc. está contratando múltiples agentes de centro de llamadas para brindar apoyo crucial en una misión de manejo de emergencias a gran escala. Este puesto será responsable de atender llamadas entrantes y salientes, responder preguntas e inquietudes, solucionar problemas y gestionar quejas relacionadas con productos o servicios. Además, los agentes deberán realizar llamadas salientes para programar citas y recopilar datos de encuestas. Este es un puesto temporal que podría durar solo unas semanas o meses. Funciones esenciales: - Atender llamadas de clientes de manera profesional y responder a sus consultas y quejas. - Investigar la información necesaria utilizando los recursos disponibles. - Gestionar y resolver quejas de clientes relacionadas con ventas de productos o problemas de servicio al cliente. - Proporcionar a los clientes información y servicios de la organización. - Procesar formularios, pedidos y solicitudes solicitados por los clientes. - Identificar problemas prioritarios, elevarlos y reportarlos a la alta dirección. - Derivar las llamadas entrantes a los recursos adecuados. - Realizar seguimiento de llamadas complejas cuando sea necesario. - Completar notas y reportes de llamadas según sea necesario y actualizarlos en la computadora. - Obtener y evaluar todos los datos relevantes para gestionar quejas e inquietudes. - Registrar detalles de comentarios, consultas, quejas y acciones tomadas. - Gestionar tareas administrativas, comunicarse y coordinar con departamentos internos. Requisitos: - Experiencia en Manejo de Emergencias o Despacho de 911 (deseable). - Diploma de escuela secundaria o equivalente. - Disponibilidad flexible para trabajar las 24 horas del día, los 7 días de la semana (horarios por determinar). - Experiencia en atención al público por teléfono. - Dominio de Outlook y la suite Microsoft, incluyendo Word, Excel, etc. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, especialmente con audiencias y entornos diversos. - Capacidad para reaccionar de manera efectiva y calmada en situaciones de emergencia. - Capacidad para mantener la confidencialidad del cliente. - Capacidad para tomar decisiones. - Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno de ritmo acelerado y cumplir con plazos. - Capacidad para trabajar bajo presión. CDR Emergency Management es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades (M/F/D/V) y EO/AAN/D. Es necesario poder trabajar en Estados Unidos para postularse.

Título del puesto: Empleado de lavandería Ubicación: Pacifica, CA Tipo de empleo: Tiempo parcial Resumen del puesto: Estamos buscando un empleado de lavandería amable y confiable para unirse a nuestro equipo. El empleado asistirá a los clientes con sus necesidades de lavandería, gestionará pedidos de lavado y doblado, mantendrá la limpieza del establecimiento y garantizará una experiencia agradable para todos los clientes. Responsabilidades: Dar la bienvenida y ayudar a los clientes al entrar en la lavandería. Brindar orientación sobre el uso de lavadoras, secadoras y otros equipos. Gestionar pedidos de lavado y doblado, incluyendo clasificación, lavado, secado, doblado y empaquetado. Mantener la limpieza y organización de la lavandería, incluyendo barrer, trapear, limpiar las máquinas y vaciar la basura. Atender y resolver consultas y quejas de los clientes de manera profesional. Supervisar y reportar cualquier mal funcionamiento de equipos o necesidades de mantenimiento. Garantizar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad. Gestionar el inventario de suministros de lavandería y notificar a la gerencia cuando sea necesario reabastecer. Colaborar en cualquier otra tarea asignada por la gerencia. Tener disponibilidad para conducir. Contar con un vehículo confiable. Tener un historial de conducción limpio. Los puntos anteriores relacionados con la conducción son necesarios, ya que la recogida y entrega forma parte de nuestro negocio. Requisitos: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Experiencia previa en un puesto de servicio al cliente es deseable. Conocimientos básicos sobre procedimientos y equipos de lavandería son un plus. Buenas habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para trabajar de forma independiente y manejar múltiples tareas simultáneamente. Atención al detalle y sólidas habilidades organizativas. Capacidad para levantar y transportar hasta [40 libras]. Disponibilidad para trabajar horas flexibles, incluyendo fines de semana y festivos. Tarifa por hora: Negociable, dependiendo del candidato. Cómo aplicar: Los candidatos interesados deben enviar su currículum y una breve carta de presentación. Por favor, incluya "Solicitud de empleo como empleado de lavandería" en la línea de asunto. ¡Esperamos dar la bienvenida a un nuevo miembro a nuestro equipo!

Sobre Bad Dragon Bad Dragon es una instalación moderna de producción, diseño y cumplimiento en Phoenix, AZ, especializada en la fabricación y venta minorista de productos para adultos. Nos esforzamos por fomentar un ambiente de trabajo divertido, único y creativo, y nos enorgullece el clima de apoyo que hemos trabajado arduamente para promover. Descripción del puesto Buscamos un representante de servicio al cliente a tiempo completo y con experiencia, que será responsable de brindar un servicio excepcional y soporte en línea a nuestros clientes, al mismo tiempo que establece una relación profesional, cortés y duradera con ellos. Este es un puesto a tiempo completo, presencial en Phoenix, AZ, con una carga horaria semanal esperada de 40 horas. El horario será de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:30 p.m. Los turnos estarán sujetos a las necesidades de la empresa. Funciones del trabajo - Prepararse para las consultas de los clientes estudiando los productos, servicios y los procesos y políticas de servicio al cliente. - Responder correos electrónicos de clientes y chats web basados en texto, con posible soporte telefónico en un futuro cercano. - Responder a las consultas de los clientes dentro de los plazos establecidos. - Responder las consultas de forma completa y con una atención significativa (o precisa) a los detalles. - Brindar respuestas corteses, amables y profesionales a las consultas de los clientes. - Resolver problemas con productos o servicios aclarando la queja del cliente, determinando la causa del problema, seleccionando y explicando la mejor solución, agilizando la corrección o ajuste y realizando un seguimiento para garantizar la resolución. - Procesar cambios de pedidos, pagos adicionales, reembolsos y cualquier otra tarea menor de contabilidad que pueda ser necesaria. - Colaborar con miembros de otros departamentos para ayudar a lograr una solución adecuada para nuestros clientes. - Asistir con productos dañados o reclamaciones de garantía. - Asistir con paquetes devueltos y paquetes abandonados. - Brindar soporte técnico básico para el sitio web de Bad Dragon. Requisitos - Título de escuela secundaria o equivalente. - Conocimientos intermedios de computación (Microsoft Office y Google Suite). - Alto nivel de habilidades de comunicación verbal y escrita. - Habilidades precisas de mecanografía rápida, 40 palabras por minuto o más. - Fuertes habilidades de organización y gestión del tiempo. - Se prefiere experiencia previa en ventas, comercio minorista, centro de llamadas o servicio público. Beneficios Ofrecemos salarios competitivos y excelentes beneficios para los candidatos calificados. Ofrecemos cobertura de seguro médico, visual y dental proporcionada por la empresa para empleados y sus dependientes. Asistencia para mudanza para candidatos de otros estados (estamos ubicados en Phoenix, AZ). Horarios fijos con generosos días festivos de empresa, alacena en la sala de descanso con bebidas y alimentos, descuento para empleados del 30 % sobre los precios minoristas, crédito trimestral en la tienda y posibles bonificaciones. Compensación El salario inicial es de 18 dólares por hora, pero es negociable según la experiencia y el nivel de estudios, y es competitivo para el área metropolitana de Phoenix. Igualdad de oportunidades Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. Estamos firmemente comprometidos a brindar oportunidades de empleo iguales para todos los empleados y solicitantes. Para nosotros, esta es la única forma aceptable de hacer negocios.

¿Te encantan los animales? ¿Estás buscando obtener experiencia en la industria del cuidado de mascotas o simplemente quieres tener tu dosis diaria de perros mientras ganas dinero extra? Si es así, ¡este trabajo es para ti! Blue Dog es una empresa profesional de cuidado de mascotas que busca amantes de los perros para unirse a nuestro equipo. Al trabajar con nosotros, disfrutarás del aire libre y te mantendrás activo, todo mientras tienes un compañero de cuatro patas a tu lado. Si estás listo para trabajar duro, ofrecer un servicio al cliente excepcional y hacer nuevos amigos peludos, ¡nos encantaría saber de ti! Aquí en Blue Dog, creemos en mantener a salvo a nuestros amigos caninos y humanos. Por eso nos dedicamos a ofrecer a nuestros clientes el mismo paseador diario y mantenemos tamaños de grupo pequeños. Como paseador con nosotros, estarás en la misma ruta cada día. Esto te permite conocer mejor a tus amigos peludos y a sus dueños, para que todos se sientan cómodos y seguros. REQUISITOS: - Debes amar a los perros. - Disponibilidad de lunes a viernes entre las 10:00 a.m. y las 4:00 p.m. Este es un trabajo de 5 días por semana. - Las horas suelen ser entre 15 y 25 por semana. - Debes ser capaz de caminar un mínimo de 8 kilómetros diarios, subiendo colinas y escaleras, llueva o haga sol. - Experiencia previa exitosa en un puesto de servicio al cliente. - Debes ser capaz de resolver problemas y trabajar de forma independiente. RESPONSABILIDADES: - Se te asignará una ruta en un vecindario y caminarás esa ruta 5 días por semana durante todo el tiempo que trabajes con nosotros. Paseos de perros: - Pasearás perros de forma privada y en grupo. - Se te pedirá que pasees hasta 3 perros a la vez. - La mayoría de las rutas se realizan a pie, y no se requiere que conduzcas ni traslades a los perros de una cita a otra. - Si tienes un vehículo, por favor háznoslo saber, ya que tenemos otras opciones disponibles. - Te proporcionaremos los suministros necesarios para realizar el trabajo. - Ofrecerás un servicio al cliente excepcional tanto a los perros como a sus dueños. - Proporcionarás a los clientes actualizaciones diarias y fotos después de cada paseo. - Aunque este es un trabajo muy gratificante y divertido, también es físicamente y mentalmente exigente. ¡La capacidad de trabajar duro es imprescindible! INFORMACIÓN DEL PUESTO: - Este es un puesto por horas. La remuneración es de 20 dólares por hora. - Subsidio mensual para el teléfono. - Este es un puesto de empleado, NO un trabajo como contratista independiente. - Toda la formación se realiza internamente. No se requiere obtener un permiso comercial de paseador de perros. - Beneficios para el desplazamiento. - Somos una empresa en rápido crecimiento compuesta por paseadores de perros, gerentes asistentes y gerentes de territorio. Promovemos desde dentro de la empresa, por lo que siempre hay oportunidades para progresar. - La ubicación de cada ruta estará en el centro de San Francisco. Para postularte, envíanos tu currículum y una carta de presentación. Por favor, responde las siguientes preguntas: - ¿Por qué quieres ser paseador de perros? - ¿Por qué este trabajo (horas y funciones) es ideal para ti? - ¿Tienes disponibilidad para trabajar de lunes a viernes entre las 10:00 a.m. y las 4:00 p.m.? Tipo de empleo: Tiempo parcial Salario: 20,00 dólares por hora

Cott Systems está buscando un Analista de Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo en Estados Unidos. SOBRE COTT SYSTEMS: Somos una empresa consolidada de software y servicios enfocada en apoyar a gobiernos locales en todo Estados Unidos. Cott Systems, una empresa innovadora en la gestión de registros públicos durante más de 135 años, es actualmente líder tecnológico en la grabación, digitalización y búsqueda de registros públicos, atendiendo a más de 300 oficinas locales en 21 estados. En Cott Systems, nuestros clientes confían en nosotros para mantener su tecnología funcionando sin problemas. ENFOQUE DE INVERSIÓN: A diferencia de las firmas de capital privado o capital de riesgo, nosotros somos empresarios que Compran, Mejoran y Hacen Crecer empresas de software. Así es; no vendemos empresas. Formamos una alianza estratégica con los equipos de gestión existentes. Reconocemos la dedicación y perseverancia necesarias para crear una empresa y valoramos el bienestar de los clientes y empleados por encima de objetivos a corto plazo. CULTURA: Cott Systems es más que un lugar de trabajo; somos un equipo. Decimos en serio que las personas son nuestros mayores activos, por eso invertir en ellas es nuestra máxima prioridad. Creamos un entorno donde nuestros empleados sienten la emoción del primer día de trabajo, día tras día, fomentando una cultura de alto rendimiento y colaboración. Celebramos nuestros logros, y estamos orgullosos de ellos. Soñamos en grande, permanecemos humildes y mantenemos el hambre de crecer. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO El Analista de Soporte al Cliente se encarga de brindar soporte técnico telefónico de primer nivel a clientes que utilizan las aplicaciones de software de Cott, incluyendo soporte para hardware de PC, periféricos, sistemas operativos y otras aplicaciones de terceros. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Resolución y solución de problemas del cliente Responder llamadas de clientes, diagnosticar y resolver tickets. Responder a todos los problemas en las colas de tickets asignadas de forma oportuna (según el SLA definido). Intentar resolver todos los problemas reportados por los clientes en la cola de tickets asignada. Actualizar el software de tickets con la información del caso, las acciones de diagnóstico realizadas y la solución final. Monitorear todas las colas de tickets relevantes para garantizar una respuesta oportuna y escalar cuando sea necesario. Identificar situaciones urgentes del cliente y asegurar la escalación adecuada. Mantener un nivel aceptable de conocimientos y habilidades en las áreas temáticas asignadas. Trabajar con los enlaces de usuario en los sitios de los clientes, proporcionándoles el estado de todos los casos abiertos y asegurando su satisfacción. Seguir los procedimientos operativos estándar del Soporte al Cliente para gestionar las interacciones con los clientes y con los empleados de Cott. Varios Organizarse para poder cumplir con sus compromisos y responder oportunamente a clientes y a la gerencia. Mantener actualizados los conocimientos y habilidades relacionados con los productos de Cott y el software de terceros utilizado en ellos. Establecer y mantener una comunicación abierta y productiva con los empleados de Cott y con los clientes. Comunicar proactivamente al gerente los desafíos y éxitos del equipo. Ayudar a mejorar la eficiencia y el rendimiento general del departamento identificando y comunicando al gerente oportunidades para mejorar los procesos internos. Mantener la confidencialidad conforme a las políticas de la empresa y del departamento. Asistir y participar activamente en sesiones de capacitación y reuniones. Participar en oportunidades de capacitación cruzada o reciclaje. Realizar otras tareas asignadas (proyectos especiales, etc.). Requisitos CALIFICACIONES REQUERIDAS/MÍNIMAS 1 o más años de experiencia en un puesto de soporte técnico. Experiencia demostrada en procedimientos y procesos de soporte al cliente. Buenas habilidades de servicio al cliente, comunicación verbal y escrita, resolución de problemas y manejo de conflictos. Capacidad para trabajar bien bajo presión y mantener la calma al tratar con clientes frustrados. Habilidades comprobadas de análisis y resolución de problemas. Capacidad para aprender rápidamente y aplicar conocimientos. Conocimiento de las características, beneficios y uso de los servicios y productos de Cott es deseable. Experiencia laboral con MS Windows, Windows Server, conceptos de redes y hardware/periféricos de computadoras. Capacidad y deseo de aprender continuamente nuevas tecnologías o conceptos. Iniciativa personal y sólidas habilidades organizativas. Capacidad para realizar múltiples tareas y cumplir con plazos. Algunos conocimientos de Microsoft Office (Word y Excel) y sistemas de tickets (por ejemplo, TeamSupport). Capacidad para ejercer juicio independiente y mantener la confidencialidad y la confianza con información sensible. Debe tener una actitud positiva, orientada al equipo y orientada a la acción. Excelente historial de asistencia y trayectoria laboral. CALIFICACIONES ADICIONALES/DESEADAS: Proyectar una actitud profesional y positiva. Ser honesto, directo y respetuoso en la comunicación. Ser proactivo, ingenioso y franco. Aprender y desarrollarse profesionalmente de forma continua. Compromiso con la excelencia, integridad, responsabilidad y profesionalismo. Servir al cliente, o servir a alguien que lo haga. Requisitos de viaje: El viaje no se considera una parte habitual de este puesto. Sin embargo, según las necesidades del negocio, en ocasiones puede requerirse viajar a sitios de clientes. Entorno de trabajo Este puesto se desempeña en un entorno de oficina profesional. Este rol utiliza regularmente equipos de oficina estándar como computadoras, teléfonos, fotocopiadoras y máquinas de fax. Demandas físicas Las demandas físicas aquí descritas son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar correctamente las funciones esenciales de este trabajo. Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado debe hablar o escuchar regularmente. Con frecuencia debe estar de pie por períodos cortos, caminar, sentarse, usar las manos para tocar, manipular o sentir objetos, alcanzar con las manos y brazos, y realizar movimientos repetitivos de muñecas y manos. Ocasionalmente debe agacharse y arrodillarse. El empleado levanta y/o mueve ocasionalmente hasta 10 libras. Las capacidades visuales específicas requeridas por este trabajo incluyen visión cercana, visión de lejos, visión de color, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque. El empleado debe tener agudeza visual suficiente para operar equipos de computadora y telefónicos. Beneficios VENTAJAS PARA EL EMPLEADO Somos una empresa consolidada de software y servicios enfocada en apoyar a gobiernos locales en todo Estados Unidos. Serás parte de un equipo colaborativo que valora la curiosidad técnica, la excelencia en el servicio y la satisfacción de un trabajo bien hecho. Ofrecemos: Tiempo libre flexible y días festivos pagados 401K con aporte coincidente de la empresa Seguro médico, dental y de visión completo (incluyendo opción HRA con aporte de la empresa) Seguro de vida, AD&D, discapacidad a corto y largo plazo pagado por la empresa Para obtener más información sobre Cott Systems, visite nuestro sitio web. Agradecemos a todos los solicitantes por su interés; sin embargo, solo se contactará a los candidatos seleccionados para una entrevista. #ValsoftG1

Buscando un pago semanal, ¿pero solo puedes dedicar un día, 2 o 3 por semana? Buscamos una persona confiable para limpiar espacios residenciales, 6-15 horas por semana, con posibilidad de más horas tras una capacitación inicial según la demanda. Debes tener automóvil y teléfono inteligente, poder pasar una verificación de antecedentes y proporcionar referencias. ¡Se proporciona capacitación y equipo! Buscamos a alguien para la zona norte de Seattle: Shoreline, Lake Forest Park y South Bothell. Debes estar disponible uno o dos días de martes a viernes, con dos turnos al día. Cada turno dura aproximadamente entre 1,5 y 2,5 horas; comenzamos entre las 9:45 y 10:00 a.m. y luego alrededor del mediodía para el segundo turno, normalmente terminando entre las 2:00 y 2:30 p.m. El horario se acordará de antemano y los días se establecerán en su mayor parte. Clientes recurrentes que generalmente permanecen fuera de casa o en una habitación que evitamos limpiar. Se proporciona capacitación y equipo, ¡incluyendo mascarillas y zapatillas para la casa! Este es el puesto ideal para un padre, estudiante, artista o simplemente alguien que necesite dinero extra. $21-23 por hora, con bonificaciones semanales y pagos semanales mediante depósito automático. Somos un equipo excelente, amigable y divertido, ¡y trabajamos en parejas!