Asociado de Servicio al Cliente y Ventas (Midtown West)

Estamos buscando un Asociado de Servicio al Cliente y Ventas motivado y agradable para unirse a nuestro equipo en tienda en la ciudad de Nueva York. En este puesto, se centrará en las ventas y el servicio directo al cliente: asistir a los compradores que visitan la tienda, guiarlos a través de las opciones de productos de telecomunicaciones y ayudarlos a tomar decisiones de compra con confianza. Su enfoque principal será construir relaciones sólidas con los clientes e impulsar el crecimiento de ventas mediante un excelente servicio presencial. Responsabilidades principales Recibir y atender a los clientes de manera amable y profesional Escuchar las necesidades del cliente y recomendar productos y servicios de telecomunicaciones, tales como planes móviles, paquetes de internet, actualizaciones de dispositivos y funciones adicionales Explicar claramente las características, precios y promociones de los servicios de telecomunicaciones para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas Guiar a los clientes a través de todo el proceso de venta, desde la primera conversación hasta la compra o activación del servicio Operar el sistema de punto de venta para procesar pagos, gestionar altas de servicios y aplicar descuentos o actualizaciones Crear una buena relación con clientes nuevos y recurrentes para fomentar la lealtad y las compras repetidas Colaborar con otros miembros del equipo para cumplir y superar las metas de ventas diarias, semanales y mensuales Mantenerse actualizado sobre actualizaciones de productos, cambios en planes, características de red y ofertas promocionales mediante capacitación Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente (requerido) Experiencia previa en ventas presenciales o servicio al cliente es deseable, pero no obligatoria Habilidades sólidas de comunicación e interpersonales Sentirse cómodo trabajando en un entorno orientado al cliente durante toda la jornada laboral Capacidad para utilizar sistemas POS y herramientas digitales básicas (se proporciona capacitación) Ser confiable, puntual y tener una apariencia y actitud profesional Estar autorizado para trabajar en Estados Unidos y poder desempeñarse en nuestras instalaciones en la ciudad de Nueva York Lo que ofrecemos Salario base por hora ($19–$25/hora) más bonificaciones semanales según el desempeño Horario completo (empleado W2) Capacitación remunerada y educación sobre productos Oportunidades de ascenso dentro del equipo de servicio al cliente y ventas Un entorno de ventas solidario y orientado al trabajo en equipo (sin tácticas agresivas de venta) Entorno de trabajo: Servicio al cliente y ventas presenciales en tienda Tipo de empleo: Tiempo completo Beneficios: Seguro dental Seguro médico Seguro de visión Lugar de trabajo: Presencial