El Representante de Atención al Cliente es responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes, proporcionar información sobre servicios, resolver las inquietudes de los clientes y garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente. Este puesto es el punto de contacto principal para atender consultas de clientes, programar servicios y resolver problemas. Diploma de escuela secundaria o equivalente Capacidad para escribir a máquina a 35 palabras por minuto Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita en inglés con fuertes capacidades analíticas Capacidad para trabajar en un entorno con alto volumen de llamadas con precisión Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar eficazmente el tiempo Capacidad para identificar y resolver problemas de forma proactiva, ofreciendo soluciones oportunas Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo, con un enfoque en superar los estándares de desempeño del centro de llamadas Asistencia constante y puntualidad, cumpliendo con las expectativas de un entorno de centro de llamadas Adaptabilidad a un entorno de trabajo dinámico con cambios frecuentes Capacidad para manejar interacciones con clientes difíciles o sensibles con un servicio rápido y confiable Capacidad para mantener precisión, exhaustividad y cumplir con los estándares de productividad y calidad Hasta un año de experiencia en centros de llamadas Bilingüe en inglés y español *Texas Disposal Systems es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Para postularse, visite:https://workforcenow.adp.com/mascsr/default/mdf/recruitment/recruitment.html?cid=c27c3b50-ee4c-4fb2-83f8-a67b15171229&ccId=19000101_000001&lang=en_US&selectedMenuKey=CareerCenter&jobId=574968