Agente de centro de llamadas

Estado según la FLSA: No exento, tiempo completo Lugar de trabajo: Híbrido, 3 días en la oficina, Chicago, IL Un poco sobre Mixam Inc. Mixam es una empresa tecnológica emergente con una plataforma líder en impresión que crea productos personalizables para una audiencia global. Facilitamos la impresión, haciéndola accesible y asequible, con precios competitivos, materiales excepcionales y un servicio al cliente profesional. Nuestras soluciones de impresión combinan conocimientos expertos con la última tecnología para ofrecer a particulares y empresas experiencias de compra en línea sin igual. Las personas están en el centro de todo lo que hacemos. Impulsados por el intercambio de ideas y la colaboración, nuestro equipo diverso e inclusivo aprovecha las fortalezas y habilidades de cada miembro para garantizar que puedan crecer en un entorno dinámico y próspero. Tu trabajo contribuirá directamente al éxito de nuestro negocio y, en última instancia, ayudará a los clientes a hacer realidad sus ideas en creaciones tangibles y duraderas. Un poco sobre el puesto Como Especialista en Impresión de Servicio al Cliente en Mixam, serás el contacto principal para nuestros clientes, brindando asistencia con sus pedidos de impresión, resolviendo problemas y asegurando una experiencia de cliente sin interrupciones. Este puesto requiere un profundo interés por los procesos de producción de impresión, excelentes habilidades de comunicación y pasión por ayudar a los clientes a cumplir sus necesidades de impresión. Lo que necesitamos Buscamos a un Especialista en Impresión de Servicio al Cliente apasionado por ayudar a los clientes y que se desenvuelva bien en un entorno colaborativo y de ritmo acelerado. El candidato ideal tendrá: 0-1 año de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en la industria de impresión o publicación. Se considerarán candidatos de nivel inicial. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales Fuertes capacidades para resolver problemas y comodidad al trabajar de forma independiente o en equipo Capacidad para priorizar y gestionar múltiples consultas de clientes Conocimientos sólidos de los procesos de preimpresión y producción de impresión Familiaridad con sistemas CRM y plataformas de servicio al cliente Conocimientos básicos de herramientas de diseño gráfico (por ejemplo, Adobe Creative Suite) y técnicas de impresión Diploma de escuela secundaria o equivalente (un título en Negocios, Comunicaciones o campo relacionado es un plus) Lo que harás Como Especialista en Impresión de Servicio al Cliente en Mixam, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ayudándolos en cada etapa del proceso de sus pedidos de impresión. Tú: Atenderás a los clientes (60%) respondiendo consultas por correo electrónico, chat y teléfono, ofreciendo orientación precisa sobre el estado de pedidos, productos y procesos de impresión Resolverás problemas (15%) gestionando de forma independiente los problemas habituales de los clientes y escalando casos complejos cuando sea necesario, asegurando seguimiento y satisfacción Colaborarás con tu equipo (15%) participando en reuniones del equipo, compartiendo actualizaciones y manteniendo una comunicación fluida para un soporte al cliente sin interrupciones Contribuirás a la mejora de procesos (10%) ofreciendo comentarios, sugiriendo mejoras y compartiendo tus conocimientos para fortalecer el desempeño del equipo Qué obtienes a cambio Mixam cubre más del estándar del mercado para Seguro Médico, Visual y Dental al 50% (el estándar de la industria es del 30%) Colegas increíbles (sí, en serio: ¡son increíbles!) Seguro de discapacidad a corto y largo plazo Seguro de vida 15 días de vacaciones 5 días de enfermedad Bocadillos y bebidas en la oficina Coinversión del 100% hasta el 3% en el plan 401(k), y del 50% para contribuciones del 4% al 5% Oportunidad de demostrar tu verdadero talento: somos una empresa emergente en constante evolución, por lo que tendrás la posibilidad de ver cómo tus ideas se convierten en iniciativas reales

servicio al cliente CONTRATACIÓN AHORA - TRABAJO FINES DE SEMANA + OPCIÓN JUEVES - $21/ RRHH - VENTAS EN MERCADOS AGROPECUARIOS ¿Te gustan los mercados agropecuarios? ¿Disfrutas de la comida y de la gente? Este es un trabajo divertido y flexible en el que te pagan por hablar con personas y estar al aire libre. Estamos contratando personas extrovertidas y confiables para vender 17 sabores de yogur probiótico de kéfir en mercados del área de Seattle. ¡Debes probar muestras y tener confianza para llamar a la gente! --- EL TRABAJO • $21/hora después del entrenamiento ($18/hora durante 2 turnos) • Los sábados son obligatorios, los jueves son la siguiente prioridad • Domingos ocasionales o bajo demanda • Algunos turnos pueden surgir los miércoles o viernes (bajo demanda / extra) • Los turnos duran aproximadamente 7-8 horas • Conducir un vehículo de la empresa desde nuestra cocina en Highland Park • Pago semanal mediante Cash App === LO QUE NECESITAS • Licencia de conducir y auto para llegar a la cocina • Smartphone para ventas con Square • Amable, confiable y seguro al hablar con personas • Experiencia en ventas o en alimentos es un plus

RESUMEN DEL PUESTO El representante de servicio al cliente debe proporcionar un servicio y asistencia profesional, útil y de alta calidad en relación con los pedidos de los clientes. FUNCIONES ESENCIALES Declaración sobre adaptaciones razonables Para desempeñar este puesto con éxito, la persona debe poder realizar los deberes esenciales descritos a continuación. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas calificadas con discapacidades realicen estas funciones esenciales. Declaraciones de funciones esenciales - Asegurar que los pedidos avancen correctamente a través del sistema, incluyendo las funciones EDI hacia sistemas propiedad del gobierno. - Supervisar y responder llamadas entrantes, correos electrónicos y chats web. - Gestionar los informes de pedidos abiertos para mantener actualizados todos los pedidos de clientes y ventas. - Trabajar activamente con los equipos de compras, contratos y ventas para proporcionar actualizaciones sobre pedidos críticos y cumplir con las obligaciones contractuales. - Ser responsable de la entrega oportuna de productos a los clientes. - Asegurar el cumplimiento de los contratos y el seguimiento de métricas. - Mantener interacciones diarias con las distintas unidades de negocio de la empresa para garantizar la satisfacción interna. - Asegurar el cumplimiento de todas las normas FARS, DFARS y requisitos de cumplimiento. - Ofrecer opciones a los clientes sobre cambios en sus pedidos. - Resolver problemas relacionados con pedidos (por ejemplo, pedidos tardíos, productos incorrectos enviados, etc.). - Dominar el uso de software ERP. - Distribuir información contractual crítica a Operaciones; solicitar modificaciones del contrato, si es necesario. REQUISITOS DEL PUESTO Para desempeñar este puesto con éxito, la persona debe ser capaz de realizar cada uno de los deberes esenciales de manera satisfactoria. Los requisitos que se indican a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad necesarios. - Capacidad para organizar y gestionar múltiples prioridades. - Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, en todos los niveles de la empresa. - Capacidad para establecer relaciones de confianza y credibilidad con colegas, clientes y proveedores. - Enfoque en servicio al cliente, con capacidad para manejar situaciones difíciles con los clientes. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA - Título de escuela secundaria obligatorio; título universitario preferido. - Experiencia en ventas gubernamentales y contratación federal, un plus. HABILIDADES INFORMÁTICAS - Paquete Microsoft Office o software comparable, capacidad de búsqueda en internet y creación/entrada de datos en bases de datos. - Conocimiento y experiencia en software de planificación de recursos empresariales (ERP). - Experiencia en Salesforce o Hubspot, un plus. ENTORNO DE TRABAJO Las características del entorno de trabajo descritas aquí son representativas de las que un empleado encuentra al desempeñar las funciones esenciales de este puesto. - Entorno de oficina típico. Declaración de igualdad de oportunidades: Noble ofrece oportunidades de empleo iguales (EEO) a todos los empleados y solicitantes sin importar raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, amnistía, condición de veterano protegido, o cualquier otra categoría protegida conforme a las leyes federales, estatales y locales aplicables. Noble cumple con las leyes estatales y locales aplicables sobre no discriminación en el empleo en cada ubicación donde la empresa tiene instalaciones. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, reintegro, transferencias, licencias, compensación y formación. https://www.dol.gov/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/eeopost.pdf https://www.dol.gov/whd/regs/compliance/posters/fmlaen.pdf https://www.dol.gov/whd/regs/compliance/posters/eppac.pdf La empresa ha revisado esta descripción de puesto para asegurar que se incluyan las funciones esenciales y deberes básicos. Tiene como finalidad establecer pautas sobre las expectativas del puesto y la capacidad del empleado para desempeñar el puesto descrito. No debe interpretarse como una lista exhaustiva de todas las funciones, responsabilidades, habilidades y capacidades. Funciones y requisitos adicionales pueden ser asignados por los supervisores según consideren apropiado. Este documento no constituye un contrato de empleo, y la empresa se reserva el derecho de modificar esta descripción de puesto y/o asignar tareas al empleado según considere adecuado.

POR FAVOR APLIQUE UTILIZANDO EL ENLACE A CONTINUACIÓN https://app.jobvite.com/j?cj=oBoUwfw9&s=Craigslist RESUMEN DEL PUESTO: El Representante de Servicio al Cliente es responsable de auditar el progreso de los pedidos desde la programación hasta el envío, incluyendo la programación real y la creación de órdenes de compra (PO). Actúa como enlace entre distribuidores, agentes de carga, transportistas, personal de almacén, cuentas por cobrar y departamentos de servicio al cliente. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: Facilita el transporte oportuno y adecuado de mercancías a los clientes. Introducción oportuna y precisa de pedidos. Programa, sigue y audita el progreso de los pedidos para cumplir con los requisitos del cliente. Programa recogidas con transportistas y realiza funciones de enlace entre transportistas, agentes y el almacén. Prepara y coordina solicitudes de entrega el mismo día y envíos mediante mensajería común. Programa recogidas con cita previa. Informa al gerente y supervisores del almacén sobre retrasos, cambios u otros problemas con pedidos o transportistas. Utiliza con competencia herramientas de software de almacén, especialmente los sistemas de gestión de almacén JDE utilizados en las instalaciones, y los sistemas de interfaz requeridos. Resuelve problemas diarios y comunica al cliente, proporcionando soluciones para corregir errores. Proporciona apoyo administrativo cuando sea necesario. Programa entregas con cita previa para pedidos requeridos por cadenas. Gestiona consultas y solicitudes entrantes en el buzón. Representa adecuadamente a Vinlux en las relaciones con propietarios, gerentes, compañeros, empleados, cuentas, clientes, transportistas y proveedores. Otras funciones asignadas por el Gerente de Servicio al Cliente o el Gerente de Operaciones. Debe mantener relaciones funcionales y profesionales con todos los gerentes, personal administrativo, compañeros de trabajo, conductores de camiones de la empresa, todos los transportistas y todos los representantes y proveedores de las cuentas que atienden esta ubicación. Asistir a reuniones de la empresa según se solicite. REQUISITOS DEL PUESTO: Habilidades, experiencia y educación esenciales Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Experiencia: De 2 a 3 años de experiencia en tráfico de almacén, preferiblemente. Habilidades/Capacidades: Debe poder comunicarse con fluidez en inglés. Habilidades efectivas de comunicación escrita y verbal. Experiencia en multitareas, establecimiento de prioridades y cumplimiento de plazos en un entorno acelerado. Debe ser bien organizado, orientado al detalle y capaz de trabajar tanto de forma independiente como en equipo. Debe poder manejar con tacto información y materiales confidenciales. Habilidades informáticas: Conocimientos intermedios a avanzados en MS Word, MS Excel, WMS y JDEdwards. TRANSPARENCIA SALARIAL: El salario base para este puesto oscila entre $23.59 y $35.38 por hora. La compensación se determinará según la experiencia, habilidades y ubicación del candidato. BENEFICIOS: Beneficios de salud: médico, dental, visión, discapacidad y seguro de vida. Plan 401k con aporte coincidente del empleador. Tiempo libre generoso, incluyendo PTO y 12 días festivos pagados. Consultas virtuales de salud mental y coaching con Modern Health. ¡Descuentos en vino! VinLux es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano ni ninguna otra característica protegida por la ley aplicable. POR FAVOR APLIQUE UTILIZANDO EL ENLACE A CONTINUACIÓN https://app.jobvite.com/j?cj=oBoUwfw9&s=Craigslist

RESUMEN DEL PUESTO El representante de servicio al cliente debe proporcionar un servicio profesional, útil y de alta calidad, así como asistencia con los pedidos de los clientes. FUNCIONES ESENCIALES Declaración sobre adaptaciones razonables Para desempeñar este puesto con éxito, la persona debe poder realizar las funciones esenciales que se indican a continuación. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas calificadas con discapacidades realicen estas funciones esenciales. Declaraciones de funciones esenciales - Asegurar que los pedidos avancen correctamente a través del sistema, incluidas las funciones EDI hacia sistemas propiedad del gobierno. - Monitorear y responder llamadas entrantes, correos electrónicos y chats web. - Gestionar los informes de pedidos abiertos para mantener actualizados todos los pedidos de clientes y ventas. - Trabajar activamente con los equipos de compras, contratos y ventas para proporcionar actualizaciones sobre pedidos críticos y cumplir con las obligaciones contractuales. - Ser responsable de la entrega oportuna de productos a los clientes. - Asegurar el cumplimiento del contrato y el seguimiento de métricas. - Mantener interacciones diarias con las distintas unidades comerciales de la empresa para garantizar la satisfacción interna. - Asegurar que se sigan todas las medidas FARS, DFARS y de cumplimiento. - Ofrecer opciones a los clientes sobre cambios en sus pedidos. - Resolver problemas con pedidos (por ejemplo, pedidos tardíos, producto incorrecto enviado, etc.). - Tener dominio en el uso de software ERP. - Comunicar información contractual crítica a Operaciones; solicitar modificaciones del contrato, si es necesario. REQUISITOS DEL PUESTO Para desempeñar este puesto con éxito, la persona debe poder realizar cada función esencial de manera satisfactoria. Los requisitos que se indican a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad necesarios. - Capacidad para organizar y gestionar múltiples prioridades. - Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, en todos los niveles de la empresa. - Capacidad para establecer una buena relación y credibilidad con colegas, clientes y proveedores. - Enfoque en servicio al cliente, con capacidad para manejar situaciones difíciles con clientes. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA - Título de escuela secundaria obligatorio; título universitario preferido. - Experiencia en ventas gubernamentales y contratación federal, un plus. HABILIDADES INFORMÁTICAS - Dominio del paquete Microsoft Office o software comparable, capacidad de búsqueda en internet y creación/ingreso de datos en bases de datos. - Conocimiento y experiencia en software de planificación de recursos empresariales (ERP). - Experiencia en SalesForce o Hubspot, un plus. ENTORNO DE TRABAJO Las características del entorno de trabajo descritas aquí son representativas de las que un empleado encuentra al desempeñar las funciones esenciales de este puesto. Entorno de oficina típico. Declaración de igualdad de oportunidades: Noble ofrece oportunidades de empleo iguales (EEO) a todos los empleados y solicitantes sin importar raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, amnistía, condición de veterano protegido o cualquier otra categoría protegida conforme a las leyes federales, estatales y locales aplicables. Noble cumple con las leyes estatales y locales aplicables sobre no discriminación en el empleo en cada ubicación donde la empresa tiene instalaciones. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, recontratación, transferencias, licencias, compensación y capacitación. https://www.dol.gov/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/eeopost.pdf https://www.dol.gov/whd/regs/compliance/posters/fmlaen.pdf https://www.dol.gov/whd/regs/compliance/posters/eppac.pdf La empresa ha revisado esta descripción del puesto para asegurar que se incluyan las funciones esenciales y deberes básicos. Tiene como objetivo proporcionar directrices sobre las expectativas del puesto y la capacidad del empleado para desempeñar el puesto descrito. No pretende ser una lista exhaustiva de todas las funciones, responsabilidades, habilidades y capacidades. Funciones y requisitos adicionales pueden ser asignados por los supervisores según consideren apropiado. Este documento no representa un contrato de empleo, y la empresa se reserva el derecho de modificar esta descripción del puesto y/o asignar tareas al empleado según considere conveniente.

¡Hola, futura estrella de la tecnología! 💻✨ ¿Estás preparando hamburguesas, doblando ropa o atendiendo huéspedes en un hotel, pero soñando con una carrera en tecnología? ¡Tu boleto al mundo digital ya llegó! 🎟️ ¿De qué se trata? ¡La Beca en Experiencia del Cliente de KindWork es tu pase GRATUITO para comenzar tu trayectoria en tecnología! Te convertiremos en un Especialista en Experiencia del Cliente o en Soporte al Cliente más rápido de lo que tardas en decir: "¿Probó apagarlo y volver a encenderlo?" 😉 🎬 Mira por qué nuestros graduados nos adoran: https://www.instagram.com/p/CyBek36tg6p/ ¿Qué obtienes? ✨ Capacitación tecnológica completa para desarrollar habilidades demandadas ✨ Apoyo para colocación laboral: ¡te ayudamos a conectar con empleadores! ✨ 1 año de coaching personalizado en tu carrera 🏆 ✨ Mentoría de profesionales del sector que ya han recorrido el camino que tú deseas seguir KindWork es una organización sin fines de lucro fundada por veteranos de la industria tecnológica, y estamos entusiasmados por ayudar a jóvenes como TÚ a incursionar en el mundo de la tecnología. 🗣️ No te quedes solo con nuestra palabra: escucha a nuestros increíbles graduados: https://www.kindwork.org/testimonials ¿Reúnes los requisitos? ✔️ De 20 a 26 años (contamos con fondos específicamente destinados a jóvenes) ✔️ Título de escuela secundaria o HSE/GED ✔️ Actualmente desempleado, subempleado o listo para llevar tu carrera al siguiente nivel ✔️ Experiencia en un puesto con atención al cliente (por ejemplo, retail, servicio de alimentos, hotelería, administración, etc.) ✔️ Pasión por iniciar una carrera en tecnología 💻 ¿Listo para lanzarte a tu nueva carrera? • Más información: https://www.kindwork.org/what-we-do • Mira nuestra sesión informativa virtual y solicita tu formulario: https://www.kindwork.org/apply ⏰ ¡El tiempo corre! Tienes dos semanas para postularte después de mostrar interés. Revisamos las solicitudes conforme llegan, ¡así que no dejes pasar esta oportunidad! Tú tienes el potencial. Nosotros tenemos el programa. ¡Hagamos magia tecnológica juntos! ✨🎩 Aplica ahora y convierte ese sueño tecnológico en tu realidad diaria.