Asistente de Recepción en la Playa - Bel-Air Bay Club (Pacific Palisades)

El Bel-Air Bay Club es un club privado ubicado en la pintoresca bahía de Santa Mónica en Pacific Palisades, California, desde 1927. Nuestro nuevo miembro del equipo disfrutará de la estabilidad de una organización con larga trayectoria, al tiempo que disfruta de vistas incomparables al Océano Pacífico. Resumen El Asistente de Recepción en la Playa representará la misión del club al ofrecer un excelente servicio al cliente de manera atenta. En este puesto, realizará funciones de recepción y administrativas en un entorno de hospitalidad y equipo colegiado. Se trata de un puesto a tiempo parcial que requiere trabajar dos días a la semana, lunes y martes, de 1:00 p.m. a 9:30 p.m. Debe adjuntarse un currículum con historial laboral cronológico para ser considerado. Funciones Esenciales: Las funciones del puesto pueden incluir cualquier otra tarea que el Gerente de Recepción en la Playa o el Gerente de la Casa del Club Inferior consideren necesarias para cumplir con las obligaciones del club. 1. Saludar a los socios y huéspedes de manera cálida, amable y profesional. 2. Responder las llamadas telefónicas de forma oportuna y cortés. Asegurarse de que todos los mensajes se entreguen rápidamente. 3. Asegurarse de que todos los socios y huéspedes firmen su registro en la recepción antes de ingresar al club. 4. Registrar a los huéspedes, proporcionar tarjetas de visitante a los huéspedes de fuera de la ciudad y mantener los formularios de registro. 5. Organizar fiestas en cabañas y barbacoas según lo soliciten los socios, y ayudar con la administración de las cabañas. 6. Mantener la caja de llaves de las cabañas y solicitar nuevas llaves cuando sea necesario. 7. Ayudar con la compra, fijación de precios y organización de mercancías en la tienda de regalos The Cove. 8. Entregar diariamente el informe de facturación al final del turno. 9. Verificar la limpieza de la recepción y el vestíbulo. Ayudar a limpiar el polvo y a limpiar las mesas del vestíbulo. 10. Responsable de auditar y presentar diversas facturaciones al final de la semana. 11. Ayudar al departamento de Catering y Eventos con el registro y el check-in de eventos del club. 12. Ayudar con el diseño y la compra de mercancías y ropa para la tienda de regalos. Requisitos Mínimos: • Experiencia extensa en servicio al cliente/socio durante al menos 2 años. • Puntualidad, asistencia e integridad excepcionales. • Actitud entusiasta, apariencia profesional y actitud tranquila. • Excelente trato telefónico. • Capacidad para hacer cumplir las reglas y resolver conflictos e incidencias con diplomacia. • Experiencia en entornos de equipo y capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno dinámico. • Habilidades sólidas de comunicación escrita y verbal, con excelente atención al detalle y seguimiento. • Dominio de Microsoft Office, incluyendo Word, Excel, Outlook y PowerPoint. Beneficios - Tiempo Parcial • Hasta 5 días de enfermedad pagados (después de 90 días y al cumplir con el acumulado) • Licencia por duelo – (hasta 5 días, no remunerada) • Plan 401(k) (al cumplir con los requisitos de elegibilidad) • Bonificación por recomendación de empleados • Descuento para empleados en la tienda de regalos • Estacionamiento gratuito y comidas para empleados (excepto durante el cierre del club en enero por 2 semanas) Requisitos físicos y entorno de trabajo: • Capacidad para estar de pie durante largas horas, agacharse, levantar objetos y alcanzar objetos por encima. • Capacidad para usar las manos, dedos, manipular o sentir objetos, herramientas o controles. • Capacidad para alcanzar con las manos y brazos, mantener el equilibrio, agacharse, hablar o escuchar. • Levantar ocasionalmente y/o mover hasta 20 libras. • Se requieren habilidades visuales que incluyan visión cercana, visión de lejos, visión de color, visión periférica y percepción de profundidad. • Se requieren habilidades auditivas satisfactorias. Factores ambientales • El empleado está expuesto a condiciones ambientales internas y externas con temperaturas altas y bajas. Horario de trabajo Este es un puesto a tiempo parcial, con turnos de 8 horas ambos días, lunes y martes. Se requiere trabajar cuando los días programados coincidan con días festivos. Reporta a: Gerente de Recepción en la Playa y Gerente de la Casa del Club Inferior Departamento: Casa del Club Inferior Estatus FLSA: No exento, por hora