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Agente de Recepción de Hotel (Greenpoint, Brooklyn)

$18-20/hora

141 1/2 McGuinness Blvd, Brooklyn, NY 11222, USA

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Descripción

Todos los puestos disponibles (Greenpoint) Nocturno 11 p.m.-7 a.m. Vespertino 3 p.m.-11 p.m. Tipo de empleo: tiempo completo Título del puesto: Recepción Compensación: $18-$20 por hora según experiencia Tipo de empleo: Tiempo completo Envíe su currículum por correo electrónico. The Box House Hotel es un hotel boutique que invita a los huéspedes a disfrutar de una experiencia auténtica en Brooklyn, con áticos espaciosos, techos altos, decoración única y cocinillas. Estamos buscando personas dinámicas para unirse a nuestro equipo. Este puesto es ideal para alguien que: - Tenga una actitud positiva y extrovertida - Sea un jugador de equipo y un iniciador - Sea confiable y dependiente - Sea muy organizado y detallista - Tenga fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita - Sea profesional y mantenga altos estándares éticos en todo momento - Sea seguro y capaz de pensar con rapidez Las responsabilidades incluyen: - Saludar y socializar con los huéspedes al llegar y en los encuentros - Guiar a los huéspedes por la zona local, fomentando el descubrimiento con recomendaciones para compras, turismo, etc. - Responder profesional y cortésmente preguntas y atender cualquier necesidad del huésped - Comunicarse internamente con otros departamentos cuando sea necesario para resolver una inquietud o solicitud del huésped - Resolver problemas de los huéspedes y tomar las medidas adecuadas para garantizar la satisfacción total del huésped - Procesar pagos según los procedimientos establecidos - Ayudar a los huéspedes con reservas, registro de entrada y salida al llegar y al partir - Tareas administrativas según sea necesario Lo que ofrecemos: Tiempo libre pagado Vacaciones pagadas Tiempo y medio en días festivos Descuentos en hoteles Amplias oportunidades de crecimiento en nuestra marca de hoteles, equipo de eventos y restaurantes en constante expansión. Los solicitantes deben tener un buen conocimiento de la zona de Greenpoint/Williamsburg, Brooklyn, y de la ciudad de Nueva York en general, para ayudar a los huéspedes y responder sus preguntas. Se requiere vestimenta profesional. Se prefiere experiencia, pero no es obligatoria. Los solicitantes deben ser flexibles para cubrir cualquier turno.

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Ubicación
141 1/2 McGuinness Blvd, Brooklyn, NY 11222, USA
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No pretende ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas para el puesto. Todos los requisitos del trabajo están sujetos a posibles modificaciones para acomodar razonablemente a personas con discapacidades. Algunos requisitos pueden excluir a personas que representen una amenaza directa o un riesgo significativo para la salud y la seguridad de sí mismas o de otros empleados. Esta descripción del puesto de ninguna manera afirma ni implica que estas son las únicas tareas que debe realizar el empleado en este puesto. Se exigirá al empleado seguir cualquier otra instrucción relacionada con el trabajo y realizar otras tareas relacionadas que le solicite su supervisor, en cumplimiento con las leyes federales y estatales. Los requisitos son representativos del nivel mínimo de conocimientos, habilidades y/o capacidades. Para desempeñar correctamente este puesto, el empleado debe poseer las habilidades o aptitudes necesarias para realizar cada tarea con competencia. El empleo continuo permanece en una base de "contratación libre". COMPENSACIÓN ● Tarifa por hora de $20 por hora ● Reembolso de gastos de viaje fuera de la región asignada No se aceptan llamadas. Por favor envíe su currículum, indique el puesto de asociado de educación y participación, y también háganos saber en la línea de asunto para cuál de las seis regiones mencionadas anteriormente está solicitando.
$20/hora
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Representantes del Centro de Llamadas (Centro de la Ciudad)
1234 Market St, Philadelphia, PA 19107, USA
Representante del Centro de Llamadas Nuestro cliente, una agencia de tránsito de Filadelfia muy reconocida, SEPTA, planea contratar al menos once nuevos representantes del centro de llamadas para que se unan a su equipo como contratistas a largo plazo del Grupo Midtown. La mayoría de estos puestos están disponibles debido a promociones Las entrevistas presenciales se llevarán a cabo el miércoles 10 de septiembre, en 1234 Market Street. La capacitación comenzará el martes 16 de septiembre y será de lunes a viernes. La capacitación termina el viernes 3 de octubre y los nuevos empleados no pueden tomarse días libres durante la capacitación. El pago durante la capacitación es de $20.00 por hora y aumentará a $22.00 después del 26 de septiembre. Inicialmente, es obligatorio trabajar los domingos. No puede tener tiempo libre durante las primeras tres semanas del puesto (del 16 de septiembre al 3 de octubre). Horas de capacitación: de 7 a.m. a 4 p.m. de lunes a viernes Horas posteriores: debe estar disponible para cualquier turno, los 7 días de la semana. El horario de operación es de lunes a viernes de 7 a.m. a 4 p.m. y sábados y domingos de 7:30 a.m. a 4 p.m. Descripción general: La responsabilidad principal del representante del centro de llamadas es atender llamadas entrantes, trabajando principalmente con la comunidad de adultos mayores y personas con discapacidades al coordinar transporte. El agente de servicio al cliente deberá brindar un nivel de servicio conforme a todos los clientes de CCT, así como a los empleados de la empresa, los 365 días del año. Trabajará 5 días consecutivos, pero debe estar disponible para cualquier turno asignado. Funciones generales: · Mantener un conocimiento completo y cumplir con todas las políticas y procedimientos del departamento. · Atender llamadas entrantes de manera profesional. · Procesar solicitudes de transporte, cambios, cancelaciones y viajes grupales recibidos por teléfono, fax, correo electrónico, correo postal e internamente utilizando el software de programación actual. · Completar registros de llamadas. · Proporcionar a los clientes información sobre servicios y responder consultas con precisión. · Revisar la base de datos de Microsoft Access y el software DRTS para determinar la elegibilidad del cliente. · Coordinar con otras unidades dentro de CCT, incluyendo Programa de Elegibilidad y Cumplimiento Regulatorio (PERC), Programación y Departamentos del Centro de Control, para garantizar la precisión de la información del cliente y de viaje. · Proporcionar información sobre servicios de transporte puerta a puerta y servicios fijos accesibles; ayudar a los clientes con elegibilidad condicional con viajes alternativos (alimentador). (Un cliente con elegibilidad condicional es aquel que califica para el servicio de transporte puerta a puerta cuando ciertas condiciones (por ejemplo, barreras ambientales o arquitectónicas) impiden el uso del servicio fijo accesible.) · Derivar llamadas al recurso adecuado. · Realizar seguimiento de llamadas de clientes cuando sea necesario. · Reconocer, documentar e informar al supervisor sobre las tendencias en llamadas de clientes internos y externos. · Proporcionar retroalimentación regular sobre la efectividad y solidez de las políticas y procedimientos del Departamento de Reservas. · Ayudar en el proceso de capacitación mediante entrenamiento cruzado y entrenamiento lado a lado de nuevos empleados. · Tareas administrativas que incluyen enviar fax, archivar, enviar correos electrónicos, procesar y copiar documentación. · Otras funciones según se asignen. Competencias clave: · Profesionalismo · Puntualidad · Excelentes habilidades verbales y escritas · Habilidades de escucha · Excelentes habilidades para ingresar datos · Ortografía · Solución de problemas y análisis · Habilidades interpersonales · Habilidades organizativas · Atención al detalle · Iniciativa Se anima a los candidatos interesados y disponibles a enviar sus currículos de inmediato.
$20-22/hora
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