Descripción

Descripción de la Empresa Gestión de Propiedades Multifamiliares Descripción del Trabajo El Consultor de Arrendamiento es el representante de ventas de la comunidad y es responsable de interactuar con residentes (potenciales y existentes) en nombre de FPI para ayudarles a visitar o hacer recorridos por la propiedad, proporcionar información precisa sobre cada apartamento, procesar correctamente las solicitudes de alquiler, obtener acuerdos de arrendamiento de personas calificadas y ayudar con la renovación de contratos según sea necesario. El Consultor de Arrendamiento es responsable de realizar todas sus funciones laborales conforme a las leyes de vivienda justa (Fair Housing Laws) y a las políticas de la empresa, además apoya el objetivo general de satisfacer las expectativas del cliente, basándose en el presupuesto financiero operativo respectivo y en el acuerdo de gestión. • Nombre de la propiedad: The Cascades • 9838 Lincoln Village Dr, Sacramento, CA 95827, EE.UU. • A tiempo parcial • Número de unidades: 112 • Se requiere transporte confiable hacia y desde el trabajo, posiblemente incluyendo ubicaciones fuera del sitio para capacitación, para cumplir con las responsabilidades del trabajo. Salario: $23 / Hora FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. Relaciones con Clientes • Llevar a cabo las filosofías y deseos del propietario en las operaciones generales diarias de la comunidad de apartamentos para asegurar que FPI cumpla los objetivos y expectativas del cliente. 2. Comunicación • Mantener una comunicación positiva, profesional y efectiva con solicitantes, residentes, proveedores, clientes e invitados mientras representa a FPI. 3. Arrendamiento/Ocupación • Mantener niveles de ocupación establecidos por las expectativas del propietario/presupuesto. • Demostrar técnicas profesionales de arrendamiento. • Ayudar en la realización de encuestas mensuales del mercado y su análisis. • Ayudar con estrategias publicitarias y de mercadeo para la comunidad de apartamentos cuando sea necesario. • Mostrar ratios de cierre relacionados con llamadas telefónicas y visitas presenciales según la política de FPI. • Ayudar a garantizar que todas las fuentes de mercadeo en línea estén actualizadas (por ejemplo, Craigslist) diariamente. • Promover relaciones positivas entre residentes y dirección para retener residentes deseables. Atender y seguir las solicitudes de los clientes como prioridad número uno. • Asistir en programas de retención de residentes. • Garantizar la seguridad, comodidad y privacidad de todos los residentes de la propiedad. • Asegurar que la orientación de entrada se complete consistentemente con nuevos residentes. 4. Informes y Gestión Documental • Mantener archivos adecuados de residentes incluyendo formularios, contratos y documentos de acuerdo con los procedimientos operativos estándar de FPI. • Responsable de la integridad y confidencialidad diaria de los archivos de residentes. • Garantizar que documentos y sistemas de informes sean mantenidos, actualizados y organizados. • Puede ayudar en requisitos periódicos de informes cuando se soliciten. 5. Gestión de Riesgos • Garantizar el cumplimiento de aspectos de gestión de riesgos siguiendo los procedimientos operativos estándar de FPI. • Informar oportunamente cualquier lesión, enfermedad, daño a la propiedad mediante canales y formularios adecuados. • Reaccionar calmadamente y de manera profesional en situaciones de emergencia, emocionales o estresantes. 6. Mantenimiento de Instalaciones • Ayudar a los residentes en la notificación de necesidades de mantenimiento. • Documentar necesidades de instalaciones y mantenimiento y asegurar su resolución oportuna. c. Monitoreo continuo del activo físico e identificar problemas con el supervisor inmediato. • Seguir las solicitudes de mantenimiento para promover la comunicación y satisfacción del residente. 7. Otros • Aplicar consistentemente y con imparcialidad las reglas y regulaciones de la comunidad, así como también los procedimientos operativos estándar de FPI. • Cumplir con todas las leyes de vivienda justa (Fair Housing Laws) y con las políticas y procedimientos de FPI. • Promover una imagen profesional adheriéndose a la política de código de vestimenta de FPI Management. • Su comportamiento debe ser profesional al comunicarse con empleados, residentes, futuros residentes, clientes, proveedores y visitantes mientras representa a FPI Management. • Responsable de cumplir todos los requisitos de capacitación para el puesto (Grace Hill, reuniones de seguridad, etc.). • Realizar cualquier función que le sea asignada por el supervisor, incluyendo asistencia en proyectos especiales. Requisitos Requisitos mínimos: • Debe tener conocimiento sobre programas de vivienda asequible, incluyendo pero no limitado a: LIHTC, programas HUD (Sección 8 basada en proyecto, Sección 236, PRAC, 811 PRA), USDA-Rural Development (515), HCD, fondos HOME y bonos. • Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar, preferentemente dentro de la gestión residencial de propiedades. Experiencia en hospitalidad, comercio minorista, ventas o servicio al cliente también será considerada. • Se requiere diploma de escuela secundaria o certificado equivalente. Se prefiere título universitario en un campo relacionado, aunque no es obligatorio. • Debe dominar el inglés hablado, leído y escrito. • Conocimientos sólidos en computación (MS Office, Google Apps, software relacionado con gestión de propiedades, correo electrónico, internet). Habilidades requeridas: • Conocimientos básicos de computación • Servicio al cliente • Google Drive • Google Mail • Uso del Internet • RealPage Información adicional ATRIBUTOS ESENCIALES • Embracing and exemplifying our HEART core values and incorporating them into every task performed and every interaction with clients, supervisors, team members, colleagues, residents, vendors, etc. • Esenciales son habilidades de influencia positiva, interpersonales y de comunicación. ¿Por qué considerar FPI para su próximo paso profesional? Somos una de las compañías más grandes del país en gestión de propiedades terciarias al 100% por honorarios, líderes del sector tanto en vivienda convencional como asequible, gestionando más de 850 comunidades (~150,000 unidades) a nivel nacional y empleando a ~3,500 miembros. Ofrecemos paquetes completos de compensación y beneficios (planes pagados exclusivamente por el empleador disponibles), capacitación continua y muchas oportunidades para crecer profesionalmente. ¡Únase al equipo FPI! Declaraciones EEO/EVerify FPI Management es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados están invitados a aplicar. FPI Management participa en el programa E-Verify. APLICA EN LÍNEA en: https://tiny.pl/2kv6930v