Semana de 4 días trabajando para ayudar a animales sin hogar (Santa Maria)

Somos una empresa familiar de ropa con sede en San Rafael que busca un administrador de oficina/recepcionista. Esta es una oportunidad ideal para un candidato pulido, articulado y entusiasta que disfrute brindar un excelente servicio al cliente en una oficina dinámica. Buscamos a una persona agradable que actúe como el rostro y la voz de la empresa al recibir contactos externos, responder consultas (tanto internas como externas) y ofrecer el más alto nivel de servicio al cliente tanto a invitados externos como a miembros del equipo interno. Como candidato, debe tener una actitud profesional y excelentes habilidades interpersonales que garanticen su éxito en este puesto altamente visible. Debe demostrar astucia diplomática y habilidades de inteligencia emocional para interactuar con empresarios, invitados destacados, inversionistas y proveedores por igual. Además, necesitará la capacidad de priorizar y realizar múltiples tareas prestando mucha atención al detalle. Principales responsabilidades: • Funciones administrativas generales que incluyen, entre otras, la gestión de correo y paquetes, salas de reuniones, pedido de suministros de oficina, instalaciones, TI y mantenimiento general. • Ingreso de pedidos y servicio al cliente relacionado. • Informar actualizaciones operativas regulares. • Gestionar los planes de acción de emergencia en el lugar, revisándolos y revisando continuamente para garantizar su eficacia; responder a situaciones de emergencia en el lugar (cuando sea necesario) • Buenas habilidades de gestión de proyectos y la capacidad de manejar plazos ajustados y trabajar en varios proyectos simultáneamente con poca supervisión. • Capacidad para estar presente en el lugar 5 días a la semana • Ayudar al equipo de contabilidad según sea necesario Habilidades y experiencia deseadas: • 3 años en funciones administrativas de oficina o roles operativos orientados al servicio al cliente • Excelentes habilidades organizativas con la capacidad de manejar con calma prioridades competidoras y gestionar el flujo de trabajo • Fuertes habilidades interpersonales, demostrada capacidad para interactuar con invitados, otros asistentes administrativos y miembros del equipo de todos los niveles • Capacidad para motivar y liderar a uno mismo y a otros para obtener resultados en un entorno colaborativo • Fuertes habilidades de trabajo en equipo y relacionadas con proyectos, asegurando canales de comunicación abiertos entre múltiples funciones y departamentos • Un alto grado de profesionalismo y capacidad para mantener la confidencialidad • Atención impecable al detalle

En Foley, estamos revolucionando la forma en que las empresas reclutan, evalúan y monitorean a sus conductores. Este es un momento emocionante para nosotros, ya que escalamos nuestro negocio SaaS vertical B2B y modernizamos nuestros productos para el futuro. Si eres un pensador estratégico que se desenvuelve bien en entornos complejos, te motiva el impacto y deseas trabajar con un equipo apasionado por crear excelentes productos y ayudar a los clientes, nos encantaría hablar contigo. Creemos en el compañerismo, la perseverancia y la innovación... nuestros valores fundamentales. Ya sea colaborando internamente o ayudando a los clientes, enfrentamos cada desafío con humor, optimismo y un compromiso con el éxito. AGENTE DE SOPORTE AL CLIENTE Nuestro agente de soporte al cliente desempeña un papel fundamental para garantizar la satisfacción y el éxito del cliente. Manejando diversas tareas, incluyendo responder consultas de clientes mediante llamadas, correos electrónicos y chats, brindando asistencia oportuna y precisa. Soluciona problemas técnicos, guía a los clientes a través de pasos de solución de problemas y ofrece información detallada sobre las funciones y características del producto. Es crucial construir y mantener relaciones positivas con los clientes, así como recopilar y transmitir comentarios de los clientes a los equipos de producto y gerencia. Los agentes de soporte al cliente también gestionan problemas complejos o escalados, colaborando con otros departamentos cuando sea necesario, y mantienen registros detallados de las interacciones con los clientes para futuras referencias. ¡Esta es una opción remota: personas residentes en CT, MA, PA, NC, SC, GA, FL y TX pueden postularse! $18.25 – Tiempo completo. Horario: lunes a jueves, de 8:00 AM a 8:00 PM EST, y viernes, de 8:00 AM a 6:00 PM EST. Debe estar disponible para trabajar hasta las 6:00 PM diariamente, con disponibilidad nocturna (hasta las 8:00 PM) requerida al menos dos noches por semana. Requisitos Apoyar a clientes, conductores y candidatos en la comprensión de las regulaciones DOT y FCRA. Realizar verificaciones de empleo y recopilar información crucial. Responder preguntas de clientes, revisar documentos de conductores y procesar documentos de cumplimiento. Mantener conocimientos actualizados sobre regulaciones y productos de Foley, y educar a los clientes sobre pruebas de drogas y verificaciones de antecedentes. Promover la reputación de Foley y ofrecer un servicio al cliente excepcional. Construir y mantener relaciones positivas con los clientes, asegurando brindar apoyo. Mantener registros detallados de las interacciones y problemas con los clientes para futuras referencias. Guiar a los clientes a través de los pasos de solución de problemas. Manejar problemas complejos o escalados, colaborando con otros departamentos según sea necesario. Atender llamadas entrantes y salientes, correos electrónicos y mensajes de chat de los clientes. Colaborar con equipos internos como Cumplimiento, Ventas y TI para resolver problemas de los clientes y garantizar una experiencia sin interrupciones. Requisitos Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Experiencia previa en entornos de trabajo remoto preferida Experiencia usando aplicaciones SaaS y herramientas CRM Conexión de internet de alta velocidad confiable y un espacio de trabajo dedicado y silencioso Flexibilidad para trabajar horarios por turnos, incluyendo horas nocturnas Capacidad para adaptarse a prioridades cambiantes y realizar múltiples tareas eficazmente Demostrada capacidad para ofrecer un servicio al cliente excepcional en un entorno profesional Autonomía y proactividad, especialmente en entornos de trabajo remoto Fuerte ética de trabajo, integridad y responsabilidad Capacidad para manejar información sensible con confidencialidad y profesionalismo Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) y capacidad para aprender rápidamente sistemas internos Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar y priorizar tareas Un fuerte interés en el crecimiento y desarrollo profesional a largo plazo Beneficios LO QUE TE ENCANTARÁ DE FOLEY La gente: Nuestros equipos cercanos y excepcionalmente talentosos son el corazón de Foley. Nuestros empleados y clientes destacan constantemente nuestro espíritu de equipo. Consulta los comentarios de nuestros clientes en Trustpilot. Excelentes beneficios: Elige entre 3 planes médicos, 2 niveles de cobertura dental y 2 niveles de cobertura visual. Disfruta de generosas vacaciones, días de enfermedad y tiempo personal, además de un plan 401K con coincidencia. Apoyamos tu bienestar para que puedas vivir tu mejor vida. Ideas sobre egos: En nuestro entorno emprendedor, tienes la libertad de explorar nuevas ideas y enfoques, respaldado por un equipo colaborativo. Crecimiento profesional: Priorizamos el crecimiento interno y animamos a los empleados a postularse a nuevas oportunidades. Nuestro equipo de Operaciones de Personal está aquí para ayudarte a planificar y alcanzar tus objetivos profesionales. Nuestro entorno: Celebramos el éxito y creemos en la transparencia y el trabajo en equipo. Invertimos en herramientas de colaboración para garantizar interacciones cara a cara, incluso en espacios virtuales. Muchos de nuestros puestos son remotos, pero nos aseguramos de que nuestros empleados permanezcan comprometidos y conectados. Qué hacemos, cómo lo hacemos Muchas empresas gestionan la contratación, la verificación de antecedentes y la gestión regulatoria de forma fragmentada, utilizando diferentes proveedores para reclutamiento, verificación y requisitos regulatorios. Este enfoque es ineficiente, costoso y aumenta el riesgo de pasar por alto detalles importantes. En Foley, ofrecemos una plataforma integral que gestiona contratación, verificación y requisitos regulatorios bajo un mismo techo. Al integrar tecnología avanzada con nuestra amplia experiencia, proporcionamos una experiencia completa y superior a nuestros clientes. Hacia dónde vamos Estamos desarrollando continuamente nuevas soluciones para abordar futuros desafíos en contratación, verificación y gestión regulatoria. Nuestro enfoque consiste en aprovechar la recolección extensiva de datos y tecnologías innovadoras, como el análisis predictivo, para identificar los mejores talentos y evaluar los riesgos empresariales. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones de vanguardia que impulsen el éxito. Cómo es trabajar con nosotros · Profundizar: Conviértete en experto en una industria especializada. · Crecimiento continuo: Impulsa tu carrera y tus habilidades. · Amigos para toda la vida: Crea relaciones duraderas en el camino. Somos una empresa de más de 250 personas al borde de un crecimiento explosivo, gracias a nuestra tecnología impulsada por inteligencia artificial y análisis predictivo. Si estás listo para unirte a nuestro viaje, visítanos en www.foley.io Palabras clave: Soporte al cliente Servicios al cliente Soporte de cumplimiento Regulaciones DOT Cumplimiento FCRA Verificaciones de antecedentes Pruebas de drogas Verificación de empleo Evaluación de candidatos Revisión de documentos Resolución de problemas Manejo de escalaciones Comunicación con clientes Solución de problemas Herramientas CRM Aplicaciones SaaS Servicio al cliente remoto Llamadas entrantes/salientes Soporte por chat y correo electrónico

BOXCAR THEATRE se dedica a apoyar visiones artísticas innovadoras mediante producciones basadas en experiencias para audiencias que buscan aventuras. La compañía produce experiencias únicas e inmersivas en San Francisco, incluyendo presentaciones públicas y eventos privados y corporativos. Nuestros eventos privados y corporativos incluyen fiestas navideñas, actividades de formación de equipos, entretenimiento para clientes, bodas y fiestas de cumpleaños. BOXCAR THEATRE celebra la inclusión y está comprometido con la diversidad en el lugar de trabajo. Como política, la compañía no discrimina por raza, género, orientación sexual, edad, capacidad física ni ninguna otra característica de identidad en nuestras prácticas de contratación. BOXCAR THEATRE valora profundamente la seguridad, el bienestar y el disfrute de nuestros artistas, personal y huéspedes. El Asistente de Coordinador de Eventos es un puesto a tiempo parcial, por horas y no exento en la oficina de gestión de Boxcar Theatre. La remuneración se basa en la experiencia y el desempeño. El puesto no es elegible para días libres pagados ni otros beneficios. El Asistente de Coordinador de Eventos reporta al Coordinador de Eventos y no tiene responsabilidades de supervisión. El puesto trabaja estrechamente con los Concierges de Eventos, responsables de las ventas; el Vicepresidente de Operaciones, que supervisa las operaciones de eventos y del recinto; el Director del Recinto, que gestiona y facilita el espacio y personal del evento; el Gerente de Talento, encargado de la coordinación del talento; los Gestores de Eventos, que supervisan la ejecución de los eventos; y el Gerente de Alimentos y Bebidas, que supervisa el servicio de comida y bebida. El Asistente de Coordinador de Eventos es responsable de trabajar junto al Coordinador de Eventos y según sus necesidades para ayudar a capturar los detalles del evento y organizar todos los aspectos de un evento privado desde el momento en que se firma el contrato hasta el instante en que se abren las puertas. También trabaja estrechamente con nuestros proveedores de catering y ayuda a gestionar el seguimiento posterior al evento. El candidato ideal es organizado y orientado al detalle. Tiene habilidades para seguir instrucciones, así como para tomar la iniciativa propia, para completar tareas dentro del plazo o antes de la fecha límite. Es un gestor de relaciones amable y cómodo ofreciendo servicios adicionales a los clientes. El Asistente de Coordinador de Eventos debe realizar las siguientes tareas con los más altos estándares: Brindar una hospitalidad excepcional basada en los principios de servicio de 5 estrellas Proyectar y cultivar una actitud profesional con énfasis en trabajo en equipo, hospitalidad y experiencia del huésped Cumplir con los objetivos establecidos del departamento; políticas y procedimientos; presupuestos; y plazos programados Supervisar, según se asigne, los informes de satisfacción de clientes y huéspedes, y recomendar acciones para mejorar los resultados Mantener una buena comunicación y relaciones laborales con todos los departamentos, colegas, clientes y huéspedes; construir relaciones, gestionar conflictos y fomentar un entorno de trabajo positivo Garantizar la precisión en la documentación, transacciones financieras y otras tareas administrativas Cuando se le asigne, ayudar al Coordinador de Eventos actuando como gestor principal de la relación con el cliente después de firmar una Carta de Acuerdo, reuniendo requisitos, comunicando actualizaciones y gestionando expectativas previas al evento Ayudar a determinar las necesidades de catering del cliente, compartir opciones de menú, coordinar degustaciones previas al evento y crear una Orden de Evento para Banquete, e identificar oportunidades para vender servicios adicionales u obtener ingresos extra cuando sea apropiado Junto con el Coordinador de Eventos, trabajar con el Vicepresidente de Operaciones, el Director del Recinto y el Gerente de Talento de Boxcar para ayudar a desarrollar un plan de evento e identificar los requisitos de personal, resolviendo problemas cuando sea necesario Ayudar al Coordinador de Eventos mientras actúa como canal principal entre el cliente, los proveedores y el equipo de gestión de eventos de Boxcar: recopilando requisitos operativos, distribuyéndolos internamente, gestionando la colocación y cumplimiento de los pedidos de Catering y otros proveedores, y comunicando claramente al cliente la cronología y logística del evento Según se asigne, comunicarse proactivamente con el cliente durante el proceso de planificación del evento, coordinar visitas adicionales al lugar, dirigir la configuración del evento, organizar la comunicación con proveedores y personal, proporcionar un recorrido previo al evento con el cliente, y entregar exitosamente la relación al Gestor de Eventos para la ejecución del día del evento, permaneciendo disponible si es necesario para brindar apoyo ese día Ayudar a gestionar el seguimiento posterior al evento solicitando comentarios, enviando tarjetas de agradecimiento y actualizando testimonios del evento para fines futuros de marketing Demostrar flexibilidad y capacidad para improvisar en cualquier momento Las principales funciones incluyen: Crear planos detallados y disposiciones de asientos Preparar, formatear e imprimir menús, señalización y otros materiales del evento Apoyar la preparación, actualización y distribución de Órdenes de Evento para Banquete (BEOs) Mantener registros de catering y anotar todas las restricciones dietéticas y detalles del servicio Participar y ayudar a coordinar las últimas revisiones con clientes y proveedores Organizar y mantener archivos de eventos para facilitar su acceso y fines de archivo Brindar apoyo logístico al Coordinador de Eventos y a los clientes para recepciones previas al espectáculo, eventos Gatsby, funciones corporativas, celebraciones privadas y bodas Ayudar en la preparación del evento, incluyendo estaciones de catering, decoración y materiales impresos Recibir y asistir a clientes, proveedores y huéspedes con profesionalismo y cortesía en los días del evento Tomar notas detalladas durante reuniones y recorridos para garantizar la documentación precisa de todos los detalles Contribuir a la creación, mejora y actualización del Manual de Coordinación de Eventos y los SOPs Brindar apoyo administrativo, incluyendo programación, correspondencia por correo electrónico y seguimiento con proveedores Cuando se le asigne, coordinar completamente eventos de menor escala (por ejemplo, Fiestas Gatsby y Recepciones Previas al Espectáculo) OTRAS FUNCIONES SEGÚN SE ASIGNEN Cualificaciones necesarias: 1 año de experiencia en planificación, coordinación o gestión de eventos 1 año de experiencia trabajando en un rol frente a clientes o proveedores Excelentes habilidades de gestión del tiempo, organización y comunicación Capacidad para establecer relaciones comerciales amables y productivas con clientes, proveedores y partes interesadas internas Historial comprobado de ayuda en la gestión independiente de múltiples proyectos

Supreme Service Today es el nombre de nuestra empresa, y cada una de esas palabras es importante. Nuestros clientes esperan un Servicio Supremo... y lo esperan de inmediato. Supreme Service Today ha sido una empresa confiable de servicios para el hogar desde 2005. Tenemos clientes que han estado con nosotros todo este tiempo, y otros nuevos que sabemos que permanecerán durante años. Cada uno igualmente importante. Debido a esto, no puedes fallar en ningún paso. Tú eres la cara visible de nuestra empresa y la primera impresión para nuestros clientes. Deberás prestar mucha atención a los detalles y cumplir con las tareas. Cuando envíes tu solicitud, me gustaría que colocaras las palabras Smiling Voice en la línea de asunto. ¿Por qué? Porque la mayoría de las personas no lo hará. La mayoría pasa por alto los pequeños detalles. Esas personas no serán invitadas a una entrevista. Pero tú sí, porque eres más inteligente que el promedio. Cada día, serás responsable de atender llamadas importantes que lleguen a nuestro negocio ocupado. Tendrás que determinar qué necesitan y encontrar la manera de ayudarlos rápidamente. Tendrás que programar citas. Organizarás llamadas de ventas. Enviarás a nuestros técnicos a los hogares de los clientes. ¿Alguna vez has usado una computadora? Excelente... porque ingresar datos y priorizar servicios será esencial (no te preocupes, es un programa informático muy bueno y te enseñaremos cómo usarlo). No te sorprendas si la persona al otro lado de la llamada está teniendo un mal día. Tu trabajo... mejorar su día. Descripción del trabajo: Representante de Servicio al Cliente - Ser bilingüe es una ventaja ¿Puedo oír tu sonrisa? Hablas con alguien, y esa persona se siente cómoda inmediatamente. Tienes una sonrisa que puede escucharse a través del teléfono. Escuchas con atención y sabes cómo ayudar. Estos son hábitos de un buen amigo. Y también son los hábitos de la persona que queremos interactuando con nuestros clientes. ¿Alguna vez has usado una computadora? Excelente... porque ingresar datos y priorizar servicios será esencial (no te preocupes, es un programa informático muy bueno y te enseñaremos cómo usarlo). No te sorprendas si la persona al otro lado de la llamada está teniendo un mal día. Tu trabajo... mejorar su día. Eso es lo que necesitamos de ti. Aquí está lo que tú obtendrás de nosotros: Excelente salario inicial de $18 por hora más comisiones Seguro médico, dental, de visión y de vida Plan 401(k) Muchas oportunidades de capacitación y crecimiento (en serio... queremos que te quedes) Días festivos pagados Un lugar supremo para trabajar y hacer grandes amigos Supreme Service Today ha sido una empresa confiable de servicios para el hogar desde 2005. Tenemos clientes que han estado con nosotros todo este tiempo, y otros nuevos que sabemos que permanecerán durante años. Cada uno igualmente importante. Debido a esto, no puedes fallar en ningún paso. Tú eres la cara visible de nuestra empresa y la primera impresión para nuestros clientes. Deberás prestar mucha atención a los detalles y cumplir con las tareas. Cuando envíes tu solicitud, me gustaría que colocaras las palabras Smiling Voice en la línea de asunto. ¿Por qué? Porque la mayoría de las personas no lo hará. La mayoría pasa por alto los pequeños detalles. Esas personas no serán invitadas a una entrevista. Pero tú sí, porque eres más inteligente que el promedio. Siempre que tengas: Diploma de escuela secundaria o equivalente Conocimientos básicos de computación Habilidades como representante de servicio al cliente ...estamos muy interesados en conocerte. Si tienes experiencia previa en servicio al cliente y antecedentes en HVAC, eso es una ventaja... pero no es obligatorio. Solo necesitamos que estés alerta, organizado, que trabajes bien con otros y que sonrías mucho cuando nuestros clientes llamen. ¿Listo para comenzar a ayudar a las personas con Supreme Service? Sabes qué hacer ahora. ¡Esperamos conocerte!

craigslist busca miembros para el equipo de Operaciones de Usuario para: mejorar la experiencia de CL para la mayor cantidad posible de usuarios ayudar a reducir el spam, el fraude y otras violaciones de los términos de uso procesar correos electrónicos y llamadas en las colas de soporte desarrollar y mantener recursos de ayuda para los usuarios curación de comentarios de usuarios para el personal técnico moderar foros de discusión Este puesto requiere: 1-2 años de experiencia en soporte a usuarios/clientes con alto volumen iniciativa propia y un historial demostrado de trabajo duro, adaptabilidad y productividad la capacidad de gestionar múltiples tareas y cambiar de enfoque con frecuencia y facilidad habilidades analíticas, de reconocimiento de patrones y resolución de problemas habilidad comprobada para colaborar eficazmente con otros en pos de objetivos comunes comunicadores escritos y verbales competentes que valoran la diversidad de perspectivas juicio sólido e impecable discreción Se tendrá en consideración positiva cualquiera de los siguientes aspectos: experiencia abordando temas como spam, estafas, phishing, acoso, confianza y seguridad, o asuntos relacionados conocimientos básicos sobre MacOSX, navegadores web, direcciones IP y conceptos relacionados interés y habilidad demostrada para ampliar conocimientos y habilidades técnicas flexibilidad de horario (mañanas tempranas, noches, fines de semana) craigslist ofrece: una misión y filosofía empresarial inusualmente filantrópica un equipo pequeño (~50) de personas divertidas, inteligentes, interesantes e idealistas retos tecnológicos fuera de lo común con miles de millones de páginas vistas diariamente un paraíso tecnológico, libre de capitalistas de riesgo, MBAs, ventas, marketing, desarrollo comercial o cambios bruscos de rumbo estabilidad y beneficios propios de una gran empresa, sin la disfunción y desesperanza tasas competitivas en el mercado para ti — clasificados gratuitos para la humanidad Los beneficios de craigslist incluyen: seguro médico y dental pagado al 100% (incluyendo dependientes elegibles) cuenta de reembolso médico proporcionada por craigslist ($4,000-$10,000) coincidencia de donaciones benéficas del empleado a razón de 3 a 1 (hasta el 10% del salario) programa de coincidencia en planes 401(k) (hasta el 6% del salario), con vesting inmediato 4 semanas de tiempo libre pagado; 10 días festivos pagados subsidio para bienestar (hasta $150/mes) Tenga en cuenta: Los candidatos deben estar autorizados para trabajar en Estados Unidos sin necesidad de patrocinio. Las entrevistas se realizan virtualmente. Actualmente todo el personal de craigslist trabaja desde casa. Para postularse, envíe un correo de presentación destacando su experiencia e intereses relacionados con este puesto e incluya su currículum en formato de texto plano en el cuerpo del mensaje, con OPERACIONES PARA USUARIOS en la línea de asunto. No adjunte archivos. craigslist es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. La política de craigslist prohíbe la discriminación basada en edad, información genética, estado civil/pareja doméstica, condición médica (incluyendo cáncer, características genéticas o estado de VIH/sida), discapacidad mental o física, origen nacional y ascendencia (incluyendo uso de idioma y posesión de licencia de conducir otorgada bajo la sección 12801.9 del Código de Vehículos), raza y color, credo, religión, sexo (incluyendo embarazo, embarazo percibido, parto, lactancia y condiciones médicas relacionadas), género, identidad/expresión de género, orientación sexual, peso, altura, estatus militar/veterano, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales.

¡Únete a Lap of Love como representante del centro de llamadas y ama lo que haces! Lap of Love está buscando un representante experimentado del centro de llamadas, conocido internamente como coordinador de atención veterinaria, con excelentes habilidades de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Como coordinador de atención veterinaria que trabaja desde casa, te convertirás en parte de un equipo diverso y dinámico que brinda conversaciones compasivas y servicio al cliente a familias de mascotas que buscan nuestros servicios. Como líder nacionalmente reconocido en cuidados en el hogar durante el final de la vida, Lap of Love ayuda cada mes a miles de mascotas y sus familias a despedirse con paz y dignidad. Más allá del amor natural por el cuidado de los animales, nuestros miembros del equipo tienen una preocupación genuina por el bienestar emocional de las personas, lo cual nos permite ofrecer unos cuidados tan compasivos al final de la vida. Funciones y responsabilidades esenciales: Brindar servicio al cliente mediante interacciones positivas con las familias de mascotas Responder una gran cantidad de llamadas de servicio al cliente en un entorno de trabajo remoto/desde casa Demostrar confiabilidad, flexibilidad, sentido de pertenencia y buen criterio al cumplir con los horarios establecidos Recopilar y documentar con precisión la información médica de la mascota y programar citas de manera eficaz Cumplir con todos los estándares de productividad, calidad y rendimiento Guiar conversaciones emotivas de manera tranquila y pacífica Ir más allá para brindar un servicio al cliente excepcional a las familias de mascotas y a nuestros veterinarios Debe ser puntual y cumplir oportunamente con todos los requisitos de desempeño, incluyendo, entre otros, los estándares de asistencia, los tiempos programados de descanso y las fechas límite de trabajo Se podrán asignar otras funciones al empleado para garantizar el más alto estándar de servicio al cliente Requisitos Experiencia trabajando en entornos con alto volumen de llamadas, servicio al cliente o centros de llamadas Capacidad para aprender rápidamente software personalizado y otros programas, como Gmail, Google Calendar, Google Maps, Five9, Zoom Experiencia previa en un entorno de trabajo desde casa o trabajando con mínimas interacciones con compañeros Alta atención al detalle y capacidad para adaptarse a nuevos procesos Se espera que esté presente en el trabajo, a tiempo, todos los días durante toda la duración de su turno Asistir a un programa obligatorio de capacitación intensiva de 4 semanas al inicio del empleo. La asistencia al programa de capacitación es una función esencial del puesto de representante del centro de llamadas. Si se le ofrece un puesto como representante del centro de llamadas y no puede asistir a todo o alguna parte del programa de capacitación, su empleo con Lap of Love no comenzará hasta que esté disponible para completar todo el programa en un período continuo de cuatro semanas. Requisitos físicos del trabajo: Demandas físicas del puesto: debe poder sentarse durante largos períodos de tiempo; debe tener destreza manual para trabajar con una computadora y un teclado. Capacidad para levantar hasta 15 libras Horario El centro de llamadas ofrece soporte de 7 a.m. a 11 p.m., hora del este, 7 días a la semana, 365 días al año El horario incluye noches, fines de semana y feriados Debe asistir al programa obligatorio de capacitación intensiva de 4 semanas al inicio del empleo Beneficios Planes de seguro médico con opción de HSA financiado al 100 % por el empleado Planes de seguro dental y de visión Recursos de bienestar financiados por la empresa (mental, financiero y físico) Seguro de vida (básico, voluntario y de desastres AD&D) Seguro de discapacidad a corto y largo plazo Plan de jubilación (401k tradicional con coincidencia del 3 % y 401k Roth) Tiempo libre pagado generoso Licencia parental pagada generosa Licencia por duelo Capacitación y desarrollo Seguro para mascotas Trabajo remoto desde casa Compensación Este puesto es por hora y no exento, y tiene derecho a horas extras El pago por hora comienza en $16.00 por hora